Better before updates
Search/browse hotels experience is too limiting now. No way to filter properties on beaches. Stay dates are fixed and required for exploring hotel options, but what if you have flexible dates and just want to find the best hotel/location/room first? My main complaint is the change to photo galleries. Takes too many steps to get to photos, please bring back the carousels. Also the rooms available should have photos showing the actual space, not just a generic/default room photo.
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ipad
We need/want an Ipad version - Thank you!!!
Exigeante, oui. Déçue, encore plus.
J’ai choisi Tablet pour l’exigence affichée, notamment à travers le lien avec le guide Michelin.
Résultat : au COMO Point Yamu, une nourriture insipide et très grasse du début à la fin, sans raffinement ni cohérence.
Si la restauration ne fait pas partie des critères de sélection, autant le dire clairement. Parce que dans ce cas, je ne vois pas l’intérêt de mettre en avant le Michelin.
Je tiens à préciser que malgré la réactivité apparente du service client, c’est uniquement grâce à mes propres démarches que la situation concernant un souci de conversion monétaire a été résolue. J’ai personnellement trouvé un accord avec l’hôtel, sans que l’équipe tablet n’intervienne réellement dans la résolution du problème. J’aurais apprécié plus de transparence à ce sujet.
J’ai souscrit à Tablet Plus avec l’idée d’un vrai privilège : surclassement garanti, expérience haut de gamme, exigence à la hauteur du prix.
Résultat ? Aucun surclassement confirmé, même en écrivant en amont.
On me répond : « On ne peut rien garantir. »
Donc je paye 99€/mois pour un peut-être ? Pour une restauration médiocre dans un 5 étoiles ? Pour un service client qui me laisse résoudre seule les problèmes ?
Non merci.
Une offre premium qui ne tient pas ses promesses, c’est une offre à fuir.
À ce niveau-là, je m’attends à une expérience complète. Pas à devoir me contenter du minimum et corriger moi-même les ratés.
Résultat : au COMO Point Yamu, une nourriture insipide et très grasse du début à la fin, sans raffinement ni cohérence.
Si la restauration ne fait pas partie des critères de sélection, autant le dire clairement. Parce que dans ce cas, je ne vois pas l’intérêt de mettre en avant le Michelin.
Je tiens à préciser que malgré la réactivité apparente du service client, c’est uniquement grâce à mes propres démarches que la situation concernant un souci de conversion monétaire a été résolue. J’ai personnellement trouvé un accord avec l’hôtel, sans que l’équipe tablet n’intervienne réellement dans la résolution du problème. J’aurais apprécié plus de transparence à ce sujet.
J’ai souscrit à Tablet Plus avec l’idée d’un vrai privilège : surclassement garanti, expérience haut de gamme, exigence à la hauteur du prix.
Résultat ? Aucun surclassement confirmé, même en écrivant en amont.
On me répond : « On ne peut rien garantir. »
Donc je paye 99€/mois pour un peut-être ? Pour une restauration médiocre dans un 5 étoiles ? Pour un service client qui me laisse résoudre seule les problèmes ?
Non merci.
Une offre premium qui ne tient pas ses promesses, c’est une offre à fuir.
À ce niveau-là, je m’attends à une expérience complète. Pas à devoir me contenter du minimum et corriger moi-même les ratés.
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