MACIF User Reviews

Customer Experience

Positive experience80.0% of reviews
Neutral9.1% of reviews
Negative experience10.9% of reviews

~ Based on 55 written reviews from the US App Store.

Is MACIF Safe?

Not enough ratings yet to assess MACIF.

Is MACIF Legit?

MACIF appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MACIF is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Message sans réponse

Difficile d’obtenir répond

Une compagnie d’assurance, digne de ce nom

Je te la remercie, vivement toute l’équipe de toute la France qui qui ont su m’accompagner de la manière la plus humaine possible. Bientôt 17 ans que je suis socio secrétaire, je n’ai jamais jamais eu de soucis avec cette compagnie. Merci encore.

Simple rapide

Pour la gestion avant un rdv l’appli est simple rapide bien faite claire.

Déclaration

Bon accès explication claire et utilisation simple

Bon mais site à améliorer en interface

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons que les prochaines versions répondront à vos attentes. Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif

Applications

Dommage d’avoir une application mais de devoir repasser par un moteur de recherche pour les connections

Très bon assureur

Accompagnement de qualité dans toutes nos démarches !

Connexion rétablie

Après les dysfonctionnements de décembre dernier, l’application fonctionne de nouveau.

Excellent Société

Très bon rapport qualité prix sur les prestations diverses : Assurance vie, Auto, Habitation…

Response from developer

Bonjour et merci pour votre commentaire ! Bien cordialement, Paul, relation utilisateurs appli MACIF

Elle est bien là pour moi !

Bien assuré, bien renseigné, bien accompagné, bien dédommagé quand il a fallu… En plus conseillers toujours bienveillants par tel, ou guichet et cela depuis 50 ans (déjà) Merci 🤩

Response from developer

Bonjour Patrick et merci pour votre message qui récompense nos efforts pour offrir à nos sociétaires le meilleur service qui soit et surtout, un grand merci pour votre fidélité ! Didier, relation utilisateurs appli MACIF

Prestations assurances

Très bon rapport qualité prix

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif.

Meilleur assurance

Très bonne assurance niveaux qualité prix et service client. Etant une nouvelle cliente chez eux j’en suis satisfaite !

Pas mal….

Pour moi qui ne suis pas expert dans les « APPLIS » je reconnais que j’apprécie son mode de fonctionnement plutôt intuitif

Très facile

L’application me semble fluide et assez facile pour s’y retrouver, je suis contente de pouvoir y avoir accès, c’est bien plus pratique.

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre application réponde à vos attentes. Bonne navigation ! Bonne journée, Paul de l'équipe assistance appli mobile Macif.

Impossible de régler par carte bancaire en ligne

Mon dernier avis d’échéance n’est pas visible donc impossible de payer par carte b

Response from developer

Bonjour, je suis navré des difficultés que vous rencontrez suite à la dernière mise à jour et prenons en compte vos remarques. Nous espérons que les prochaines versions répondront à vos attentes. Bonne journée et à bientôt sur l'appli. Paul de l'équipe assistance appli Macif.

Rapide et efficace

Pour prendre rendez-vous en ligne c’est 2 secondes chrono 👍

Ergonomique

Application très ergonomique et complète. Je peux tout faire depuis l’application ce qui est un réel plus.

Payer

Il manque la possibilité de pouvoir payer

Connexion à revoir

L’application est bien mais la méthode de connexion est à revoir. La double authentification mot de passe + Face ID systématique, c’est plutôt excessif. Même les banques n’exigent que Face ID. Et en plus, la partie connexion ouvre une vieille page web y compris pour utiliser Face ID. Dans une vraie application avec une bonne expérience utilisateur, à la sélection de mon compte, la vérification Face ID se lancerait immédiatement sans avoir à faire des cliques supplémentaires et encore moins dans un navigateur.
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Bonne assurance

Très satisfaite de la MACIF !
Cliente depuis plusieurs années, je trouve que la MACIF offre un excellent rapport qualité-prix, que ce soit pour l’assurance auto, habitation ou santé. Le service client est généralement réactif et compétent, et les démarches en ligne sont simples et rapides. Lors d’un sinistre auto, j’ai été bien accompagnée, avec une prise en charge claire et sans mauvaise surprise. Je recommande la Macif pour son sérieux et sa transparence.
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