Marktplaats User Reviews

Customer Experience

Positive experience53.0% of reviews
Neutral12.0% of reviews
Negative experience35.0% of reviews

~ Based on 492 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Marktplaats Safe?

Marktplaats - buy and sell appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Marktplaats is 92/100.

This assessment is based on 2,099 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

91.9% of ratings point to a safe experience
3.8% of ratings suggest some concerns
4.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,099 App Store ratings for Marktplaats.

Is Marktplaats Legit?

Marktplaats - buy and sell appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Marktplaats is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Betaalverzoekje

Wanneer gaan wij Belgen ook eens gebruik kunnen maken van betaalverzoeken?

Scam

They blocked me for nothing without even an option to dispute it. 0 support

Response from developer

Getting blocked without a clear way to dispute it is a tough situation, and it leaves you feeling completely stuck. Thank you for calling this out, since account access is essential for trust. Our in-app support can review what led to the block with the right billing and account context. We keep working to make enforcement clearer and fairer for everyone!

Buyer Protection is useless

Do not pay any cent for buyer protection; they don’t reply your questions and even you do everything correctly they don’t refund and pay the money to seller.

Marktplaats is zo slecht geworden

De slechtste Verkoop App die er is
5 euro commissie voor een product van 10 eur
Plus 6 eur verzendkosten
Is inmiddels duurder dan nieuw kopen

Response from developer

Hallo! Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met de kosten en het gebruik van de app. De commissie en verzendkosten kunnen inderdaad een grote impact hebben op je verkoopervaring. We zouden graag meer gedetailleerde feedback van je ontvangen over deze kwesties. Neem alsjeblieft contact op met onze in-app support zodat we je beter kunnen helpen. Jouw feedback is waardevol en helpt ons om de ervaring voor gebruikers te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst een positievere ervaring zult hebben!

Best in Netherlands!

If you are someone who believes that “No one really owns anything and that we all are mere custodians of those things till we have it”, then you perhaps buy/sell/trade things. To do that in Netherlands, there is no better place than Marktplaats …..where everything finds a new custodian. So, Good luck being one or letting someone be.
Show more

Great

I use a lot Marketplace and really so happy! My recommendations for everyone!

No support

Very difficult to get any kind of support and the CX of the app is far from intuitive, so support is needed…

Dankjewel voor alles

Dankjewel voor alles

Mooi dit nieuwe ai

Werkt heel goed. Marktplaats is top vergeet eBay

Stel een vraagprijs vast.

Verkopers vertrouwen te veel op bieden zonder zelfs maar een vraagprijs in te stellen. Het is een complete verspilling van tijd.

Posting and making changes is practically impossible

My attempts at posting items for sale is met with a “check your text” even when it’s something as simple as Black coat rack, brand name, and dimensions. I even tried to let their AI write it I am so frustrated and it didn’t like the text it wrote either. I tried in the app. I tried on the web. This has been like pulling teeth. Google told me to try taking screenshots of my photos because maybe that is flagged my text. Even though the pictures were already in JPEG format that helped for a few of my ads, but not for all of my ads. I cannot go in lower the price of my ad and all around this has been a very frustrating experience.
Show more

Response from developer

Hi! Getting blocked with "check your text" even for something as straightforward as a brand name and dimensions, then seeing it happen on both the app and the web, makes posting feel close to impossible. Thank you for sharing how inconsistent it has been, and how screenshots helped only some of your ads. If you can, please share the exact listing text (including any brand name and dimensions wording) that triggered "check your text" and which part of the flow it happens on (in the app post flow or the web post flow). Please also contact in-app support so the team can review what validation is catching on your submissions. Our listing checks are getting better at the validation rules, and we’re improving how they handle different text inputs. You deserve an easy listing flow, and we’re working to make that happen!

Geert

Buur

Ever thought about UI?

The app works, but… have the developers ever tried to use it themselves (and do they have some idea how usable apps can be)?

Just a few things among others:
- very often alerts will say there are x new results but the app will show much fewer ones. But the omitted ads will show up in general search!
- the date, place of the ads are at odd places, hard to find, and recently it only got worse.
- the “sort by” control is weird; and works weird with non-numerical prices.
- on the web, one cannot open notifications in new tabs.

Also, when the seller fails to ship the product, the koperbescherming fee is not refunded as on other platforms.

Update: now the koperbescherming is forced on every purchase. A worthless attempt of abuse of perceived power.
Show more

Top

Top top

Advertentie verwijderd nadat ik had betaald

Ik heb een advertentie geplaatst op Marktplaats en nadat ik had betaald voor alle mogelijke promoties, werd mijn advertentie verwijderd omdat zij vonden dat deze in de verkeerde categorie stond. Ik kreeg niet eens de mogelijkheid om de categorie aan te passen, maar het geld werd wel gewoon afgeschreven. Ik vind dit echt belachelijk. Ik raad Marktplaats af. Bovendien is de klantenservicebot dom en geeft hij totaal nutteloze antwoorden. Slecht gemaakte app.
Show more

Verkoop van onnodige kleine spullen

Ik probeerde oude dakrails voor een auto te verkopen. Ze zijn maximaal 50 euro waard. Ik probeerde dit via een verkoopadvertentie te doen. Maar wat een ellende! Ik betaalde 19 euro per maand (in totaal bijna 60 euro) en heb ze uiteindelijk nog steeds niet verkocht.

Ik begrijp dat het geen populair product is en dat bijna niemand het nodig heeft, maar waarom zulke hoge kosten vragen aan de verkoper voor zo’n goedkoop artikel? Ik wilde er 50 euro voor krijgen, maar terwijl ik probeerde ze te verkopen, heb ik uiteindelijk 60 euro uitgegeven!
Show more

Ok

Ok

Nice

Nice app

Alleen maar oplichters mooie app als je iemand bent die bezig is met fraude. EEN AANRADER

Verspil je geld en tijd niet hier. Vooral om een artikel te adverteren wat je zogenaamd bovenaan plaatst en meer kijkers aantrekt in dat geval kreeg ik alleen maar berichten van mensen die mogelijk alleen maar op verschillende manieren fraude doen, accounts dat maar en daarbuiten weinig serieuze mensen. Terwijl oplichters hun gang kunnen gaan met fraude en producten die duidelijk nep zijn, mijn product zomaar verwijderen en zonder bewijs te verwijderen dat het niet authentiek is.
Show more

No option to update phone number

I cannot login as the app sends SMS to old number and there is no option to update it