Il faut prier pour pouvoir recharger
Une implication imposée par mon employeur que je peux recharger une fois par mois. Le reste du temps ça bug… super les reduc sur les distributeurs !
Le ridicule ne tue pas
L’objet acheté n’est pas tombé, aucun moyen d’obtenir de l’aide sur place à ce sujet et aucune possibilité de contacter le support. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.
Ne fonctionne pas
Appli codée avec les pieds. Le Bluetooth ouvre le wallet sans véritablement se connecter à la machine.
Les avis 5 étoiles sont bidonnés (d’ailleurs il n’y a que des notes sans avis à 5 étoiles…)
Les avis 5 étoiles sont bidonnés (d’ailleurs il n’y a que des notes sans avis à 5 étoiles…)
Bien compliqué pour si peu
Un système bien compliqué ; juste pour du café !
Немає оплати онлайн
Навіщо такий додаток, якщо не можна поповнити рахунок онлайн уже більше місяця!!!
Prima esperienza d’uso
App funziona correttamente senza intoppi o bachi
Жах
Поповнення через еплпей не працює, звʼязок постійно відвалюється, регулярні сбої. Не рекомендую
😵💫😵💫
Franchement très déçu par Matipay. Installé récemment dans une grande entreprise à Marne-la-Vallée, le service est déjà loin d’être fiable. On paie, mais bien souvent les produits sélectionnés ne sont tout simplement pas délivrés. C’est quand même incroyable qu’en seulement quelques semaines, ça ne fonctionne pas correctement. Difficile de comprendre comment une société peut faire appel à ce type de service. Je peux vous dire que j’ai désinstallé l’application, et vu le nombre de personnes dans cette entreprise, beaucoup sont en train de faire de même et décident de ne plus faire appel à ce genre de machine. À ce jour, Matipay ne vaut clairement pas le coup.
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Response from developer
Cher utilisateur, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous informons que lorsqu’un produit n’est pas correctement délivré, il suffit d’ouvrir un signalement directement depuis l’application, dans la section Support, en indiquant le montant et le type de produit. Notre service client procédera alors au remboursement dans les plus brefs délais.
Service client inutile
Ce système a été installé récemment dans le parc d’attractions où je bosse, nous avions avant un super système regretté de tous qui permettait de recharger son badge de travail en CB, ou en pièces directement sur les machines là avec cette appli, j’ai vu qu’on pouvait scanner notre badge afin de le lier au compte sauf que petit problème, la carte est reconnue que sur les distributeurs du bâtiment employés principal mais sur les autres machines, cela ne marche pas du tout. Je suis donc obligé d’utiliser le système de QR code.(quand il est pas arraché de la machine…) et donc avoir une connexion Internet, ce qui n’est pas toujours le cas dans la machine et située en dessous d’une attraction par exemple ou la connexion ne passe pas. J’ai ouvert une demande sur le service client, elle a été clôturé sans aucun retour et mon problème est toujours d’actualité.
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Response from developer
Cher utilisateur, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la reconnaissance du badge, celle-ci peut dépendre de la configuration spécifique des distributeurs installés sur le site. Nous vous invitons à vérifier que votre badge est correctement associé à votre compte depuis l’application. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’ouvrir une nouvelle demande via la section Support de l’application en indiquant le distributeur concerné ainsi que les détails du dysfonctionnement. Notre service client pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Doesn’t work
Trying to sign up to buy a simple coffee and my account is blocked apparently because I’ve attempted to log in too much. This is despite not having a log in as I am signing up for an account. Ridiculous.
Can’t recharge my wallet
When will you finally fix the issue with recharging the wallet, for me it’s been impossible to get a drink with a card for more than three month I’m writing to the support and got no response. Absolutely unacceptable service!
Buona app nel complesso
L’assistenza ci ha messo qualche giorno a rispondere ad un problema che mi si era presentato, e non è possibile rispondere ai ticket, a parte questo tutto ok.
Pas terrible
Toujours en bug
C’était mieux avant
Application imposé dans mon entreprise … en 16 ans d’ancienneté, jamais eu de problème avant, la en même pas 1 semaine de service que des bugs … arrêtez avec vos multiples appli qui nous pourrisse la vie plutôt que de l’améliorer
Appli qui ne fonctionne souvent pas
Cette appli fonctionne 1 fois sur 2 mais bon
Comment perdre 5€
On vous demande d’installer l’application alors que finalement on peut payer sans contact. Je recharge 5€ sauf qu’au lieu de choisir Lyovel j’ai par erreur recharger espressouno+ et il n’y a pas de machines dans mon entreprise de cette marque ! Je demande à transférer les 5€ de espressounopui a lyovel et on me réponds « pas possible « . Sympa de se faire piquer 5€ pour rien…
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Non funziona più su iPhone
Da un paio di settimane (marzo 2026) l’app non funziona più su iPhone. Il collegamento con il distributore risulta impossibile. Provato con diverse macchine e da svariati telefoni (tutti i miei colleghi con iPhone registrano lo stesso problema). Assistenza inesistente, non c’è modo di segnalare il disservizio.
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Inutilement complexe
L’inscription est hyper longue, nécessite une connexion internet alors que dans nos salles de pause on ne capte pas. Il faut refuser 3 fois de partager nos données personnelles. Activer le Bluetooth et la géolocalisation afin de détecter les distributeurs proches de nous ; et en plus ça ne fonctionne pas. Impossible de recharger son compte sans avoir sa CB physique sur soit car l’app ne gère ni Apple Pay, ni les CB en mémoire dans Safari : il n’existe pas de version web qui permettrait de pré-remplir le formulaire avec sa CB mémorisée. Et vu tout ça, même quand j’aurai pu avoir accès à ma CB, hors de question que je l’enregistre dans une telle usine à gaz. Le capitalisme a atteint un point de non-retour, vivement qu’il s’effondre parce que là on agonise :-/
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Accesso ai limiti del paranoico
Avevo già effettuato l’accesso, caricato soldi, abilitato Touch ID. Pochi giorni dopo ha deciso che non era vero. E per prendere un caffè ho dovuto:
- reinserire email
- reinserire cellulare
- inserire codice ricevuto per sms
- inserire codice ricevuto per email
- abilitare Touch ID
Il tutto allontanandomi dal distributore dove la connessione era scadente, dava errore di continuo.
Se avessi voluto fare un bonifico con l’app della banca mi avrebbero chiesto molto meno. Per farla breve: oltre 5 minuti per prendere un caffè. Bocciatissima.
- reinserire email
- reinserire cellulare
- inserire codice ricevuto per sms
- inserire codice ricevuto per email
- abilitare Touch ID
Il tutto allontanandomi dal distributore dove la connessione era scadente, dava errore di continuo.
Se avessi voluto fare un bonifico con l’app della banca mi avrebbero chiesto molto meno. Per farla breve: oltre 5 minuti per prendere un caffè. Bocciatissima.
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Poco intuitiva
Applicazione poco intuitiva e difficile da usare e collegarsi. Per ricaricare il borsellino solo con carta e non con Apple Pay o Google pay. Per collegarsi alla macchinetta non funziona il qr code ma solo manuale. Insomma alla fine uno ci riesce ma con non poche difficoltà.
