Mein FONIC User Reviews

Mein FONIC
Mein FONIC
Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Customer Experience

Positive experience21.4% of reviews
Neutral3.6% of reviews
Negative experience75.0% of reviews

~ Based on 56 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Mein FONIC Safe?

Not enough ratings yet to assess Mein FONIC.

Is Mein FONIC Legit?

Mein FONIC appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mein FONIC is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Einfach

Sehr verständlich und übersichtlich. Idealer Service

Response from developer

Hallo Herkules😎, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit uns bist und dir unsere App gefällt!

Zuverlässig

Und für meine Bedürfnisse eine sehr gute Netzabdeckung. Auch der telefonische Service ist sehr schnell Erreichbar, sehr freundlich und kompetent. Es konnte mir adhoc geholfen werden. Vielen Dank!

Response from developer

Hallo Klausi091156, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden bist.

Handyvertrag

Sehr einfach zu bedienen

Response from developer

Hallo Klepsau, vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass dir unsere App gefällt! :-)

Neue Passwort

Alles ist gut mit Fonic, ich bin sehr zufrieden, aber ich habe ein Problem mit dem Passwort. Ich möchte es ändern, aber Fonic schickt mir die E-Mail mit dem Aktivierungscode nicht zurück. Ich weiß nicht, warum.“

Response from developer

Hallo Salvatore Schifa, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du im Allgemeinen zufrieden mit uns bist. Hast du schon einmal geprüft, ob die E-Mail mit dem Aktivierungscode vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist?

Erfüllt nicht ihren Zweck

Leider öffnet sich bei mir die App überhaupt nicht. Auf verschiedenen Wegen habe ich es versucht, aber leider erfolglos. Wahrscheinlich werde ich deshalb den Anbieter wechseln.

Response from developer

Hallo Dufenlogfstjbvd, danke für deine Bewertung. Hast du die App schon gelöscht und neu aus dem App Store heruntergeladen und eingerichtet? Danach sollte die App fehlerfrei starten und der Nutzung nichts weiter im Wege stehen. Falls das alles nicht funktioniert schauen wir uns das gerne gemeinsam mit dir zusammen an. Magst du dafür den Fehler etwas detaillierter beschreiben, dann finden wir bestimmt zusammen einen ersten Lösungsansatz.

Funktioniert!

Bei soviel negativen Rezensionen mal was positives.
Ich gebe zu, die Netzclub-App war einfach angenehmer, aber auch die FONIC-App funktioniert einwandfrei und macht was sie soll!

Schnelle Reaktionszeiz

Informationen waren sehr schnell verfügbar

Response from developer

Hallo MD1956, danke für deine Bewertung. So soll es sein, freut uns sehr, dass du zufrieden mit der Mein FONIC-App bist.

Nichts funktioniert mehr

Die App ist eine Zumutung. In der alten App hat die automatische Abbuchung vom Bankkonto einwandfrei funktioniert, in der neuen ist das nicht mehr möglich, ohne das einem mitzuteilen, wodurch mein Guthaben ins negative gerutscht ist.
Auch funktioniert die automatische Verlängerung des Tarifs nicht mehr ordentlich, wodurch das Guthaben unwissentlich für mobile Daten außerhalb eines Tarifs verwendet wurden.
Eigentlich hat die App nichtmal einen Stern verdient und die Veröffentlichung ist eine Frechheit.
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A complete failure

Other than the account balance shown, any other button and app section produces an empty white page. Utterly useless.

Response from developer

Hi Deranged Chef, thank you for leaving this review. We've just updated the app with an improved login and page loading. I'd love to hear from you if it's meeting your expectations now. Regards, Daniel

Funktioniert nicht mehr

seit dem
letzten Update 😳

App funktioniert nicht mehr

Anfangs hat alles einwandfrei funktioniert und ich konnte alle Features problemlos nutzen. Allerdings habe ich seit Kurzem das Problem, dass beim Öffnen der App nur ein weißer Bildschirm angezeigt wird, ohne jegliche App-Inhalte. Sämtliche Rettungsversuche wie Herumtippen, Neuinstallation der App oder Neustart des Handys haben nichts gebracht. Leider so vollkommen nutzlos… :(
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Response from developer

Hallo I.M. 🌸, vielen Dank für Ihren Hinweis. Heute haben wir eine neue App Version bereitgestellt, die die Seiten besser laden soll. Läuft die App nun bei Ihnen? Ich freue mich von Ihnen zu hören. Freundliche Grüße, Daniel

Funktioniert nicht

Die App funktioniert nicht ordnungsgemäß. Nach dem anmelden mit meinen Daten friert die App ein. Es ist daher nicht möglich, mein Guthaben weiterhin per Bankkonto aufzuladen. Ich glaube, ich musste jetzt zum ersten Mal seit gefühlt fünf Jahren wieder ein an der Tanke gekauften Code in der Telefon Warteschleife eingeben -.- ihr hättet besser die App von meinem alten Anbieter geholt - die hat bestens funktioniert.
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Unfertig und buggy leider

Das Verwalten mehrerer User/Rufnummern geht nicht mehr (oder ich finde es nicht mehr). Account abmelden über das Fragezeichen ist auch nicht intuitiv zu finden.
FaceID einrichten hat auch erstmal nicht geklappt (nur weißer Bildschirm). Bitte dringend verbessern/fixen.

Funktioniert nicht

Da man die gut funktionierende Fonic Mobile App nicht mehr nutzen kann, musste ich diese hier runterladen. Problem: die App kennt meine Telefonnummer und meine E-Mail Adresse nicht. Ich kann mich also nicht anmelden und kam nicht in den Genuss die anderen Bugs kennenzulernen von denen hier berichtet wurde.
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Login iPhone funktioniert nicht

Der Login beim iPhone funktioniert nicht, ich kann weder mein Guthaben noch sonstetwas sehen. Mir wird nur ein weiser Bildschirm angezeigt.

Anzeige für Telefonie Guthaben wir nicht angezeigt!

Schade, wenn eine App sich verschlechtert hat, oder meine Erwartung ist zu hoch, wenn ich erwarte, dass ich auf den ersten Blick nicht nur die Rest MB sondern auch die Rest Minuten sehen kann. Oder diese sind so gut versteck.
Über eine produktive informative Nachricht würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Mayr
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Funktioniert nicht

Ich will die alte App zurück wo man auch mehrere Nummern verwalten kann! Diese hier funktioniert überhaupt nicht. Wenn man in die App geht ist alles nur weiß. Man kann gar nichts machen, nichts!!! Ich weiß nicht wie viel Datenvolumen ich habe, wie viel Geld drauf ist, wann der gewählte Tarif abläuft….. Bitte macht mal was!!
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Neue App mit fehlenden Funktionen.

Fonic und Fonic Mobil funktionieren (für mich) nicht (mehr). OK kein Problem dann halt nun MEIN FONIC. Aber bitte aktualisieren Sie die MEIN FONIC App auf den aktuellen Stand. Es fehlen Widget. Nichts ist komfortabeler als sich seinen aktuellen Stand im Widegt anzeigen zu lassen als ständig die App zu starten. Sie sind ja nicht der einzige. Also bitte auf den neusten Stand bringen. Danke im voraus.
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Tipp

Ich habe die gleichen Probleme bei der Anmeldung gehabt. Versucht mal folgendes. +49 weglassen. Das Leerzeichen zwischen der Fonic Vorwahl und der Rufnummer wegmachen. Hat bei mir funktioniert. iPhone 14 Pro Max.

App funktioniert nicht

Wie schlecht ist das denn? Ich komme mir vor wie in einem falschen Film. Einstellung für FaceID funktioniert nicht. Es wird nur ein weißer Bildschirm gezeigt. Beim Aufruf der Kostenübersicht wird auch nur ein weißer Bildschirm angezeigt. Aus Frust habe ich keine weiteren Funktionen ausprobiert. Wie kann man nur eine unfertige App den Kunden zwangsweise auferlegen?
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