Qr et carte
Bien mais long après avoir scanner le QR, dommage qu’on puisse pas numériser les cartes modalis.
Temps d’attente
Le temps d’attente pour pouvoir actualiser la liste des tickets, arriver jusqu’au scan du QR code pour la validation est extrêmement long. Je pense 15 secondes chacun minimum. En plus une fois sur deux l’application bug et ne va pas jusqu’au bout. Interface jolie mais très frustrante de par sa rapidité
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Doesn’t work
Can’t verify account even though I’ve verified
Un travail d’amateur
J’ai rarement dû utiliser une appli aussi mal développée et optimisée…. C’est consternant. J’arrive à Arcachon. Je veux trouver un bus pour me rendre à un rendez-vous. L’appli m’affiche toutes les compagnies de bus de la région Aquitaine ! Comment je trouve facilement celle qui correspond à la ville où je suis, si je n’ai pas croisé un bus avec le nom de la compagnie ?
Bref, pourquoi faire simple quand on peut tout compliquer à souhait….
Et des absurdités comme ça qui font perdre du temps et rend l’expérience utilisateur particulièrement pénible, il y en a plein….
Autre chose, la lenteur délirante de cette appli… Entre le moment où je l’active, que j’attends que les billets s’affichent très lentement, que je lance le scan qui prend aussi son temps, et le bouquet final, le temps d’attente de la validation…. J’imagine le bazar cet été dans les bus des villes touristiques…. C’est la seul appli que je lance bien avant que le bus n’arrive pour m’épargner l’enfer… Et je n’ai pas parlé des plantages récurrents de l’appli.
Bref, qui a pu développer une usine à gaz pareille et s’en sentir suffisamment satisfait pour oser le vendre ???
Il y a eu des beta testeurs satisfaits ?
L’ancien appli fonctionnait parfaitement, simplement et efficacement.
En comparaison d’autres appli pour le même usage, mais dans d’autres régions, celle-là figure tout en bas du classement. Mais vraiment tout en bas.
Bref, pourquoi faire simple quand on peut tout compliquer à souhait….
Et des absurdités comme ça qui font perdre du temps et rend l’expérience utilisateur particulièrement pénible, il y en a plein….
Autre chose, la lenteur délirante de cette appli… Entre le moment où je l’active, que j’attends que les billets s’affichent très lentement, que je lance le scan qui prend aussi son temps, et le bouquet final, le temps d’attente de la validation…. J’imagine le bazar cet été dans les bus des villes touristiques…. C’est la seul appli que je lance bien avant que le bus n’arrive pour m’épargner l’enfer… Et je n’ai pas parlé des plantages récurrents de l’appli.
Bref, qui a pu développer une usine à gaz pareille et s’en sentir suffisamment satisfait pour oser le vendre ???
Il y a eu des beta testeurs satisfaits ?
L’ancien appli fonctionnait parfaitement, simplement et efficacement.
En comparaison d’autres appli pour le même usage, mais dans d’autres régions, celle-là figure tout en bas du classement. Mais vraiment tout en bas.
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Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Vos remarques sont prises en compte. Pour préciser les problèmes rencontrés, vous pouvez passer par le formulaire officiel : https://modalis.fr/contactez-nous/ Cordialement, L’équipe Modalis.
Bug ticket
Depuis plusieurs semaines, il est impossible d’acheter un ticket unitaire via l’application : un message indique que mon portefeuille est plein alors qu’il est vide.
Ne disposant ni de liquide ni de chèque, et en l’absence de terminal de paiement à bord des bus, je suis entièrement dépendant(e) de l’application pour régler mon trajet.
En conséquence, je me suis déjà vu refuser l’accès au bus par des conducteurs, faute de pouvoir présenter un titre de transport valide, alors même que je suis dans l’impossibilité de payer.
Cette situation est inacceptable. Un service de transport public a l’obligation de permettre à ses usagers d’accéder au service et de proposer des moyens de paiement fonctionnels. Empêcher les usagers de payer, puis leur refuser l’accès, constitue un dysfonctionnement grave.
De nombreux utilisateurs rencontrent actuellement le même problème. À défaut d’une résolution rapide, cette situation pourrait faire l’objet d’un signalement auprès des organismes compétents.
Merci de corriger ce problème dans les plus brefs délais et de proposer une solution alternative en attendant.
Ne disposant ni de liquide ni de chèque, et en l’absence de terminal de paiement à bord des bus, je suis entièrement dépendant(e) de l’application pour régler mon trajet.
En conséquence, je me suis déjà vu refuser l’accès au bus par des conducteurs, faute de pouvoir présenter un titre de transport valide, alors même que je suis dans l’impossibilité de payer.
Cette situation est inacceptable. Un service de transport public a l’obligation de permettre à ses usagers d’accéder au service et de proposer des moyens de paiement fonctionnels. Empêcher les usagers de payer, puis leur refuser l’accès, constitue un dysfonctionnement grave.
De nombreux utilisateurs rencontrent actuellement le même problème. À défaut d’une résolution rapide, cette situation pourrait faire l’objet d’un signalement auprès des organismes compétents.
Merci de corriger ce problème dans les plus brefs délais et de proposer une solution alternative en attendant.
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