최악
출퇴근 시간에는 접속이 몰려서 지연된다는데 말이 되나요…?? 어느 시대인데;; 진짜 최악입니다. 별하나도 아까움
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 댓글 내용만으로 원인 파악 불가합니다. 해당 현상이 반복된다면 에스원에 연락하여 확인 필요합니다. ★소중한 의견 감사드립니다★
기존앱 버리고 앱을 만들거면 똑바로 쳐만들던가
뭔짓을 해도 이 앱으로는 내 매장 영상을 볼수가 없음
다른건 몰라도 이 앱 때문에 계약기간 끝나자마자 다른 경비업체로 갈아탄다
도찐개찐이겠지만 이따위 앱을 만든데보다는 더 나은데가 있겠지
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댓글 내용만으로는 원인 파악 불가합니다. 고객이 마스터이거나 영상 권한이 있는 경우 매장이 표시되어야 합니다. 정상적으로 ERP에 고객 정보(폰 번호)가 등록 되어 있는지 점검 필요합니다. ★소중한 의견 감사드립니다★
재택경비
1년전에 위 리뷰에 어느분이 재택경비 추가 요청이 있었던데~~
사용자 불편은 별 관심이 없는지?
또 리뷰답변은 그냥 형식적인지~?
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안녕하세요. 고객님모두앱 관련하여 주신 내용 접수 확인하였습니다.요청주신 내용은 유관부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.추가로 사용하시면서 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 의견 부탁드립니다.감사합니다.
여기 개발자분 답변은 AI인가요? 모두앱말고 대체앱없나요?
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안녕하세요. 고객님모두앱 관련하여 주신 내용 접수 확인하였습니다.요청주신 내용은 유관부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.추가로 사용하시면서 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 의견 부탁드립니다.감사합니다.
씨씨티비 확인하다 속터져요
2. 전)모바일 뷰어 사용 시엔 배속으로 빨리 돌려 볼 수 있으나 현)어플에선 없음
3. 실시간 영상이라고는 하지만 영상보다가 다른 어플 들어갓다 다시 실시간 영상보면 실시간이 반영되지 않고 그 전에 보던곳부터 나옴 분명 실!시!간 이어야하는데, 새로고침이 안되어 실시간으로 보고싶으면 어플을 종료했다 다시 열어야하는 뷰어 어플보다 더 후퇴한 기능
-모바일 카드 부분에서는 전보다 개선되었고 한눈에 들어와(잠금 상태 등등) 너무 좋으나 뷰어 부분은 심각하게 불편합니다.
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개선이 많이 필요.
왜 그 앱을 종료하는건지ㅡㅡ
느린건 참을수있는데
씨씨티비 4대 쓰는데 모바일뷰어는 2대씩 한화면에 나와 보기도 편했는데 4대를 한꺼번에 한 화면에서 보려니 너무 작게보여서 불편해요. 카메라 하나씩 터치하면 좀 더 크게 보이긴 하는데 하나만 크게 보면 밑에 나머지 카메라들이 실시간으로 보여지는게 멈춰요.
모바일뷰어를 다시 쓰게 해주던지 모바일뷰어처럼 개선을 해주세요.
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용에 대하여는 기획 부서 전달하여 고민 해 보겠습니다. ★소중한 의견 감사 드립니다★
화질 속도 최악이네요
에스원을 몇년째 사용하는데 모두 어플로 바뀌고 나서 속도도 느리고 화질은 얼굴 확인이 잘 안될정도로 최악입니다. 이게 지금 2025년도에 봐야하는 실시간 영상인가 싶네요. 홈캠도 이거보단 빠르고 화질 좋아요. 빨리 개선해야합니다! 내년에도 이
화질에 이 속도면 굳이 비싼돈 내면서 에스원이용 안할듯!!
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 접속 방식이 DDNS로 되어 있는지또는 고객 네트워크에 이상이 없는지 등 에스원 1588-3112 연락하여 점검 및 변경 필요합니다. ★소중한 의견 감사 드립니다★
굳이 지금 사용하고 있는 앱 놔두고 오류투성이인 앱으로 바꾸는 이유가 뭘까요?
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안녕하세요. 고객님 모두앱 관련하여 주신 내용 접수 확인하였습니다.요청주신 내용은 유관부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 사용하시면서 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 의견 부탁드립니다.감사합니다.
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안녕하세요. 고객님모두앱 관련하여 주신 내용 접수 확인하였습니다.요청주신 내용은 유관부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.추가로 사용하시면서 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 의견 부탁드립니다.감사합니다.
이딴 앱을 2025년에
이번 어플바꾸고 세콤을 달리생각하게 됬음. 조만간 다른 보안업체로 갈아탈라고 마음먹었습니다. 내 핸드폰에 있는 어플중에 최악. 화병을 일으키는 속도와 기능 버퍼링
. 진짜 화가남
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안녕하세요. 고객님모두앱 관련하여 주신 내용 접수 확인하였습니다.요청주신 내용은 유관부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.추가로 사용하시면서 불편한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 의견 부탁드립니다.감사합니다.
뭐이런 개거지같은게잇나
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 7/4 잠시 접속 장애 현상이 있었습니다.당일 조치되어 현재 정상동작하고 있습니다. ★소중한 의견 감사 드립니다★
별 하나도 아까움
앱 잠깐 나갓다 들어오면 화면 안보이기 때문에 굳이 또 앱 껏다가 새로 앱 켜야되고 다시켜도 또 버퍼링 오지고 영상 안뜨고 x무한반복.. ㅡㅡ 아니. Cctv 확인할라고 설치하고 한건데 이럴거면 왜 달아논지 모르겟고 머 보지말란건지 먼지 .
되지도 않는 어플 왜 깔아라 한건지 모르겟네요. 이런 댓글 저 말고도 수두룩 하던데 아직도 이런거보면 전혀 바뀔생각이 없나보죠?
절대 여기 쓰지마세요. 화병납니다
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 댓글 내용만으로는 원인 파악 불가합니다. 번거로우시더라도 고객센터 1588-3112로 접수 부탁드립니다. ★소중한 의견 감사 드립니다★
cctv확인해볼수가없음…
핸드폰 데이터 상황에 따라서 배속도 안맞을 수 있는거 아는데 16배면 이론상 1시간에 4분이 조금 안되야 맞는거잖아요? 6분이 넘게걸려요.
이게맞나요? 그리고 무슨 최적화가 안되니까 발열이 심해서 배터리가 녹아요. 제발 최적화좀 돈받아서 뭐하는지 모르겠네요.
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언제나 안심, 에스원입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 네트워크 상황 등에 따라 배속이 일부 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다. 최적화 부분은 담당부서에 전달하도록 하겠습니다. ★소중한 의견 감사드립니다★
아이폰 10년쓰면서 처음 리뷰달아봄
가게가 안떠서 한번 보려면 어플 3번껏다켜야 볼수있고 버퍼링개심함..
3만원짜리 홈캠이 10배는 빠름..진짜 욕이 안나올수가 없음..
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세상에
그리고 위 댓글처럼 타 업체 하는거 보고 모델링이라도 하는 노력을 보이세요. 시대에 따라가지 못하고 일 이따위로 하는 이사진들 돈먹는 하마가 따로 없네요.
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약정 끝나는 날 문의하러 갑니다
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제발 중요한 순간에 cctv좀 실시간으로 보고싶네요
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최악
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느려터졌어요 기존앱 쓰고 싶음
속도 개선시급합니다. 이전 앱에선 속도관련 불편함 없었는데, 새버전 너무 느려요
경비구역 해제중/ 경비중 컬러 녹색때문에 경비 된건지 안된건지 더 햇달려요. 기존처럼 빨강으로 해주세요
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최고!!!
캡스도 이용중인데 캡스는 퇴화하고 에스원은 진화하는군요!!!
굿입니다.
다만 어플로 경비/해제해도 카톡으로 알람오는 기능은 추가되었으면 합니다.
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언제나 안심, 에스원입니다. 고객님의 말씀 한마디에 힘이 납니다. 요청하신 알림 기능은 검토하도록 하겠습니다. 더욱 만족하실 수 있는 서비스를 위해 노력하겠습니다. ★소중한 의견 감사드립니다★