Getting worse
Delivery services are so bad
從期待收貨到害怕收貨：消磨的不是耐心，而是信任
在準備刪除 APP 前，最後留下一段話，給正在使用或考慮使用的消費者參考。
這次購買的不只是瑕疵商品，更是一段令人疲憊的售後經驗。
收到瑕疵品後，為了處理後續問題，耗費了大量時間與精力，甚至衍生額外的困擾。好不容易最終只能自行處理完畢，事後仍抱著最後一點期待，向真人客服反映實際情況，得到的卻依舊是制式罐頭回覆。
不是期待客服給予特殊待遇，而是在消費者已經付出額外時間與成本處理商品問題後，至少希望有人願意真正讀懂問題、理解處境，而不是再次以條款與制式話術草草帶過。
或許平台生意很好，並不在意少幾個使用者；但對消費者而言，一次瑕疵商品所造成的時間成本、不便與失望，並不會因一句制式回覆就煙消雲散。
更讓人感到遺憾的是，近來 APP 頻繁更新，分潤、訂閱及各式商業機會愈加受到重視。企業拓展商業模式本無可厚非，但也難免讓人開始思考：當平台不斷追求更多商業價值時，消費者權益、商品品質與售後服務，是否也仍被放在同等重要的位置？
以前下單，是期待商品送達的那一刻；如今下單，卻開始擔心收到的會不會又是瑕疵品、規格不符，或因此衍生另一連串需要自行處理的問題。
從小看著家人透過電視購物，那份「買得放心、用得安心」的信任曾經如此單純。如今，同樣的購物行為帶來的卻不再是期待，而是一次次的疑慮與不安。
消費者需要的，從來不是一套又一套精緻卻冰冷的話術，而是一個願意正視問題、理解消費者處境，並在合理範圍內妥善處理問題的平台。
當一次次的失望累積，消磨的終究不只是耐心，而是信任。
而這一次的消費體驗，已經足以讓我選擇離開。
這次購買的不只是瑕疵商品，更是一段令人疲憊的售後經驗。
收到瑕疵品後，為了處理後續問題，耗費了大量時間與精力，甚至衍生額外的困擾。好不容易最終只能自行處理完畢，事後仍抱著最後一點期待，向真人客服反映實際情況，得到的卻依舊是制式罐頭回覆。
不是期待客服給予特殊待遇，而是在消費者已經付出額外時間與成本處理商品問題後，至少希望有人願意真正讀懂問題、理解處境，而不是再次以條款與制式話術草草帶過。
或許平台生意很好，並不在意少幾個使用者；但對消費者而言，一次瑕疵商品所造成的時間成本、不便與失望，並不會因一句制式回覆就煙消雲散。
更讓人感到遺憾的是，近來 APP 頻繁更新，分潤、訂閱及各式商業機會愈加受到重視。企業拓展商業模式本無可厚非，但也難免讓人開始思考：當平台不斷追求更多商業價值時，消費者權益、商品品質與售後服務，是否也仍被放在同等重要的位置？
以前下單，是期待商品送達的那一刻；如今下單，卻開始擔心收到的會不會又是瑕疵品、規格不符，或因此衍生另一連串需要自行處理的問題。
從小看著家人透過電視購物，那份「買得放心、用得安心」的信任曾經如此單純。如今，同樣的購物行為帶來的卻不再是期待，而是一次次的疑慮與不安。
消費者需要的，從來不是一套又一套精緻卻冰冷的話術，而是一個願意正視問題、理解消費者處境，並在合理範圍內妥善處理問題的平台。
當一次次的失望累積，消磨的終究不只是耐心，而是信任。
而這一次的消費體驗，已經足以讓我選擇離開。
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垃圾，登录不了
垃圾，登陆不了
比🦐或是其它的網購、user friendly
這次使用，感覺到有點進步
商品很爛
我退貨了，他又寄一個給我，這個東西根本不能用
Slow and unavailable
Searching orders always timeouts. Collecting too much information to login. Bad user experience!
爛app
想查訂單查詢 結果一直跑出連線逾時 請重新整理 嗎呀 有夠難用 不會選擇在momo再度消費了
爛死了
查個訂單一直卡在連線逾時
服務熱忱，送貨迅速
服務熱忱，送貨迅速
菲利普
迅速 確實 網頁的設計方便使用
很方便
超級喜歡使用Momo購物
超棒的購物平台
商品種類豐富，出貨快速且包裝完整。
Nice
Nice service
最有效率電商
每次下單操作超容易，配送又超迅速！👍
MOMO 讚
MOMO 購物網站，清晰容易，選項豐富，力推！
不過下單前請需要審慎詳讀用戶的產品回饋。
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I love Momo
I love Momo!😊
很方便
超級喜歡使用Momo購物
彈性護腰帶
樣式選擇性高，性價比高
MOMO App 很安全，好用👍
這20年多來回到台灣，我都用富邦Platinum 信用卡在Momo購物。現在用Momo的App 還申請Momo卡所回饋的Momo 幣 非常實際。
而且感覺MOMO的App 比其他的購物App 更安全。
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Tom
Nice purchase experience
