mopla User Reviews

Name: mopla
Rating: 2.54545 (11 reviews)

mopla

MoPla Solutions GmbH

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Funktion

Das Ticket ist sofort erschienen, als ich’s bezahlt hab ohne Probleme. Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und das ist bei mir genau perfekt. Ich bin sehr dankbar für diese App, da die anderen alle nicht Geklappt haben!!!

ayleenfink18stgtt

2 months ago

Deutschlandticket

Ich war 1,5 Jahre sehr zufrieden mit der App weil alles funktioniert hat aber seit einem Monat funktioniert es gefühlt gar nicht mehr. Mein neues Ticket wird nicht aktualisiert obwohl mir das Geld überpünktlich abgebucht wurde, Support hab ich eine Email geschrieben aber keine Antwort erhalten. Daten ändern ist nicht möglich da man das geänderte nicht abspeichern kann und vom Kontolleur wird mir gesagt ich soll mich einfach abmelden und wieder neu anmelden was aber auch nicht möglich ist da man sich nicht ausloggen kann wenn man auf abmelden drückt. Also die 3 Sterne sind für mich nur ein Durchschnittswert auf die komplette Zeit heute würde ich nur noch 0 Sterne geben.

AbuTalep

2 months ago

Deutschlandticket

AbuTalep

3 months ago

Für mich perfekt

Moin, ich kann nur sagen: Volle Punktzahl! Für mich der beste Anbieter für das Deutschlandticket. Die App ist meiner Meinung nach übersichtlich und verständlich. Zahlung ist mit ApplePay möglich, das Ticket kann in die Wallet App und ist auch in der App abrufbar. Der Web Zugang soll auch möglich sein, habe ich nicht getestet. Für mich der größte Vorteil ist die Kündigungsmöglichkeit bzw. Pausiermöglichkeit bis 24 Stunden vor dem nächsten Monat. Das ist perfekt, wenn ich ein Ticket z.B. nur für einen Monat brauche und es z.B. am 11. des Monats kaufe, muss ich bei anderen Anbietern mindestens 2 Monate bezahlen, da die Kündigungsfrist bereits vorbei ist. Das ist hier anders, ich kann kurz vor dem Monatsletzten noch kündigen. Danke für das sehr gute Angebot! UPDATE: Leider ist das Thema Kündigung nun wie bei den anderen Anbietern, aufgrund der Rechtslage, schade. Damit ist das DE-Ticket für mich erstmal raus…VG

jens0505

3 months ago

Response from developer

Hey. Es freut uns sehr, dass dir die App gefällt! Danke für die gute Bewertung.

Avoid

Their payment processing system is very flawed. Along with horrible, terrible, awful customer service. If you can avoid purchasing your d-ticket from them I would.

aimeemarieb

3 months ago

Einfach zu bedienen

Ich konnte das Deutschland Ticket in weniger als 3 Minuten bekommen, andere Apps waren lästig. Außerdem ist die Flexibilität mit Pause bis zu 24 Stunden ein guter Vorteil

$Math-Whiz$ Math-Whiz

6 months ago

Response from developer

Freut uns echt. Danke fürs Feedback – genau diese schnelle Buchung und die flexible Pause sind uns wichtig.

Sehr gut

SunnyL's Ipad

6 months ago

Response from developer

Freut uns echt. Danke fürs Vertrauen und die Empfehlung!

Lichtbildausweis…

…vorzeigen. Als ob es so schwer ist, in der App ein Bild hochzuladen, das mit dem QR Code verschränkt ist.
Das wäre ein echtes Alleinstellungsmerkmal: Foto in der App, damit man nicht mehr den Ausweis rausholen muss…

Stumi74

6 months ago

Response from developer

Danke für den Impuls. Verstehen wir gut. Der Wunsch, den Lichtbildausweis direkt in der App zu hinterlegen, ist nachvollziehbar und würde den Alltag deutlich erleichtern. Aktuell ist der Ausweis beim Deutschlandticket jedoch weiterhin vorgeschrieben und getrennt vom QR-Code zu zeigen. Wir nehmen das Feedback mit und prüfen solche Ideen technisch und regulatorisch weiter.

Not good

Use DB navigator if you want to buy a deutschland ticket or any other app. This app will charge you after you cancel your subscription and there’s other ways to purchase that ticket. They also have a redit page with a lot of other issues customers have. I wish I knew before I used them. *UPDATE* don’t be fooled, this company reply does not mean they are for “helping customers”. Their program cancels the membership the second to last day of the month and you do not pay for a whole month. Will never work with them again and will never suggest them to others.

lishalin

6 months ago

Response from developer

We understand your frustration. If a cancellation doesn’t reach the system correctly, the subscription can continue automatically — that’s not personal. You shouldn’t be charged after a valid cancellation. If you want, contact info@mopla.solutions so we can check your case and clarify what happened.

Große Enttäuschung

Was solved, thanks

Ich habe am 31. Mai um 21 Uhr ein Deutschlandticket gekauft. Leider wurde mein Guthaben im selben Monat zweimal abgebucht. Als ich den Kundenservice kontaktierte, antworteten sie einmal. Sie sagten mir, dass ich mich ab Anfang Mai angemeldet hätte, was jedoch nicht geschah. Ich habe es danach mehrmals versucht, aber niemand antwortet. Das Gleiche passierte meiner Frau.

Mohamed461994

6 months ago

Response from developer

Hey, danke dir fürs Schreiben. Das mit der doppelten Abbuchung war damals wirklich frustrierend. Wenn man ein Ticket am 31. Mai kauft, zeigt die App vorher den Hinweis an, dass es nur noch für die letzten Tage des Monats gilt. Viele haben das in der Eile übersehen und so ungewollt noch ein Mai-Ticket gekauft. Wir hoffen sehr, dass es für euch beide nicht zu lange ein Ärgernis war.

Monstrous bureaucracy

This company shows no regard for its customers and no sense of proportionality or humanity.

I have dealt with many subscription services throughout my life, and I have never encountered such rigid, punitive, and unnecessarily stressful bureaucracy.

I left Germany at the end of November and therefore did not and could not use the Deutschlandticket in December. I contacted mopla immediately, provided a clear explanation, and even attached proof that I had left the country. Despite this, I was told that because I missed the cancellation deadline by a single day, I must still pay for a service that was never used.

Many companies show basic fairness in such situations — especially when:
• the service was not used,
• the customer acted in good faith,
• and proof was provided.

Mopla chose the opposite approach: zero flexibility, zero goodwill, and threatening language about legal action over a small amount, despite the circumstances being fully explained.

Rules exist, yes — but customer service is about judgment, not blind enforcement.
Mopla’s handling of this situation felt draconian, disproportionate, and deeply unempathetic.

If you value humane treatment and reasonable problem-solving, be aware that mopla offers neither.

Darejan.n

7 months ago

Response from developer

We understand how upsetting this feels. Leaving the country and then facing payment requests is stressful. For the Deutschlandticket, the cancellation deadline is legally fixed. If it’s missed, the month runs automatically — even if the ticket isn’t used. That’s the framework we have to operate in, and the follow-up messages are automated, not meant as threats. If you haven’t already, please reach out to info@mopla.solutions with your details. We’ll review your case carefully and explain the situation transparently.

Not good

lishalin

7 months ago

Response from developer

Beste App fürs Deutschlandticket

Es ist die beste App für das Deutschlandticket, da man direkt jederzeit kündigen kann und nicht nur am 10ten wie bei vielen anderen Apps. Zudem ist auch ein einfacher Export in die Apple Wallet für die Nutzung mit einer Apple Watch möglich 👍

ArminMedo

7 months ago

Response from developer

Freut uns echt. Danke fürs Feedback – genau diese Flexibilität ist uns wichtig.

Warum kein Apple Login ?

Lol568

7 months ago

Response from developer

Danke fürs Melden. Wir arbeiten daran, Apple-Login nachzureichen. Aber für den Punkt direkt 1 Stern zu geben, ist schon hart. Wenn sonst etwas hakt, sag gern Bescheid – wir kümmern uns :)

biggest fraud and cheater company

i buy a germany ticket but my account was not charged then adter a while i didnt get any ticket because they close it now the cheaters want me to pay for a ticket i have never recieved because of a subscription but why you sell a ticket yo cancel close it and want money for something people never recieve ? people be careful of this fraud company its illegal business.

qui3tz

8 months ago

Response from developer

We understand you — let’s sort this out. If a payment fails, the system cancels the ticket automatically, and no ticket is delivered. The charge that follows is also automated, not personal. Please send us a short note at info@mopla.solutions. We’ll check your case and fix it properly.

Keine Buchung für Folgemonat möglich

Ich wollte heute ein Ticket für November kaufen. Ist aber wohl erst ab November möglich. Was zum F...euerzeug?!

AppleForcedANickname

9 months ago

Response from developer

Hey, wir verstehen den Frust. Der Ticketkauf für den Folgemonat ist erst ab dem 1. des jeweiligen Monats möglich – das ist aktuell systemseitig so vorgegeben. Ab dem 1. kannst du das Ticket dann direkt in der App kaufen und dann wird es automatisch jeden Monat verlängert.

Tolle App

Schnell Taxi bestellt und vorbestellt. ☺️ Endlich nicht mehr ewige Taxifirmen durchtelefonieren bis endlich mal einer sich dazu bereit erklärt zu fahren. Auserdem finde ich es gut das man davor einen festen Preis angezeigt bekommen. Transparent und easy

Marmeladenmarie

a year ago

Response from developer

Mega schön zu hören, danke dir! Genau das war unser Ziel – weniger Stress beim Buchen und volle Transparenz beim Preis. Freut uns total, dass das für dich so gut klappt!

Sehr zufrieden, pdf Export fehlt

Ich habe verzweifelt nach einer Möglichkeit gesucht, schnell eine digitale Variante des Deutschlandtickets für meinen Sohn zu buchen. Digital deshalb, weil wir bei Verlust von überall drankommen (unser Sohn verliert gerne Dinge 🙈)
Bei mehreren anderen Anbietern keine Chance, hier ging es super einfach. Toll wäre jetzt noch eine Möglichkeit, das Ticket inkl QR-Code als pdf zu exportieren, damit wir es für Notfälle (Handy-Akku leer o.ä.) ausdrucken können.

Lulia1083

a year ago

Response from developer

Danke dir für das tolle Feedback – freut uns sehr, dass alles so einfach funktioniert hat! Die Idee mit dem PDF-Export ist super und nachvollziehbar, gerade für Notfälle. Wir geben das direkt ans Produktteam weiter, vielleicht lässt sich das bald umsetzen.

Reibungslos

Schnell und reibungslos innerhalb von 3 Minuten zum D Ticket

Flo aus Bayern

a year ago

Response from developer

Danke dir! Freut uns sehr, dass alles so schnell und unkompliziert geklappt hat – genau so soll’s laufen.

Überraschend gut

Alles tipptopp
War anfangs skeptisch aber wurde positiv überrascht
Danke Mopla das ich das Deutschlandticket doch nutzen kann
Die deutsche Bahn hat mir ja meins einfach gekündigt

AkBluewhite65

2 years ago

Response from developer

Danke dir, das freut uns wirklich sehr! Schön, dass du über mopla trotzdem weiter mit dem Deutschlandticket unterwegs sein kannst – genau dafür sind wir da.