My Hera User Reviews

Customer Experience

Positive experience80.0% of reviews
Neutral6.7% of reviews
Negative experience13.3% of reviews

~ Based on 45 written reviews from the US App Store.

Is My Hera Safe?

My Hera appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for My Hera is 81/100.

This assessment is based on 38 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

81.6% of ratings point to a safe experience
10.5% of ratings suggest some concerns
7.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 38 App Store ratings for My Hera.

Is My Hera Legit?

My Hera is no longer available in the App Store. AppsHunter Legitimacy Score for My Hera is 35/100.

Based on 35 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Score capped because this app is no longer listed.

Top reviews

Hera 2G integrazione to My Hera App

Perché non inserire il consumo giornaliero direttamente nella stessa app, invece di usare hera 2G app per controllare il consumo?

Hera app

The app is very easy to use, I live in the uk and all I need to do is ask my brother to send me the meter reading, and I can remotely pass the information to Hera. Very good app

Hera app

The app is very easy to use, I live in the uk and all I need to do is ask my brother to send me the meter reading, and I can remotely pass the information to Hera. Very good app

Response from developer

Hello, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that our service has met your expectations. Thank you, Team Hera.

Hera does not work in iPhone 11. Please se minimum requirements

Hera does not work in iPhone 11. Please se minimum requirements

Response from developer

Hello, thank you for your report. Please kindly uninstall and install the app. If the situation persists, you can get assistance: - By writing to us on the Hera Home and Business Facebook page: https://www.facebook.com/HeraCasaBusiness - By sending an email to: clienti.web@gruppohera.it, indicating your username or login email. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Hera Team

Appli Hera bolletta acqua

E la prima volta che la utilizzo non o ancora scoperto tutto ma per avere ottenuto un informazione mi a sodisfatto

Non male

Funziona abbastanza bene

È un mondo magico

Fiumi fiumi fiumi di acqua….

Excellent Company!!!

Excellent app, I can control and pay my electricity and gas bills from anywhere without any problems. Thank you.

Nice easy App

Convenient to use app. Wish it would allow you to upload photos of the meter, instead of having to take the picture via the app.

Mi sembra una buona app

Bellissima app !! Mi piace

Super comoda

Veramente comoda l’autovettura!
La app funziona molto bene.

App utile, facile e veloce

Applicazione utile, di facile e veloce utilizzo

Pratico

Semplice e pratico!

Gio1

Ok

Works well

Keep going

Andrea Arduini

Molto intuitiva e utile , consiglio l’utilizzo

ENGLISH PLEASE!!!

You really need to upgrade the app to English language for those who cannot read Italian!!!!

Hera app

The app is very easy to use, I live in the uk and all I need to do is ask my brother to send me the meter reading, and I can remotely pass the information to Hera. Very good app

Commento

Molto comodo e ben funzionante

Autolettura

È stato molto difficile contattarvi per sapere come funziona l’auto lettura, alla chat non mi hanno saputo spiegare nulla e mi hanno dato un numero verde da chiamare, ho chiamato il numero e mi hanno detto che non era quello il numero giusto quindi mi hanno dato un’altro numero, chiamo mi rispondono che era il numero dei guasti e mi danno un’altro numero che era il primo che avevo chiamato quindi ho rinunciato, fortunatamente ho chiesto al mio vicino di casa di aiutarmi , per fortuna aveva una app dei vari modelli dei contatori del gas e ha trovato il modello di contatore che abbiamo noi in cui c’era la spiegazione di come fare l’auto lettura così ve lo potuta inviare; comunque sono rimasto molto deluso per la gente incompetentemente che avete al servizio chat inoltre dovreste indicare un numero verde esatto per chi ha problemi con la lettura dei vostri contatori, sarà il caso che provvediate quanto prima grazie
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Response from developer

Ciao MANGARINO, per garantirti la corretta assistenza, ti preghiamo di scriverci a supportoapp@gruppohera.it indicandoci la username/mail di accesso. Se lo desideri, indicaci anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato. Grazie Il Team My Hera