myHenner appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for myHenner is 95 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

myHenner User Reviews

Name: myHenner
Rating: 4.6 (675 reviews)

myHenner

Henner Group

💪 Health & Fitness

Customer Experience

Positive experience35.0% of reviews

Neutral10.0% of reviews

Negative experience55.0% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of myHenner. Based on 675 reviews and a 4.6/5 average, it highlights the 2 positives and 12 negatives reviewers mention most about this Health & Fitness app.

Positive things

✅Core functionality works when operational
📱Useful for managing reimbursement claims overall

Negative things

🐛Frequent crashes and app instability
⏱️Extremely slow load times
🔐Double authentication/login process fails repeatedly
🔄Persistent login errors occurring for years
📋Poor claim identification and tracking system
❌Country field non-functional, locks claims
🚫Cannot access claim details when additional documents requested
📱Incompatible with native iOS password managers
🎯Confusing and user-hostile interface design
🔔Notifications don't work properly
💬Unresponsive customer support
📝Requires outdated paper document submissions

Is myHenner Safe?

myHenner appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for myHenner is 91/100.

This assessment is based on 675 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.8% of ratings point to a safe experience

3.0% of ratings suggest some concerns

6.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 675 App Store ratings for myHenner.

Is myHenner Legit?

myHenner appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for myHenner is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Connection Impossible

Impossible de se connecter aujourd’hui. Erreur: « Your session has expired, please log in again… ». Impossible de se reconnecter

Usul29400

a month ago

Response from developer

Hello Usul29400, We have taken your remark into account and kindly ask you to contact us by email at the following address app@henner.com in order to assist you and better understand your situation. Best regards, the Henner team

Utilisation simple et rapide

Très simple à utiliser et pratique

Nat6697

3 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes ravis que notre application vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, l'équipe Henner

Inutile

Le téléchargement de la carte ne fonctionne pas

stan______

9 months ago

Response from developer

Bonjour Stan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner

Très fonctionnel

Ergonomie - simplicité

noux2000

a year ago

Response from developer

Bonjour Noux, Merci pour votre précieux retour. Nous sommes heureux de constater que l’application Henner + est à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, l'équipe Henner

Sortir

Je ne peux pas sortir de l’app

Eliane Pau

a year ago

Response from developer

Bonjour Eliane, Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Bien à vous, l'équipe Henner

Accès

Il y a toujours un problème avec le password

Utilisateur 222

a year ago

Response from developer

Bonjour Utilisateur 222, Nous vous remercions de nous avoir informé de votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.com afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner

Double identification doesn’t work

The app is supposed to provide a double identification when connecting on Henner.com on the web. It doesn’t work.
The rest of the application is fine

JB the winemaker

a year ago

Response from developer

Hello JB the winemaker, Thank you for informing us of the problem. We have taken your remark into account and kindly ask you to contact us by email at the following address app@henner.com in order to assist you and better understand your situation. Best regards, the Henner team

Accès à la plate-forme

Une assistance prompte et fonctionnelle ! Merci infiniment !

Ismaël Frédéric

a year ago

Response from developer

Bonjour Ismaël Frédéric, Merci beaucoup pour votre témoignage que nous transmettons aux équipes. Bien à vous L'équipe Henner

identifying reimbursement claims

once a reimbursement claim is filed through the app, it’s impossible to identify it - the original submission is unaccessible and the way the app labels the claims has no reference to the title or file name of the original claim. this makes it nigh impossible to provide additional documents when needed.

Orgelouse

a year ago

Account malfunctions and non-responsive staff

I have attemoted to get pre-approval for form aproved for too long, still uncussesfully. Furhermore, even thow I HAVE submitted supporting documents for a reimbursemebt claim, the message keeps being on the platform and I don’t know what else to do (I also alerted henner of this). In addition, when I try to connect from my computer it requests approval from phone which I approve but nothing happens (including as I write this), making management of my account and the submission of my claims unnecessairly difficult. Please fix this.

My god…

a year ago

Response from developer

Hello, Thank you for informing us of the problem. We have taken your remark into account and kindly ask you to contact us by email at the following address app@henner.com in order to assist you and better understand your situation. Best regards, the Henner Team

Very slow app

Very slow + lot of bugs for anything you wanna do with it

Fred Louis V

2 years ago

Response from developer

Hello Fred Louis V, Thank you for your precious feedback. We have taken note of your suggestions for improvement and remain at your disposal. Best regards, the Henner team

Very frustrating

I am trying to setup my account online but I have hit a very frustrating road block.

When I try to sign-in, the website prompts me to approve the connection on my phone via the app.

When I procede to attempt the double identification, the app keeps signing me out immediately. Not giving me time to complete the double authentication process.

nicomeason

2 years ago

When submitting a claim asks me for a country then it does not provide a list nor I can write it

Thus I cannot submit my claim!

You can use my name

2 years ago

Mauvais

Trop lent
Manque d ergonomie

Chb68

2 years ago

Response from developer

Bonjour Chb68, Une nouvelle version de l'application est disponible et corrige le problème que vous rencontriez. Nous vous invitons à mettre à jour votre application. Bien à vous, L'équipe Henner

Unreliable

Unfortunately not reliable at all. Never able to enter reimbursements because there is a glitch.

What goes up must come down

2 years ago

User experience is not good.

Do the developers realise that when there is a request for supporting documents there is no way to identify which claim it is - other than the $ amount of the claim. During submissions I have to label the claim, label the attachments, name the claimant, upload attachments. And absolutely none of this is visible when Henner come back requesting more supporting documentation. How do I know which claim you are referring to? It could be so much easier…….

Suzy2009

2 years ago

Appli très utile mais très perfectible

Appli très lente. Il faut s’armer de patience dès la connexion, qu’on soit en 5G ou sur wifi/fibre.
Parfois (comme depuis 3 jours), l’historique des remboursements disparaît.
Parfois, il est impossible de soumettre une facture. Les case à cocher/remplir ne sont plus accessibles.

Ousek

2 years ago

Response from developer

Bonjour Ousek, Merci d'avoir téléchargé l'application Henner +. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante appli@henner.fr afin de vous accompagner dans vos démarches et de mieux comprendre votre situation. Bien à vous, l'équipe Henner

Awful. Cannot recommend.

Does not support native iOS password manager. Excruciating load times. User-hostile interface. (Perfect example: a search form for care providers that has more than one required field and a “clear” button in the default position where the “search” button would be on any app not designed by a committee of imbeciles.) This is clearly a project coded by a third party and managed by people who don’t bother to use the app.

JDALaRose

3 years ago

Remboursements

Je suis très satisfait et remercie l‘équipe de Henner.

Sikowski

3 years ago

Response from developer

Bonjour Sikowski, Merci pour votre témoignage et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, l'équipe Henner

Remboursements

Lorsque je fais une demande de remboursement, je mets un titre ex: écho cardiaque.
Il serait bien que cela apparaisse dans l’intitulé du remboursement. Pour ceux qui font de nombreux examens médicaux cela simplifierait le contrôle des remboursements.
Lorsque vous demandez un document supplémentaire la ligne apparaît en rouge.
Il serait bien que cette couleur disparaisse lorsque je fournis le document.

vvvv,.

3 years ago

Response from developer

Bonjour vvvv,. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous prenons bonne note de vos suggestions d'amélioration et nous restons à votre écoute. Bien à vous, l'équipe Henner