Cette application n’est pas fiable faite attention
Avis A l’équipe PCS rendez moi mon argent puisque vous ne voulez pas que j’utilise votre produit et n’oubliez pas que j’ai aussi acheté la carte donc remboursez moi la totalité
Carte non rechargeable à effacer
carte presque parfaite
Fraud
But oh no no dear did you know that the the card is not working on any platform to pay online with it and i thought oh you know what maybe I’m putting my information wrong so i kept trying for 4-5 times and oh la la the took 20 cents of my money every time my payment was rejected 😐what on earth is this and you know what it gets worse because the even charge you every minute about 50 cents to give advice or help from their workers
Literally the worst card service and application ever
Galère
Limite de l’escroquerie
Mon compte est donc bloqué a 25% et je ne peux rien y faire. Il n’y a alors que le possibilité de recharger le compte avec des coupons, ce que j’ai fait maïs désormais je me retrouve avec 60€ dessus que je ne peux pas utiliser car mon compte n’est pas vérifier a 100%.
Je ne conseille pas du tout cette application elle explique très mal les fonctionnalités possibles. Je vous conseille de faire un tour chez ses concurrents qui sont beaucoup plus qualitatifs. J’aimerais toujours savoir si c’est possible d au moins transférer l’argent sur un autre compte bancaire.
Response from developer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et les difficultés rencontrées. Votre situation mérite toute notre attention, et nous comprenons parfaitement votre déception. Notre objectif est que chaque client puisse utiliser son compte en toute simplicité. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@creacard.net, afin que nous puissions étudier votre demande plus en détail et trouver ensemble une solution pour les fonds disponibles sur votre carte. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement à débloquer la situation. Merci pour votre patience et votre confiance. L’équipe PCS 💳
Délais détail des transactions non respectés
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si vous avez constaté un retard dans le détail de vos transactions. ⏳ Il peut parfois y avoir un léger délai selon le type d’opération ou l’établissement concerné, mais nous faisons le maximum pour que les informations soient accessibles dans les meilleurs délais. Si vous constatez un problème persistant, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@creacard.net ou au 0 811 880 200. Notre équipe est là pour vous aider. Merci pour votre compréhension, L’équipe PCS 💳
Services clients désagréable
C’est inadmissible cette banque virtuelle devrait être fermé !!
Response from developer
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'utilisation du coupon de recharge et nous tenons à vous apporter des éclaircissements. Si un coupon a déjà été utilisé, il ne peut pas être crédité à nouveau sur la carte. Lorsque le code d'un coupon affiche qu'il a déjà été utilisé, cela signifie que ce code a effectivement été utilisé dans notre système. Nous vous conseillons également de rester vigilant face aux fraudes et arnaques aux coupons, qui peuvent parfois circuler en ligne. Si vous avez des doutes concernant l'authenticité du coupon ou la source d'achat, il est toujours préférable de vérifier la validité avant son utilisation. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@creacard.net pour toute question complémentaire ou pour vérifier d'autres détails liés à votre coupon et à son utilisation. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire. L'équipe PCS
A la limite de l’escroquerie et de la fraude
Voici un exemple concret : je crédite de 150€, je pars mettre 30€ de carburant, ( la pompe fait un empreinte pour 150€…). Une fois le paiement effectué, et le réservoir remplit, je me dirige vers un distributeur de billets afin de retirer le reste et la surprise ! Mon compte est 0 ! Bon je suis pas bête, j’ai bien compris que cela venait du prepayment de 150€ à la pompe, j’attends un peu, toujours pareil, j’appelle le service client et la on me dit tranquillement que le reste de l’argent se trouve en inter compte et qu’il ne reviendra que dans 10 jours ! Et que ce viendrai soit disant de « la station service »
Sauf que quand je demande pourquoi ce ne le fait jamais sur les autres carte bancaire « traditionnelle », on me répond avec un aplomb qui donne vraiment envie de mettre des gifles : « je n’ai pas la mains sur les cartes bancaire d’autre banques »
Bref allez voir la concurrence ça vaut mieux pour vous et votre argent !
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre la mauvaise expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre frustration. La situation que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Concernant les prélèvements effectués à la pompe, il s'agit d'une procédure standard qui consiste à réserver temporairement un montant pour garantir la transaction. Cette somme est en effet placée en "intercompte" et est généralement restituée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Cependant, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous nous excusons si cela n'a pas été clairement expliqué dès le départ. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@creacard.net pour que nous puissions vérifier plus en détail votre situation et vous apporter toute l'aide nécessaire. Veuillez noter également que nos cartes prépayée sont différentes des cartes bancaire, pour rappel PCS n'est pas une banque donc le fonctionnement et les possibilités de nos cartes sont différentes d'une banque. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe PCS
Renseignements
Où est Notre argent ??
Rendez nous notre argent !
Je n’arrive pas a créer de compte
Carte renouvelle
affichage
Pcs
L’ouverture du compte a était rapide moins de 2 jour
Les coupons de recharge son directement mis sur le compte ,les dépense son débiter instantanément
Les point négatif sont l’es plafond de dépôt au moi de seulement 1000€ pour les recharge coupon se qui et embêtant si on utilise que cette carte
Le second point négatif et les tarifs des frais par recharge coupon sur 400€ envoyer en coupon de 100€ je perd 7€ par coupon c’est à dire que sur 400€ d’argent reçue en réalité sur mon compte j’ai perdu 41€ de frais au final mise à part c’est point négatif le service client et réactif et la carte et utilisable partout même pour l’es paiement internet très bonne alternative pour les gens qui on plus de compte en France
Bof
Carte et appli dépitante
- ouverts aux interdits bancaires
Points négatifs :
- pas d’Apple Pay
- la déclaration de perte de la carte occasionne le blocage de l’intégralité des services de l’application, il est donc impossible de virer de l’argent vers un autre compte, PCS procédant à une rétention totalement arbitraire de mon propre argent le temps du traitement de ma demande, soit pour un délai de 10 jours. Etrangement, la recharge par coupons demeure quant à elle disponible (quand il s’agit de soutirer des frais hein…), que le spectacle continue
- 2 remboursements consécutifs occasionnent systématiquement le blocage de la carte; étant donné qu’il s’agit d’une carte à débit immédiat, il suffit par exemple de 2 recherches de chauffeurs Uber infructueuses pour que la carte devienne inutilisable
- aucune notification de blocage de la carte, le client prend connaissance de la nouvelle au moment de la prochaine utilisation de la carte (pour ma part au moment de payer l’addition au restau, merci PCS), jusqu’à ce qu’un conseiller daigne la débloquer, ce qui constitue une parfaite transition pour le point suivant
- services difficiles à joindre par téléphone, les réponses arrivent presque plus vite par e-mail (quand elles arrivent)
- l’évolution consistant à mettre en place les prélèvements automatique est inutile, étant donné que plusieurs services et commerces ne l’acceptent pas (exemple : Free)
- une qualité de service aussi médiocre et des frais divers aussi ridiculement élevés
- parfois, l’authentification à 2 facteurs ne se déclenche pas etc, etc
