NAVITIME(地図と乗換の総合ナビ) User Reviews

Top reviews

有料の意味が分かりません

いつも車で行っていた場所へ、電車とバスを利用しないと着けないし、最寄りのバス停が複数あって良く分からない…という状況で、ネット検索したら、NAVITIMEに辿り着きました。

ですが、路線バスの時刻表を見るには、有料会員にならないといけないとのことで、お試しで利用を開始しました。

目的地へは問題なく行けて、『便利だなぁ』と思い、『せっかくだからいろんなところへバスで行ってみよう!』と、経路検索して、いざバス停で待ってみても全く来る気配なし!

ネットで調べたら、路線の統廃合で、バスの路線自体なし!乗り合いバスはあるようなので、停留所はそれ用に残してある感じ。それが1路線とかではなく、1自治体が管理しているバス全体。

それだけでなく、自治体をまたぐバス会社のダイヤも間違ってる!

良かったことといえば、Googleマップでバスをどう利用すれば分かるとしれたこと。

無料以下だし、有料でも他アプリの価格と比べれば、それだけの利用価値は感じないので、残りの使用期間ありますが、解約しましたし、アンインストール決定!二度とインストールしません!
Show more

プレミアム課金歴3年超、現在は最上位の月額2,300円。それでもこの品質

NAVITIMEには長年課金し続けているヘビーユーザーです。2021年8月のプレミアムプラス(月額880円)新設時から有料会員で、2025年3月に住宅地図プラス(月額2,300円)が新設されてからはそちらに移行し、現在に至ります。累計の課金額はざっと計算しても5万円を超えています。それだけ払い続けてきたからこそ、はっきり書かせてください。
■ 5〜6日に1回フリーズし、再インストールを強いられる
週1ペースでアプリがタイトル画面で固まり、先に進めなくなります。キャッシュクリアでは解消せず、毎回アンインストールからの再インストール。月2,300円払っているユーザーに対してこれは、有料サービスとしてありえないと感じます。
これが自分だけの問題でないことは、公式のアップデート履歴が証明しています。2024年3月のiOS 17.4でCarPlay地図が表示されない不具合(公式が「大変ご迷惑をおかけしておりましたこと、お詫び申し上げます」と謝罪)、2024年11月の音声案内が目的地到着前に終了する不具合、2025年8月のエレベーター優先検索が正常に動作しない不具合、2025年9月のアプリ起動時フリーズ。ナビアプリとして致命的なバグが、毎四半期のように繰り返されています。
■ 開発陣自身が認めたUI設計の破綻
NAVITIMEの技術ブログ(note.com/navitime_tech)で、エンジニア自身が根本的な問題を認めています。「長年の機能追加で、古い機能と新しい機能でUI部品や画面遷移の挙動が統一されていない」「時刻表機能へのアクセスに『メニュー』タブから便利機能一覧を辿る必要があり、ユーザーニーズとサービス構造が噛み合っていない」「条件を変えて再検索するたびに検索TOP画面に戻って再入力が必要」。
実際に使っていてこれは痛感します。下のタブバーに機能が収まりきっていない。ナビアプリのはずなのに国内航空券予約(11社対応)、新幹線チケット、レンタカー、ホテル予約、旅行パッケージ、雨雲レーダー、天気予報、飲食店検索、クーポン、着せ替えスキンまで詰め込まれている。やりたいことは「次に乗る電車を知る」、ただそれだけなのに、そこにたどり着くまでが遠すぎます。
■ 検索設定が毎回消える
到着時刻の指定、「きびきび歩く」「ゆっくり歩く」の歩行速度設定。これらを検索画面に戻るたびに全部やり直し。開発陣自身が「検索TOP画面に戻って再入力が必要」と問題を認識しておきながら、改善されていないように感じます。毎日使うアプリで毎回同じ設定を入れ直すストレスは、地味ですが蓄積します。
■ ルート精度も完全には信頼できない
基本的には正確ですが、実際にホームに立つと表示と違う電車が来ていることがあります。NAVITIME公式の開発者回答では「鉄道会社判断による数分程度の運行遅延やダイヤ変更には現時点で対応できない」と認められています。ある程度仕方ない面はあるにせよ、その制約は無料アプリでも同じです。では何のために月2,300円払っているのか、という疑問が残ります。
■ 競合との価格差が説明不能
ここが最大の問題だと思っています。
Google マップ(完全無料):音声付き徒歩ナビ、リアルタイム遅延通知、迂回ルート提案、混雑度表示、車椅子対応ルート検索、視覚障害者向け詳細音声ガイド。すべて無料。
Yahoo!乗換案内(無料/有料月150円):累計4,000万DL超。ルート検索、リアルタイム遅延、乗降アラート。有料でもたった月150円。
Citymapper(無料):App Store評価4.9、Apple Editors’ Choice受賞。東京対応済み。
NAVITIMEの最上位プランはYahoo!乗換案内有料版の15倍以上の価格です。NAVITIMEで「プレミアム以上限定」とされる音声徒歩ナビ、リアルタイム遅延通知、迂回ルート、前後の電車検索は、Google マップではすべて無料。この価格差を正当化する体験の差が、3年以上使い続けても感じられませんでした。
■ アクセシビリティへの投資不足
Google マップの「詳細な音声ガイド」は、東京在住の視覚障害を持つGoogle社員が中心となって開発し、横断歩道の警告・大きな交差点の注意喚起・残距離のアナウンスを日本語で無料提供しています。MoovitはWCAG 2.1 Level AA準拠を達成し、全画面がスクリーンリーダーに最適化されています。
NAVITIMEはVoiceOver/TalkBack「対応」を謳っていますが、包括的なスクリーンリーダー最適化やWCAG準拠の公表は確認できません。2025年4月のバリアフリー情報拡充も東京の駅限定。2024年4月に障害者差別解消法が改正され、民間事業者にも合理的配慮が義務化されました。誰もが使えるナビであるべきだと思いますが、競合との差は歴然としていると感じます。
■ 機能が削られ、値段はそのまま
新幹線チケット読み取り検索が廃止されました。便利だった機能が消える一方、月額はそのまま。しかもそのチケット予約サービスはTrustpilotで1.6星(91%が星1評価)。ナビに集中すべきアプリが、評判の芳しくない予約事業に手を広げ、結果としてどちらも中途半端になっている印象です。
■ プラン体系自体への疑問
NAVITIMEの料金体系は2021年以降急速に多層化しています。スタンダード(220円)、プレミアム(330〜500円)、プレミアム+優待セット(550〜600円)、プレミアムプラス(880円)、住宅地図プラス(2,300円)。5段階もある上に、プレミアムは決済方法によって330円〜500円まで変動する。この複雑さ自体が不誠実だと個人的には感じます。そして最上位プランですら、上記のフリーズや設定リセットは解消されません。
■ 改善を求めます
・アプリの安定性確保(フリーズ→再インストール問題の根本解決)
・UIの抜本的刷新と機能整理(タブバー設計の見直し、予約等の周辺機能の分離)
・検索設定の永続化
・アクセシビリティのWCAG準拠
・価格に見合う差別化の明確化
・料金体系の簡素化と透明性向上
3年以上有料会員を続け、現在は最上位プランに課金しているユーザーとして書いています。可能性があると信じているからこそ厳しく書きました。このまま改善がなければ、無料で同等以上の体験を提供している競合への完全移行を検討します。
Show more

GoogleやAppleに慣れている人は注意。細かい設定はできるが、UIが古め

体的に機能は多く、経路検索の細かい条件設定などは優秀です。ただ、UIは直感的とは言い難く、操作のたびに少し戸惑います。

特に気になったのは、ナビ中に電車を変更すると目的地がリセットされ、再度出発地と目的地を設定し直さないといけない点。出発地は前回の履歴が残るものの、スムーズさに欠けます。

また、乗車位置の案内が大まかで、「何両目」といった具体的な案内が欲しいところ。Googleマップでは実装されているので、技術的には可能なはずです。

さらに、目的地の検索結果が低く、施設名を入れても候補が出にくいことが多々あります。

全体としてはよくできたアプリではあるものの、他社アプリが無料でここまでできる中で、有料に見合う価値を感じるかは人によると思います。

もし「設定を細かく調整したい派」ならアリ。
「直感的で手早く使いたい派」ならGoogleマップやYahoo!の方が合うかもしれません。
Show more

他社アプリの不満が全て解決

以前にもレビューを書きましたが1年が経過したので改めて追記します。
auからリリースされている、ガラケー時代のものとは全く別物の「ナビウォーク」というゴミアプリから乗り換えました。
結論から言うと、年間契約でNAVITIMEを使う事で課金の額を抑える事ができ、かつauナビウォークの不満を全て解決した上で+αのメリットを享受できるため、非常に快適に利用しています。
特に私含め古参のauユーザーの人にはこのアプリへの乗り換えを強くオススメします。
なお課金してまで...と思う方はGoogleマップの検索機能で十分かと思います。がやはり、検索した列車のダイヤやその前後を走る列車のダイヤ表示機能など、強力な時刻表としての機能と利便性は各社課金アプリが勝ると思います。

(ちなみに私含め多くのauユーザーを震撼させたナビウォークのリニューアル。
20年使い続けていたユーザーを切り捨て、唐突なリニューアルの実施と同時に機能が劣化。それに加えてバグが頻発したため、auには早急のバグフィックスや旧バージョンへのダウングレード対応を強く訴えたものでした)
Show more

良い部分もあるが、使いづらい

とても気に入っている点は、徒歩のルート案内の音声案内がとても細かく丁寧で、知らない土地でもAirPodsを付けながら迷わず行けること。操作性はGoogle Mapに比べると登録地点が少なく、検索結果が出ないことが多いです。Googleのように利用者が地図を育てる機能が充実すると良いと思います。(未登録地点は、都度申請リクエストで、その申請操作がややこしい)。また、ルート検索中に出発時間指定を変えて戻る操作をすると、発着地点が以前の検索に戻ってしまうなど(バグ?)操作性に不便だと感じる点が多いです。

좋아요

고속도로 요금 확인하려구 깔았어여 처음들어갈때 프리미엄기능없이하기러하면 결제없이 쓸수있어요

サポートが終わってる

不正課金されたので連絡したのですが、メールの1行目しか読んでないのか、日本語が通じないのか、トンチンカンな回答ばかで意思疎通が出来ません。何かトラブルがあっても期待は出来ないです。

不正課金の事実を理解してもらうまで、3回以上やり取りし、理解してもらった後も、不正課金の場合はカード会社に問い合わせるよう指示されました。
しかし、設定画面からは登録カードの確認や削除すらできないので、アカウント削除しか術がありません、、、せめて、サポートに頼らず自己解決できるようにしてもらえませんかね?

いくらアプリやサービスが良くてもこんなサポートじゃ、今後もう使おうと思わないのではないでしょうか?
このレビューを読むのは企画開発の方だと思うので、改善をお勧めします。私は改善されるまでは卒業します。
Show more

騙されないで

ずっと、有料会員でした。色々なルート、検索優先順位、本当に沢山の情報を一度に検索できると思っていたからです。

しかし!!しかしですよ。

ある時、初めて行く駅の時間や、乗り継ぎを調べていたところ、娘が違うアプリで検索してくれていた内容と、私のナビタイムで検索した内容が、違う時間帯のものでした。しかも、前後の電車、他のルート全部すり合わせていたら、娘の他のアプリに、ナビタイムには載っていない、便利な時間帯の電車がありました。
何故??実際はどちらが正解?となりました。
実際に乗りました。
ナビタイムの電車は、ありませんでした。

こんなことあってはならないと思いませんか?個人の遊びだからまだ許されますが、大事な仕事、友人との約束時の時、信用問題になりませんか?

本当にありえません。何ルートもあるので、全部調べました。何処にも実際に乗った電車は載ってませんでした。

有料会員のお金返して欲しいくらいですが、気づけて良かったです。全てを信じてはいけまへん!!すぐ解約しました。みなさん、気をつけてください。
Show more

登録した権利が消えるアプリ

ナビ優秀なので使いたいが、以前エラーなく登録した有料契約が消え、サポートフォロー無く泣き寝入りした事あるのでいまだに信頼できない。//ナビは優秀だが権利が突然消えた 。 突然でかなり困ったが、ナビタイムから乗換案内に切り替えたので移動できた。ありがとう乗換案内。 権利消失前に登録した路線の通知が頻繁に入っててきてウザい…その時必要だったけれど普段は使わない路線なので、登録変更したいのに、権利消失してるので変更できない。(でも通知は送られてくる) ナビタイムを390日使える筈の登録をエラーもなく完了し、安心して登録用カードを捨てたら、数日後突然「有効期限切れ」となった。390日間登録カード取っておけばよかった。 サポートに問い合わせ詳細情報送ったが単に「なんらかの理由で登録されていない」と回答されただけ。「なんらか」ってなに。登録時、エラーメッセージあったならまだ理解できるのだが。 突然使えなくなるの怖すぎる。
Show more

地図データ(画像)が読み込まれない

2023/09/27追記 UQ→povoに変えたところ、地図データが読み込まれない不具合は解消した。povo iPhone12mini→ iPhone15に機種変しても不具合は再発せず。結論としてUQとナビタイムアプリの相性問題だった模様。ナビタイムのサポートには不信感しかない。

2023/03/16追記 相変わらずiPhoneでは地図が表示されない状況のままですが、PC版が使えないと困るので契約は継続しています。どうしても地図が必要な時期だけどauナビウォークを契約するスタイルが定着してしまいました。 一体何が原因なんでしょうか…。 以下初期レビュー 結論から言うと、タイトルの現象は解決せず、双子のアプリである「auナビウォーク」を利用する事で決着させました。 auナビウォークはNAVITIMEのOEMの様なものなので殆ど機能等が一緒なのですが、何故か全く問題なく使用できます。 また、NAVITIME以外のマップ系アプリ含めた他のアプリでは、通信に絡む不具合は起きていません。 なお、サポートからは「事象の再現が行えないため、原因の特定を行うことができません。」と言う回答しかなかったので、自力で検証できる事を試しました。 au本体のsimでは試していないのですが、au回線の格安simを使用して私と同じ様な現象に遭遇している方は、「auナビウォーク」なら使用できるかも知れません。 まず、タイトルの現象が発生した経緯を簡単に。 2020年初まではiPhone8 w/mineo Aプランで問題なく利用可能だった。 2020年3~4月頃:iPhone8 w/mineo Aプランで発現。 2020年7月頃:iPhone8 w/UQでも発現。(mineoからUQへMNP) 2020年11月:iPhone12mini w/UQでも発現。(iPhone買換) 以下、今回の検証について。 端末を3台とNAVITIMEのIDを2つ用意。 A:iPhone12mini w/UQ NAVITIME_ID-A B:iPhone12mini w/Y!mobile NAVITIME_ID-B C:iPhone11 w/UQ NAVITIMEのIDと機種をシャッフルして検証した結果が下記。(simのシャッフルは無試行) NAVITIMEのIDによる差はなし。(地点登録数などの影響を疑った) Y!mobileのsimでは全く問題なし。 UQsimの2台はタイトルの現象を再現。更に共にauナビウォークでは問題なし。 サポートでは再現できなかったのが解せませんが、どうやら少なくともUQ回線とは相性が悪い(と言うかNAVITIMEのアプリに何かしらの問題がある)と思える結果でした。 サポートも当然UQsimを用意してテストしているはずなのですが、再現しない要因がどこかにある様です。 また、完全に推測ですが、現象が発現した経緯からすると、2020年の春頃にau回線で何らかの仕様変更があったのかも知れません。
Show more

Response from developer

ご不便をおかけし申し訳ございません。 ナビ開始時に地図が読み込まれない事象につきましては調査をさせていただきます。 他にもお気づきの点がございましたら、お問い合わせまたはご意見箱よりご連絡ください。 ご面倒をおかけしてしまい大変恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Watchのデザインが惜しい!!

乗換NAVITIME愛用してました。Apple Watch購入を機にコンプリケーションで利用出来るこちらへ移行。 自宅と職場の決まった最寄り駅の行き帰りで、乗車時間を確認するのに毎日利用しています。 いくつかのappを試してみましたが、 Watch単体で特定の路線の時刻表を直近~数個先まで見れるアプリはこれだけじゃないてしょうか? 某有名appは毎回iPhoneで検索してからでないと Watchに反映せずこれがいちいち面倒で。 文句なしに有料版を購入しましたが、iPhoneのウィジェットへも自動で最寄登録駅から目的駅までの時刻表出ますし、益々使い勝手もよく大変満足です。 惜しむらくは、 Watchのコンプリケーションのアイコンがバグ?と思うほど残念な事。笑 小サークルはアイコンが「- -」。他のサイズはNAVITIME - - - - - とだけ表示されて、余りにも勿体無いかなあ、と思いました。

2022.11.22追記

Watchのコンプリケーションのデザインアイコンが修正されている事確認しました。自動では治らず、再インストールとコンプリケーションの再設定で出来ました。対応有難うございます!
Show more

Response from developer

日頃よりナビタイムをご利用いただきありがとうございます。ナビタイム開発/運営です。 Watchのコンプリケーション表示につきましては、バージョン27.7.0で修正を行っております。 ストアからAppをアップデートしてご利用ください。 うまく反映されない場合は、一度コンプリケーションを削除してから再設定をお試しください。 また何かお気づきになられた点がございましたら、ご意見をお寄せいただけますと幸いです。 引き続き改善に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

しつこい

会員登録へ、しつこく誘導してくる。なかなか消えない。利用するなら根比べ。

急いでいても確認した方が・・・

お陰様で打ち合わせ飛ばしました
予定の30分前に到着予定でしたが途中で到着駅を変更後とんでもない場所に向かわされ予定時刻の20分遅れとなる予定となりキャンセルしました、有料の意味あるのかな?と冷静に思いますよね
弁護士打ち合わせの費用を負担するわけでもないですし、タクシー代も負担してくれるわけでもないので確認した方が良いと思います。
因みに全く別の場所に向かわされたのは数回あります。

iOS14のウィジェット

以前のウィジェットの方が切り替えが綺麗で使いやすかった。iOS14のやつはダメ。アンインストール対象。元に戻してくれたら星5に戻します。

追記(2020/09/24):もしかして、無料会員の人は以前のウィジェット使えないのでしょうか?
カスタマイズから追加しようとしてもウィジェットのリストに出てきません。

追記(2020/09/25):本日14.0.1に上げたところ、昔のウィジェットが戻ってきました。

追記(2020/10/05):Navitimeをアップデートしたら、以前のウィジェットが勝手に新しいウィジェットになって、カスタマイズのところから旧ウィジェットが消えました。
→iPhone,iPadを再起動すると旧ウィジェットが表示出るようになります。
Show more

Response from developer

ご利用いただきありがとうございます。 以前の時刻表ウィジェットは、iOS 14以降でも引き続きご利用いただくことが可能です。 一番左側のホーム画面で画面の左端からスワイプして通知センターを表示→一番下にある「編集」をタップ→「カスタマイズ」を開くことで、以前の時刻表ウィジェットを追加することができますのでお試しください。 今後ともNAVITMEをよろしくお願い申し上げます。

好用!下它!

超好用!!!试用了花钱的部分,连车站内的换乘地图都有,保证你在日本用了不迷路,而且时长计算非常人性化,它给你的时间绝对是一般人的普通步速能达到的,这么好用,出去旅游全靠它救我狗命

カレンダー連携が機能しなくなっているようです

iOS13になってからだと思いますが、乗換案内の検索結果をカレンダーに出力できなくなっているようです。
新規イベント書き込み画面までは行くのですが、右上の「追加」メニューがグレーアウトしており保存できません。カレンダーのプライパシー設定は「許可」になっているのを再確認しています。
そのうち直るだろうと思って様子見していましたが、本日時点の最新バージョンでも同様なのでここに書いておきます。
移動スケジュールを立てるのに、この機能に完全に頼りきっていたのでここのところ少し困っております。^^;
確認よろしくお願いします。

Response from developer

iOS13.2以降をご利用の場合、カレンダーへの「追加」ボタンが押せない事象を確認しております。 現在調査中ですが、暫定的な対応として、カレンダーへ追加する際の設定項目のうち、いずれかを変更すると追加できるようになりますのでお試しください。 ご面倒をおかけしてしまい大変恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 (12/17追記) iOS13.3へのアップデートを行いますと、追加ができるようになりますのでお試しください。

One star ratings are bogus. Fantastic app.

Rating an app that’s in another language one star because it isn’t in English is just so beyond stupid. None of the one star reviews are deserved. Some people really need to think through what their reviews mean before randomly throwing misleading one star reviews out.

You can use it for free but there are extra features if you want to pay for them.

The same company also makes an English version with most of the features intact, so rating their Japanese version one star truly is idiotic.

NAVITIME is a ridiculously helpful app. If you’re trying to get around in Japan, I highly recommend it!
Show more

查看公共交通换乘非常好用!

比日文雅虎那种好用多了,列车时刻也准确。在列车上一个🇯🇵小哥推荐的,谢谢啦!

유료인가보네요

바로삭제했습니다 구매취소부탁드립니다
내역또한 삭제해주세요

いいけど…

有料会員にならないとってやつが多すぎて快適に使えないかなぁ
肝心のみたいところが見れなくて使いづらいので…

Response from developer

NAVITIMEをご利用いただき、ありがとうございます。 サービスを安定して提供するため、一部機能は有料機能とさせていただいております。 無料お試し期間も設けておりますので、よろしければ一度お試しいただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。