Vorsicht Abzocke und 0% Kulanz
Vorsicht, das Check-in System ist tückisch. Hat man erstmal eingecheckt fallen sofort Gebühren an, auch wenn man direkt wieder auscheckt und keinen Meter gefahren ist.
4€ Gebühren für nichts. Leider auch absolut kein Entgegenkommen. Nach langjähriger Nutzung werde ich diese APP definitiv entfernen.
4€ Gebühren für nichts. Leider auch absolut kein Entgegenkommen. Nach langjähriger Nutzung werde ich diese APP definitiv entfernen.
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Response from developer
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Sobald Sie den eezy.nrw Tarif nutzen wird Ihr Fahrtweg ab der Starthaltestelle bis zur Zielhaltestelle bzw. dem Checkout berechnet. Sofern Sie den Checkout direkt nach dem Checkin wieder durchführen, berechnet die App auch hierbei den Fahrtweg zwischen Start und Ziel. Sollten Sie einen irrtümlichen Checkin durchgeführt haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter ticketshop@stadtwerke-neuss.de, vielen Dank. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt mit unserer App. Ihre Stadtwerke Neuss
Neues Update schrecklich
Es ist einfach kompliziert geworden sich kurz eine Busverbindung rauszusuchen, weil viel zu viel angezeigt wird und alle kleiner und umständlicher geworden ist, indem z.b. einfach die Haltestelle nicht gelöscht wird wenn ich eine neue eingeben möchte
Response from developer
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur App. Wir würden Sie bitten die neuste Version der neuss mobil App noch einmal auszuprobieren, da sich seit Ihrem Feedback zur App sehr viel funktional getan hat. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder unsere App nutzen. Ihre Stadtwerke Neuss
Usability Test nicht bestanden.
Habe die App geladen um einfach und schnell eine Fahrkarte elektronisch kaufen zu können.
1) Aber im „Hauptmenü“ findet sich keine Punkt bei dem man Generals einstellen könnte (Login, ect.) Das geht erst unmittelbar bei Fahrkartenkauf. Im Regen oder an der Bushaltestelle wenn man es eilig hat soll man da rum tippen?
2) Warum kann man keine Fahrkarte vorab (im Voraus) kaufen und dann beim Einsteigen entwerten?
3) Ich benötige eine Karte, um mit meiner Frau von A nach B zu kommen. Was muss man tun? Nach einander zwei Karten kaufen oder zwei Handys benutzen. Warum kommt bei einer 4 Karte nicht einfach die Frage „für wieviel Personen soll die Karte jetzt genutzt/entwertet werden“?
Ne danke. Da lieber klassische Stempelkarte
1) Aber im „Hauptmenü“ findet sich keine Punkt bei dem man Generals einstellen könnte (Login, ect.) Das geht erst unmittelbar bei Fahrkartenkauf. Im Regen oder an der Bushaltestelle wenn man es eilig hat soll man da rum tippen?
2) Warum kann man keine Fahrkarte vorab (im Voraus) kaufen und dann beim Einsteigen entwerten?
3) Ich benötige eine Karte, um mit meiner Frau von A nach B zu kommen. Was muss man tun? Nach einander zwei Karten kaufen oder zwei Handys benutzen. Warum kommt bei einer 4 Karte nicht einfach die Frage „für wieviel Personen soll die Karte jetzt genutzt/entwertet werden“?
Ne danke. Da lieber klassische Stempelkarte
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Zufrieden
Super App , erfüllt sein Zweck und ist leicht zu bedienen. Kleiner Kritikpunkt , Verspätung werden manchmal nicht direkt angezeigt.
Super unkompliziert
Endlich ganz einfach- nie mehr Kleingeld!
Unkompliziert und einfach zu bedienen
Super App - besonders erleichternd ist, dass man die Bus und Bahn Tickets direkt in der App kaufen kann. Es ist also kein Kleingeld mehr nötig !
Endlich ohne Bugs.
Läuft prima.
Praktische App
Sehr übersichtlich, alles auf einen Blick
Riesen Zeitersparnis dank Ticketkauf in der App
Die neue Option, dank der Tickets direkt in der App gekauft werden können erspart einem viel Zeit und gestaltet den Ticketkauf simpel und unkompliziert.
Sehr zufrieden
Tolle App! Einfach und schnell
Mega zufrieden !
Einfach, unkompliziert, schnell und immer per App dabei!
Endlich in 2020 angekommen
App sieht optisch sehr gut aus, Anbieter hat auch verstanden das man neben Fahrplanauskunft auch Tickets buchen möchte! Top
Sehr gut
Endlich kann man ganz schnell und einfach Tickets in der App kaufen. Toll!
Top
Endlich eine zuverlässige App wo man Tickets kaufen kann und die nicht abstürzt.
Super app!
Die App ist genau das, wonach ich gesucht habe! Die Möglichkeit zu haben, sich seine Verbindung UND gleichzeitig ein Ticket zu kaufen hilft mir enorm.
Super Umsetzung und schönes Design!
Einfach unschlagbar 😊
Super Umsetzung und schönes Design!
Einfach unschlagbar 😊
Super 👍🏼👍🏼
Seitdem man durch die App Bus- und Bahnfahrkarten kaufen kann, bin ich total happy. Es macht alles viel unkomplizierter !
Gut gemacht für Neusser
Ticketdowload ist ein echtes Plus
Praktisch ohne Kleingeld Bus fahren
Mit der 10er-Karte kann man maximal sparen und muss nicht im Bus anstehen und eine Karte kaufen - Einsteigen, Hinsetzen, Losfahren - Super.
So ein Schrott!!!
Also ich weiß ja nicht was mit der App los ist, aber verdammt viele Busverbindungen werden gar nicht angezeigt. Stattdessen werden extreme Umleitungen mit 3 mal umsteigen angezeigt. Nicht mehr nutzbar!!!
Leider mit Schwächen
Wenn man Tickets für Termine in der Zukunft kauft, verstellt sich das Datum nach bestätigen der AGB‘s zurück auf Sofort gültig. War für mich eine teure Erfahrung. Kundenservice ist angeschrieben und ich hoffe auf eine kulante Lösung.
