Nexi Pay User Reviews

What users say

Top reviews

Horrible

Won’t accept any sort of online payment, customer service wasn’t able to fix the issue, and now I am unable to reach anyone. Would give 0 stars if possible.

Response from developer

Ciao, please, contact our Customer Service: we will gladly assist you and we will verify together what happens to your credit card. Thank you and see you soon!

Un app di merda

Non funziona niente un app di merda quando ti serve a pagare sempre non funziona 👎🏿👎🏿👎🏿

Issues with language

I had trouble using the English language

Response from developer

Hi! Nexi Pay is in the italian language only. If you require any further information, feel free to write to digital@nexigroup.com or click on https://www.nexi.it/en.html . Thank a lot!

Inutile e macchinosa

Un banale doppione (inutile) di qualunque app della vostra banca. Un disastro cercare di aggiungere carte per usare Apple Pay - per la verifica bisogna usare la app, ma poi anche chiamare, dove ti istruiscono su cosa fare per la app! Inutile e macchinosa. Magari bisognerebbe imparare che non serve un’app per tutto.
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App per banca peggiore di questa difficile da trovare

Ho il conto con Credem, non riesco a verificare da giorni la carta su Apple Wallet per un errore non ben specificato. Servizio clienti praticamente inesistente… non ho ricevuto nessun aiuto concreto.

Fast and good app and service

The service for customer is very faster and for online and web is secure and simply to pay

I am very pleased using Nexi.

Nexi keeps me inform at once of every transaction that comes to my account.Also its security to make a transaction is tight and secure.

Problems with online purchasing

I was unable to get the code and the transaction was canceled

Response from developer

Hi Steve, Nexi Pay is in the italian language only. If you require any further information, feel free to write to digital@nexi.it or to call our Customer Service. Thank a lot!

App non funziona

Non consente la rateizzazione. “Generic error on REST side” tutte le volte che si tenta di rateizzare una spesa. Ho chiamato il servizio clienti, ma a quanto pare è un errore di sistema. Inutilizzabile.

Bug ultima versione?

Da quando avete rilasciato la nuova versione non riesco più ad accedere. Quando tento di accettare termini e condizioni mi restituisce il messaggio “Alt! Abbiamo riscontrato un errore. Riprova più tardi.”
Al successivo tentativo mi ripropone nuovamente termini e condizioni.
Il problema ce l'ho sia su iPhone 11 che su iPhone SE, mentre entro tranquillamente dalla versione desktop.
La valutazione riflette l'impossibilità all'utilizzo della app, sarò lieta di cambiarla quando avrete risolto. Grazie.
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Response from developer

Ciao, ti chiediamo la cortesia di disinstallare l'app, spegnere il telefono, riaccedenderlo e installare nuovamente l'App. Siamo certi cosi' che il tuo telefono recepirà correttamente l'ultimo nostro aggiornamento. Nel frattempo, puoi utilizzare tutti i nostri servizi accedendo con le stesse credenziali all'Area Personale di nexi.it. Grazie e a presto!

Zero customer feedback : (

The app would work just fine IF ONLY there was the chance to have a **total** for each spending category for the period selected. But there is not. And the answers from Nexi to several messages reporting this were... none! : (

Non funziona più

Non funziona più da quando richiedono di aggiornare la app. Si viene mandati avanti ed indietro dall‘ App Store senza riuscire ad aggiornare.
Peccato! Era molto utile, quando funzionava

Solo con nr italiano

Se non avete un numero italiano non aggiornate!!! Per attivarla deve arrivarvi l’SMS. Anche per tutti i pagamenti online. Passo indietro enorme.

Nexi Pay is simply ok

Ottima app, semplice da usare, assolutamente soddisfacente

Well conceived and done

Missing still Apple Pay. A must !!

It doesn’t work at all

Almost every time I needed it never opens and works. Useless

Lots to improve

A few bugs here and there, but going in the right direction.

Arrogant & unhelpful customer service

The app does not work and they said it's not their fault???

Response from developer

Ciao, ti chiediamo la cortesia di disinstallare l'app, spegnere il telefono, riaccedenderlo e installare nuovamente l'App. Siamo certi cosi' che il tuo telefono recepirà correttamente l'ultimo nostro aggiornamento. Nel frattempo, puoi utilizzare tutti i nostri servizi accedendo con le stesse credenziali all'Area Personale di nexi.it. Grazie e a presto!

Ottima App!

Mi piace molto sia il nuovo layout sia le funzionalità aggiuntive.
Complimenti per l'ottimo lavoro

Non buona!!!

Spesso l'applicazione non si apre e x ore continua il loading....inoltre non c'è la possibilità di memorizzare utente e password....da rivedere

Response from developer

Ciao, ti chiediamo la cortesia di disinstallare l'app, spegnere il telefono, riaccedenderlo e installare nuovamente l'App. Siamo certi cosi' che il tuo telefono recepirà correttamente l'ultimo nostro aggiornamento. Nel frattempo, puoi utilizzare tutti i nostri servizi accedendo con le stesse credenziali all'Area Personale di nexi.it. Grazie e a presto!