Ничего не работает
Брала премиум для пробы на год. За год приложением не пользовалась особо. Подписку вроде как отменила - в настройках была возможность снова сделать премиум. Приложение удалила. Недавно снова сняли деньги за премиум еще на год. При этом в настройках также есть возможность восстановить премиум доступ. Ввожу почту - ничего не происходит. Хочу написать в поддержку - кнопка Напишите нам» не активна. Деньги не вернуть и видимо через годок опять будет списание. Мне что из-за вас карту менять что ли?!
Show more
Не советую!
Ужасное приложение!Списывают деньги за якобы подписку,но подписки у меня нет,я её год назад отключила.Обманывают людей.
Продолжают списывать после удаления!!
Продолжают списывать деньги каждую неделю, хотя приложение удалил!!
Подписку в ап сторе не найти, чтобы отключить.
Скачал заново приложение, но оно не восстанавливает покупки!
Подписку в ап сторе не найти, чтобы отключить.
Скачал заново приложение, но оно не восстанавливает покупки!
Вылетает приложение
Уже несколько недель, каждый день приходиться входить в приложение заново, потому что оно вылетает и просит заново зарегистрироваться. Это очень неудобно!
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за информацию. Напишите пожалуйста на каком моменте вылетает на help@mynorbu.com если можно то лучше со скриншотом. Постараемся разобраться и помочь. Спасибо
Отзыв. Жалоба.
Не скачивайте. Платная подписка продлятся без предупреждения и отменить ее нельзя !!! Эта подписка не отображается ни в Apple id, ни в информации о том, куда привязана карта, приложении банка.
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло недопонимание с подпиской. 🙏 Чтобы отменить подписку, пожалуйста, откройте Norbu, перейдите в Профиль → Подписка и нажмите "Отменить подписку". Также вы можете написать нам на help@mynorbu.com, и мы обязательно поможем вам быстро всё решить. Спасибо, что поделились своим опытом — мы работаем над тем, чтобы сделать процесс максимально прозрачным 🌿







