Ничего не работает
Не советую!
Продолжают списывать после удаления!!
Подписку в ап сторе не найти, чтобы отключить.
Скачал заново приложение, но оно не восстанавливает покупки!
Вылетает приложение
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за информацию. Напишите пожалуйста на каком моменте вылетает на help@mynorbu.com если можно то лучше со скриншотом. Постараемся разобраться и помочь. Спасибо
Отзыв. Жалоба.
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло недопонимание с подпиской. 🙏 Чтобы отменить подписку, пожалуйста, откройте Norbu, перейдите в Профиль → Подписка и нажмите "Отменить подписку". Также вы можете написать нам на help@mynorbu.com, и мы обязательно поможем вам быстро всё решить. Спасибо, что поделились своим опытом — мы работаем над тем, чтобы сделать процесс максимально прозрачным 🌿
لطفا کمک کنید
Response from developer
سلام! متشکریم که با ما در میان گذاشتید. متأسفیم که در خرید اشتراک به مشکل خوردید. لطفاً برنامه را یکبار حذف و دوباره نصب کنید، سپس از بخش «پریمیوم» (Premium) دوباره امتحان کنید. اگر هنوز مشکل باقی بود، حتماً به ما ایمیل بزنید: help@mynorbu.com – ما با خوشحالی کمکتان میکنیم 🌿
Не подписывайтесь!!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этом. Мы проверили вашу ситуацию — подписка была отменена, а средства сразу возвращены. Очень сожалеем, что доставили вам неудобства. Если вдруг останутся вопросы или понадобится помощь — пожалуйста, напишите нам на help@mynorbu.com. Всегда готовы поддержать.
Регистрация и вход
УЖАС И МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Понимаем ваше раздражение и хотим прояснить: мы всегда возвращаем деньги в случае ошибки или проблем с отменой, и никогда не оставляем обращения без ответа. Пожалуйста, напишите нам на help@mynorbu.com (если ещё не писали) — мы обязательно всё проверим, отменим подписку и вернём средства, если они были списаны по ошибке. Очень надеемся, что сможем разрешить ситуацию и изменить ваше мнение 🙏
Воришки
подписка
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли сложности с отменой подписки. Конечно, отменить её действительно можно в любое время, и мы всегда готовы помочь. Подписку можно отменить так: Norbu → Профиль → Подписка → Отменить подписку. Если по какой-то причине кнопка не отображается или вы не уверены, где оформляли подписку — пожалуйста, напишите нам на help@mynorbu.com, и мы оперативно всё отключим и подтвердим отмену. Спасибо, что написали! Мы ценим ваше доверие 🌿
The best
Response from developer
خیلی ممنونیم! خوشحالیم که Norbu براتون مفید بوده 💙 اگر پیشنهادی یا نظری داشتید، خوشحال میشیم بدونیم!
У вас баг
Вгоняет в стресс еще больше
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство и готовы помочь 💙 Пожалуйста, откройте Norbu → перейдите в Профиль → Подписка → нажмите "Отменить подписку". Если что-то не получается или кнопка не отображается — напишите нам на help@mynorbu.com, и мы оперативно всё отключим и подтвердим. Спасибо, что написали! Мы всегда рядом, чтобы поддержать 🌿
Списание
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙏 Информация о стоимости всех тарифов доступна в приложении — в разделе “Премиум”. Там же теперь отображается и дата следующего списания — мы добавили эту функцию, чтобы сделать использование подписки максимально прозрачным. Если что-то осталось непонятным или нужна помощь — пожалуйста, напишите нам на help@mynorbu.com. Мы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Спасибо, что пользуетесь Norbu и помогаете нам становиться лучше 🌿
Вызывает стресс
Как отменить подписку не понятно: в приложении такого функционала нет, в AppStore в подписках не отражается
Невозможно отменить подписку!
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли такие сложности — это точно не тот опыт, который мы хотим давать 🙏 Функция отмены подписки действительно должна быть доступна по пути: Профиль → Подписка → Отменить подписку. Если по какой-то причине она не отображается, пожалуйста, напишите нам на help@mynorbu.com — мы обязательно ответим и вручную отменим подписку, а также вернём средства, если они были списаны. Поддержка отвечает на все обращения, иногда с небольшой задержкой — но никто не остаётся без ответа. Очень хотим вам помочь — пожалуйста, дайте нам шанс это сделать 🌿
Не работают напоминания
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, в ближайшем обновлении починим. Хорошего Вам настроения! help@mynorbu.com
Бани везде
Response from developer
Спасибо большое за отзыв. Наш баг. Поправили. Пожалуйста обновите приложение, оплата премиум должна работать. Александр alex@mynorbu.com
Отлично
Response from developer
Спасибо большое за отзыв! Рад что наши практики помогают справляться со стрессом! Встречайте новые медитации и две новые практики для дневного восстановительного сна с бинауральными ритмами. Александр alex@mynorbu.com
