Nu User Reviews

Nu: Financial Services
Nu: Financial Services
NU PAGAMENTOS S/A INSTITUICAO DE PAGAMENTO

What users say

Top reviews

Muitas notificações

Mesmo tendo configurado para não receber push notifications de novidades e marketing, continuo as recebendo. Meu aparelho não é outdoor para propaganda.

Não está abrindo

O app simplesmente não abre no celular e não tem nem a opção de ver a conta na internet. Se eu precisar fazer um pagamento eu simplesmente não posso.

Response from developer

Para resolver o problema, tente: atualizar o app, reiniciar o modem Wi-Fi, reconectar o celular à internet, ativar/desativar o modo avião, limpar o cache do app e reiniciar o dispositivo. Se persistir, liga para gente: 4020 0185 (capitais) ou 0800 591 2117 (demais localidades).

Horrible bank for expats

What a horrible experience I had with nubank. If you don’t speak Portuguese extremely well, don’t bother. They will be mad and not help you. Also I tried to speak português and ended up doing something wrong apparently from what little they explain and that tripped the security protocol and rather than allow me to fix it, since it was an error they basically said I cannot have an account with them no matter what and they gave no recourse no reason and no assistance or explanation. What a horrible system/process and literally they would not help at all. What kind of a business is that? Ridiculous. Poor customer service and even worse policies. I advise any other bank that values customers instead of this one. Good riddance!
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Very good app! But it’s crashing on me

When I try to open the app it keeps saying “no internet connection, unable to load the information. Please check your connection and try again” I am connected to high speed internet and I’ve also tried with my own data

Good user experience and easy

All the procedures are quite clear and intuitive.

The app works good and it doesn’t have glitches so far

Outstanding App

The future has arrived, and it’s wonderful to have the bank online, without the need to go to a physical office.

Excelente experiencia

La
App de Nu es fácil de manejar, es rápida y confiable.

Tasas altas y bajo rendimientos

Información falsa

Muy buena tarjeta

Su aplicación es práctica y sencilla, nunca he tenido problemas de cargos que no reconozca, siento que mi dinero siempre a estado seguro

Muy buena app

Es una buena banca móvil con buen crédito, dependiendo tus ingresos y el uso que le des

Gracias por la oportunidad

Ha sido grato y muy satisfactorio esta experiencia agradezco por la confianza y espero sigamos creciendo juntos

Cumple con los objetivos

Muy contenta con los resultados de la cuenta Nu muy practica y sobre todo cumple con los estándares de un buen servicio

Excelente

Muy bueno

Peor servicio

Cada instante te envía a tirarte una foto con tarjeta es fácil depositar pero para enviar dinero o sacarlo son un dolor de cabeza llevo más de dos días intentando y el servicio es Malo no se lo recomiendo

Outro nivel

Sou cliente desde o inicio das atividades. Tive um pequeno problema, mas chamei o atendimento e foi resolvido rapidamente. Super recomendo

Response from developer

Como aqui nas redes sociais não temos acessos aos seus dados para verificar a informação, pedimos, por favor, que nos chame através do número 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 591 2117 (demais localidades).

Buena app

Llevo varios meses con ella y la verdad me ha encantado, es fácil de usar , rápida, y muy práctica para administrar tu efectivo, la recomiendo 🍀

PÉSIMO SERVICIO

Es muy difícil llevar un rastreo de la tarjeta de crédito, y las compras, o si el establecimiento regresa el dinero a la tarjeta. Esta institución me robó 3500 pesos, y a pesar de qué estuve hablando con ellos, incluso por teléfono, los agentes me colgaban. No lo usen. Francamente parece fraude

Proventos

Eu gosto muito de usar Nubank, melhor do que muitos bancos físicos e consigo resolver tudo por telefone, além de ter um ótimo atendimento. Gostaria de deixar uma sugestão, porque quando eu ganho proventos das ações compradas eles caem na minha conta direto, junto com outros valores que tenho, e talvez seria legal o banco Nubank criar um local somente para cair os dividendos, proventos, rendimentos. O único defeito está sendo a demora para liberar crédito e também o acesso no computador.
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Resolvido

Tudo voltou ao normal

Mi experiencia con Nu, la mejor

Uds. me dieron la confianza para volver a creer que puedo manejar mejor mi dinero. Gracias por la oportunidad ❤️