Nuance Audio User Reviews

Customer Experience

Positive experience20.6% of reviews
Neutral23.5% of reviews
Negative experience55.9% of reviews

~ Based on 34 written reviews from the US App Store.

Is Nuance Audio Safe?

Nuance Audio has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Nuance Audio is 58/100.

This assessment is based on 32 user ratings, with an App Store average of 2.5/5.

Safety Analysis

30.4% of ratings point to a safe experience
8.7% of ratings suggest some concerns
60.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 23 App Store ratings for Nuance Audio.

Is Nuance Audio Legit?

Nuance Audio has limited verification signals. AppsHunter Legitimacy Score for Nuance Audio is 55/100.

Based on 55 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

App stürzt ab

Leider funktioniert die App nicht. Sie lässt sich nicht öffnen und stürzt direkt ab.

Mediocre

I really wanted to love these glasses and the app; God knows it’s expensive. The app is just mediocre. There are so many things that in theory it could do, but doesn’t deliver.

App trop peu fiable

App trop peu fiable pour un dispositif assimile a du materiel medical
Impossibilite de gerer une dissymetrie de perte d’audition
Peut mieux faire

Bug - does not detect “Zoom Display” setting

Cannot log in if you have Settings > Display > Display Zoom set to “on”. Keyboard covers the password field.

Personnalisation

Il serait souhaitable de pouvoir paramétrer un mode personnalisé en intégrant les résultats d’un examen d’audition (comme avec certains écouteurs…). Cela permettrait d’améliorer l’aide auditive qui est figée dans les 4 préréglages.
Mais globalement cette association d’amélioration de vue et de l’ouïe est une excellente idée !
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App Öffnet sich nicht mehr seit Update

Ich habe Schwierigkeiten mit der Brille ich saß vor dem Fernseher und es kam ein Lautes Piepen. Ich war bei Apollo um zu wissen an was es liegen könnte, sie konnten wir nicht helfen da die App nach dem öffnen sich wieder schließt.

Work to do

I really wished this hearing aid worked. It is an elegant solution. I think they are going thru teething pain though and it is buggy. Firmware updates keep popping up. Also every time I put on glasses, I have to go to the app to reset the mode (the tapping thing does not work as many reviewers said). I ended up returning them.
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Wonderful eyeglass experience

No nonsense glasses with hearing support. In busy environments glasses will last less than 5 hours but will last more when advanced beamforming processing is not used as much like watching tv at home. In a retail department store selling fragrance, processing makes a difference and can even improve things in tandem with hearing aids in my experience. However glasses will need charging so bring your Meta Gen 2s as a backup and use conversation focus at that point!

These glasses are the best I have had. With a prescription and this frame, it makes things easier!
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Terrible App

No matter what you do it gives you an error message. Totally useless app.

Nuance Audio

Je m’attendais à beaucoup mieux vu les annonces et le tarif.
Pas de réglages assez fin, pas de corrections automatiques pour les bruits type vents etc. Et surtout gros problème des effets de larsen intempestifs suivant les bruits environnants.
La durée batteries est également décevante 6h max en régime normal.
Impatient des mises à jour.
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Could be improved

App works well but always reverts to default settings and not previous settings used. Squelching sound when getting close to another (when hugging). Wind can cause an annoying noise. Wish you could adjust sound tone with an equalizer setting(bass, treble) App is easy to use though but hopefully improvements are on the horizon
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Unable to create a account (server errors)

Tried entering data. Unfortunately very easy to make typos. Never did received code for email verification. Remember something flashing into view. Never gave me a heads-up about that in the app. Only found it later in the main instruction book later when it was too late. If your on the west coast it’s usually to late for Tech support or questions. Also Chat doesn’t work after hours. It just keeps resetting erasing your questions. Trash day is coming. Save your money for something else is my suggestion.
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Appli apple Watch inutilisable

L’appli sur la montre c’est parfait et plus discret que sortir son tel. Mais quand on lance l’appli sur la montre elle demande d’ouvrir l’appli sur l’iPhone à chaque fois bref complément inutile

Response from developer

Bonjour ericparis13, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive. Nous vous informons que les développeurs travaillent actuellement à la mise en œuvre de cette fonctionnalité. Restez connectés pour de nouvelles actualités.

Noch Luft nach oben

Benutze die Brille seit einem Monat. Klingt manchmal etwas blechern. Akkulaufzeit ist Okay, wenn man die Hörunterstützung nicht braucht sie ausschaltet. Schön wäre es wenn man sie auch mit einer Smartwatch steuern könnte ( Lautstärke und Umschaltung Front und 360 grad)

Fail

This app and the glasses are nowhere close to being ready for use.

Améliorations possibles

Il manque le réglage individuel droite gauche du volume.
Le filtrage de sa propre voix n'est pas efficace. C'est dommage, on entend beaucoup trop sa voix amplifiée. Il y a pourtant bien un réglage qui est censé compenser cela , mais il n'a aucun effet.
Il y a du potentiel de développement .

Response from developer

Bonjour Farice64, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les lunettes Nuance Audio fournissent la même amplification aux deux oreilles. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Mic calibration

It wants me to calibrate using my mic on the phone but there is not an option to access the mic on my phone so I cannot calibrate it

New glasses and more

Love my glasses with being able to hear is wonderful.
I have hearing aids and I did not like them in my ears.
The only problem is glasses ear pieces are a little tight. I was told they could not be adjusted??

A améliorer

Bien mais avec beaucoup de MAIS. Pour mon premier jour d utilisation, il y a beaucoup de larsen. Assez désagréable en soi avec une peur panique que mes interlocuteurs l entendent. De plus , l appli bloque régulièrement. Impossible de changer du mode frontal au circulaire en cours d utilisation par exemple, il faut supprimer l appli la réinstaller pour pouvoir à nouveau changer des paramètres. L aide auditive reste cependant appréciable.
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Response from developer

Bonjour flintassounette 13, merci pour votre commentaire. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous assister étape par étape.

Reglages

L'idée est bonne, des lunettes qui cumulent l'ouïe et la vue, mais à mon sens, il manque grandement un réglage utilisateur paramétrable (genre équaliseur ) car les 4 réglages de base ne répondent pas totalement à mes besoins. De même une balance gauche/droite sur le volume serait appréciée ( dans mon cas la perte auditive est plus importante à gauche qu'à droite). Pour ce qui est de la batterie, je suis plutôt sur une durée de 5 heures que de 8 comme annoncé. Les lunettes sont prometteuses et j'espère qu'elles vont évoluer...
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Response from developer

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et avons partagé vos commentaires avec les équipes concernées. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider étape par étape.