SKT쓰지말라고뜯어말리는이유
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 업데이트 및 서비스 등 변경 사항 있을 경우 앱 내 공지사항을 통해 안내드리고 있습니다. 보다 원활한 이용을 위해 공지사항을 함께 확인해 주시면 감사하겠습니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 깊이 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용 중 불편하신 사항이나 궁금하신 사항 있으시면 언제든 NUGU 고객센터(1670-0110)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
언제부터인지
집에 없거나, 말하기 귀찮을 때 앱에서 텍스트 입력으로도 명령이 가능했는데, 이제는 음성 인식만 사용해야 하네요???
왜 이렇게 불편하게 퇴보했을까요??
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 에이닷 B tv로 전환된 셋톱박스(STB)를 이용 중이신 경우, 에이닷 전환 이후에는 텍스트 명령 기능 사용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우 NUGU 고객센터(1670-0110)로 문의 주시면 자세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
스피커 없으면 아무고토 못하죠?
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 깊이 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용 중 불편하신 사항이나 궁금하신 사항 있으시면 언제든 NUGU 고객센터(1670-0110)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
텍스트명령
그기능이 없어졋나요?
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 에이닷 B tv로 전환된 셋톱박스(STB)를 이용 중이신 경우, 에이닷 전환 이후에는 텍스트 명령 기능 사용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우 NUGU 고객센터(1670-0110)로 문의 주시면 자세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
Asmr 다시 넣어주세요ㅠ
이제 멜론안되나요?
아리아 노래틀어달라하면
틀어줬는데 sk기계를바꾼뒤에 에이닷에서 플로로만 들으라고하는데 누구앱에서 멜론으로 들었었던 음악들은 들을수있는데 현재선택된 디바이스에서 사용할수없는서비스라고 로그인도 안되네여ㅠ
엄청 신세계 입니다 ! 이어플 없애지 마요!
Nugu call을 하면 어플이 죽어요.
예전에는 되었었는데, 지금은 안되네요.
nugu 어플 버젼은 최신버젼 4.0버젼 이고, IOS 역시 16.3.1 최신 버젼입니다.
nugu call만 문제 있는것 같은데 확인 바랍니다
와이파이 바꿀때마다 매번 안드로이드 폰에서 설정해야하네요
전반적으로는 좋음
아 그런데 자주 연결이 끊기고 와이파이를 못찾고 그래요.. 다른건 다 잘되는거보니 집와이파이문제는 아닌데 도대체 저 끊김현상은 어떻게 할수없는건가요?? 1부터 마지막캔들까지 매번그래서 그부분만 좀 힘드네요! 연결에 대한 개선이 필요할거같아요
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안녕하세요 고객님. NUGU 운영센터입니다. NUGU 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 현재 음악 서비스는 멜론, FLO, 벅스 서비스만 지원하고 있으며, 타사 뮤직의 연동 지원 계획은 아직 확인되지 않았습니다. 향후 타사 음악 서비스 연동 지원 계획 시 고객님께서 직접 언급해주신 애플 뮤직 서비스를 중심적으로 검토해볼 수 있도록 하겠습니다. 또한, 사용 중 연결이 끊기는 경우 많은 환경에 영향을 받아 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.(사용자 환경에 따라 변수가 많습니다.) 가급적 공유기와 NUGU 디바이스를 가까이 두고 사용해 주시기를 바랍니다. 아울러, 현재 사용하고 계신 AP(공유기) 재부팅 및 디바이스 초기화 후 재 연결 시도 부탁드립니다. [조치 방법] 1) AP(공유기) 재부팅 2) 디바이스 초기화 : 밑면의 전원 버튼과 상단의 음성인식 마이크 버튼을 동시에 3초 이상 길게 눌러 보라색 무드등이 켜지면 초기화 된 것입니다. 이후 처음 연결하신 방법대로 연결해주시기 바라며, 초기화 후에도 이용이 원활하지 않을 경우 NUGU 고객센터(1670-0110)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
디바이스 연결 실패
멜론 노래순서
알람 노래 설정
디바이스 연결
업데이트 맘대로 안 했으면...ㅠ
이메일 을 잘못적은것 같아요
다른계정 로그인 했다 아예 로그인이 안되기도 했고..
셀럽 보이스를 사려하는데 상관 없는건가요....? 빨리 알려주시면 좋겠어여....
다좋은데
알람이나 누구셀럽기능은 너무 좋다고 생각합니다만
아이린 추가해주세요 간절합니다 제발
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안녕하세요 고객님. NUGU 운영센터입니다. NUGU 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 멜론 앱에서 생성한 재생 목록은 NUGU 앱과 연동이 되지 않습니다. '최근 들은' 기능이나, '플레이리스트', '좋아요' 기능을 활용하여 원하는 곡을 List에 담고 재생 요청을 해보시는 건 어떨까요? [최근 들은 기능] 멜론에서 최근 들은 음악을 재생할 수 있는 기능으로, "아리아, 멜론에서 최근들은 노래 재생해줘" 등의 음성 명령이나, NUGU 앱 > 멜론 > 최근 들은 메뉴를 통해 재생하실 수 있습니다. [플레이리스트 기능] - 플레이리스트 추가 방법: 멜론 앱 > 마이 뮤직 > 플레이리스트 메뉴를 통해 추가 또는 편집 - 플레이리스트 재생 방법: "아리아, 플레이리스트 재생해줘" [좋아요 기능] - 좋아요 추가 방법: 노래 재생 중 " 아리아, 좋아요 해줘" - 좋아요 곡 재생 방법: "아리아, 좋아요 한 노래 재생해줘" 또한, 현재 NUGU 셀럽 보이스 서비스 및 NUGU 셀럽 알람 서비스는 EXO 백현, Red Velvet 조이, NCT 태용 님만 제공 중에 있습니다. 이 점 고객님의 양해 부탁드리며, 향후 셀럽 추가 시 고객님께서 직접 언급해 주신 Red Velvet 아이린 님을 중점적으로 검토해볼 수 있도록 하겠습니다. 현재로선 아직 구체적인 일정이 정해지지 않았지만, 고객님의 소중한 의견이 반영되어 향후 해당 기능이 지원된다면 공지사항 등을 통해 안내해드리도록 하겠습니다. 다양한 셀럽을 선보일 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
호출어 추가
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안녕하세요 고객님. NUGU 운영센터입니다. NUGU 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 현재 호출어는 '아리아'와 '팅커벨'로만 설정 가능하며, 아직까지 호출어 추가 계획은 확인되지 않았습니다. 고객님의 소중한 의견이 적용되어 향후 호출어 추가 지원이 가능해진다면, 공지사항 등을 통해 안내해드리도록 하겠습니다. 고객님께서 조금 더 편리하게 사용하실 수 있는 방법을 연구해보겠습니다. 감사합니다.
멜론 노래제목이 달라요
처음에는 아무 이상 없이 잘 사용했는데, 최근 몇 달 정도 계속 이와 같은 현상이 발생하고 있네요.
빠른 수정조치 부탁드리겠습니다.
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안녕하세요 고객님. NUGU 운영센터입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 경우라면 빠른 처리를 위하여 고객님께서 사용 중이신 T 아이디 확인 및 불편을 겪으셨던 현상에 대해서 조금 더 상세한 확인이 필요해 보입니다. 번거로우시겠지만 NUGU 고객센터(1670-0110)로 연락 주시면 해당 내용에 대해 자세히 확인한 후 불편하신 점이 처리될 수 있도록 도움드리겠습니다. 그럼 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
