Fix the annoying popup that says "opened" every time I use the side button to open the door!!!
Review #10: One star every update until you fix that! Do not paste the usual “sorry” stuff here just remove the damn popup dialog
Excellent Hardware, Please Support Azerbaijan App Store
I am very happy with the Nuki ecosystem and recently purchased three Smart Lock Ultra devices. The hardware quality, installation experience, and overall user experience have been excellent. However, I am facing difficulties with some of my family members because the Nuki app is currently not available for download on the App Store in Azerbaijan. This creates a major limitation for families trying to share and use the locks together. I truly hope Nuki will expand App Store availability to Azerbaijan in the future, as there is definitely interest and demand for the product there as well.
Show more
Amazing!
Easy install and works flawlessly
Great Features unstable s/w
Had the lock for a year and I love the functionality, the ease of use and the backup feature is easy to use and I’ve used restore now. The App itself I’ve had to re-install 3 times and you need another user to resend your invite. I’ve recently had to replace the lock as it was suspected faulty, the Nuki guarantee is ace. Before you send the faulty lock back, you factory reset it, this crashed the app, and restarting the app and phone and the app crashed every time on opening. So delete, re-install get the invite from a family member. Nuki you are so close to having a fantastic product the app is letting it down.
Show more
Response from developer
Hi, thank you for your review, we sincerely appreciate it! Your feedback is truly important, and we're always at work to improve our products and app. However, if you encounter any issue, don't hesitate to get in touch with our customer care team at https://help.nuki.io/hc/en-001, our agents will be happy to help. We wish you a pleasant day! -Nuki Team
Nuki Lock is Fantastic
First time user and the lock performs consistently and is very easy to use through the app.
Gran Cerradura
Llevo dos años usando esta cerradura y cada día estoy más contento de tenerla. Actualmente me he cambiado de país y desde donde estoy puedo abrir a mis familiares para que entren a la casa sin ninguna llave. Aquí para que se unan REF-KEUkeIzNtv
Bueno
Muy bien
Great features-needs helpline
This app has great features for my Smartlock Ultra and Keypad 2 NFC…when it works. However, a motor blocked failure caused a panic and there was no hotline to call. Although I resolved it, I’m still withholding judgement on my setup until I have more confidence in its operation.
I like it
Install was simple, operation relatively straightforward, battery life so far is excellent. But…the app needs to be passcode protected so that if someone gets my phone and passcode, they’ll be able to unlock my door. Every user should have to enter a passcode to lock/unlock my door always.
Really good app
I haven’t had any issues with the app, it does everything it needs to do and it’s well designed in my opinion
Love it!!
Great product
Nervig
Ich benutze nun schon seit ca. 2 Jahren ein Nuki-Schloss und natürlich die dazugehörige App. Generell funktioniert die App auch relativ gut, wenn auch bei manchen Funktionen etwas langsam. Und ja, es sind stets die aktuellen Versionen und Updates installiert, sowohl am Schloss selbst als auch an iPhone und iPad. ABER, nach beinahe jedem App-Update funktioniert das Widget nicht mehr. Es ist dann nur noch ein schwarzes „Viereck“ mit einem weißen Kreis in der Mitte. Schloss kann am Widget dann nicht mehr ausgewählt werden und demnach auch nicht die Funktionen eingestellt. Erst nach teilweise mehrmaligem Neustart der Geräte funktioniert es wieder.
Und am iPhone bekomme ich seit einiger Zeit ständig die Mitteilung, dass ich eine Bewertung abgeben soll. Das nervt gewaltig.
Mehrere Male habe ich den Support angeschrieben, auch mit Übermittlung der Fehleranalyse, jedoch habe ich den Eindruck, dass man dort nur „Zeit schinden“ oder mit nervigen Fragen das Problem „beseitigen“ möchte. Ich bin kein Nuki-Mitarbeiter und die „Mitarbeit“ geht mir einfach manchmal zu weit und nur weil man immer und immer wieder irgendwelche Fragen stellt werden diese Probleme nicht behoben. Das muss doch vorab ausgiebig getestet sein, schließlich geht es hier auch um hochsensible Dinge wie ein Türschloß.
Wenn diese Dinge endlich behoben werden gibt es auch wieder 5 Sterne, bis dahin leider nur 2.
Und am iPhone bekomme ich seit einiger Zeit ständig die Mitteilung, dass ich eine Bewertung abgeben soll. Das nervt gewaltig.
Mehrere Male habe ich den Support angeschrieben, auch mit Übermittlung der Fehleranalyse, jedoch habe ich den Eindruck, dass man dort nur „Zeit schinden“ oder mit nervigen Fragen das Problem „beseitigen“ möchte. Ich bin kein Nuki-Mitarbeiter und die „Mitarbeit“ geht mir einfach manchmal zu weit und nur weil man immer und immer wieder irgendwelche Fragen stellt werden diese Probleme nicht behoben. Das muss doch vorab ausgiebig getestet sein, schließlich geht es hier auch um hochsensible Dinge wie ein Türschloß.
Wenn diese Dinge endlich behoben werden gibt es auch wieder 5 Sterne, bis dahin leider nur 2.
Show more
Response from developer
Hallo Don, vielen Dank für dein Feedback dazu, wir wissen das wirklich zu schätzen. Du hast recht, es kann frustrierend sein, wenn nach jedem App-Update immer wieder Probleme mit den Widgets auf deinen Apple-Geräten auftreten, und das tut uns leid. Wir wissen, dass du dich bereits früher an uns gewandt hast, aber könntest du es bitte noch einmal versuchen, damit wir deine Anliegen zuverlässig klären und dir einen besseren Support bieten können – Das Nuki-Team
Excellent most of the time
Sometimes has moments where it cannot update the status of the lock. Also doesn’t always Auto Lock despite the 5 minute timer being active. So have to keep checking. Lock and Go is more effective.
But most of the time it’s brilliant. Auto Unlocks when we get home. Which is superb.
But most of the time it’s brilliant. Auto Unlocks when we get home. Which is superb.
Fix the annoying popup that says "opened" every time I use the side button to open the door!
One star every update until you fix that! Do not paste the usual “sorry” stuff here just remove the damn popup dialog
Magnífica Cerradura Inteligente
Funciona a las mil maravillas
Ultra
Perfecto
Nuki smart lock
Buena inversión , muy contento, funciona excelente, precio elevado pero de calidad! Lo volvería a comprar 👌🏼10/10
Minden rendben
Nekem tokeletes!
Good
Easy to install. Fast response and work well with Apple Homekit and Siri.
Amazing
Super fast unlocking, love the auto u lock feature.
Easy set up
Easy set up
