お願い
そもそも一元管理と聞いていたのにマップアプリ追加は本末転倒で端末容量だったり慣れない人には複数使いこなすのはストレスでしかない。
そもそも災害が起きれば多大なストレスがかかるのにアプリでもステレスがかかる環境は誰も求めていないです
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 一元管理に関するご期待と、実際のご利用において端末容量や操作面でご負担を感じられたとのご意見につきましては、真摯に受け止めております。 オクレンジャーは、災害時や緊急時に必要な情報を迅速かつ確実にお届けすることを目的としてサービスを提供しておりますが、いただいたご意見は今後のサービス改善を検討するうえでの参考とさせていただきます。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
起動しない
1度アンインストールして再度入れ直したら連携が外れログイン前状態になっていました。
職場で利用していますが、オクレンジャーの登録案内の啓示がもう終わってしまったので緊急時になにか連絡があってもオクレンジャーではなくオクレンノジャーです。
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。 オクレンジャーアプリはこれまで機種変更時のデータ移行に対応しておりませんでした。 その為、オクレンジャーアプリの再インストール及びアカウントの再登録が必要でございました。 再登録いただきますと、過去に受け取ったメッセージについてはタイムライン上には表示されませんが、掲載期限内のものであれば「利用者メニュー」内「メッセージ照会」よりご確認いただけます。 尚、データ移行につきましては、2025年12月3日に対応バージョン(2.6.2)をリリースいたしました。 また、オクレンジャーの登録に期限は設けていない為、引き続きご利用いただけますのでご安心ください。 ご心配のようでしたら登録状況等お調べいたしますので、オクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせいただけますと幸いです。
学校指定だから仕方なく
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。 今後ご利用いただく中でアプリが起動しない事象が発生した場合は原因の調査をいたしますので、 お手数ですがオクレンジャーヘルプデスクへお問い合わせいただけますと幸いです。
サイトを経由しないようにしてほしい！！
私は中学生なんですが
親からスクリーンタイムで時間制限をかけられていて…
オクレンジャーは時間制限対象外にしているのですが
iOS26にアップデートしたところ
時間制限を延長されたりいつでも使えるアプリでも
時間制限がかかっているサイトには飛べないようになってしまい、
オクレンジャーで学校から送られてきたメッセージを開こうとすると
時間制限がかかっている時に見ようとするとどうやらメッセージの題名などがみれる画面まではいけるのですが
タップして詳細を見ようとすると別でサイトを使っているようで見れないんですね😿
緊急時の安否確認などにも
私たちが通っている学校では使用しており、
その緊急時が時間制限や使用時間対象外（夜中など）に起きてしまうと
私たちが助けられたかもしれない学校に助けを呼べなくなってしまいます…
そのためメッセージを見る時にサイトを経由しないように出来ないでしょうか…
大幅な改善が必要になることは重々承知です。
もし難しい場合は学校側に相談しますので
可能な場合も難しい場合もその旨を返信してくださると助かります…
いつもありがとうございます！！
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。 iOS26へのアップデートによって、端末側のスクリーンタイムの設定が変更された可能性がございます。 お手数ですが、スクリーンタイムを設定している端末から、「user.ocrenger.jp」の使用制限除外設定を行ってください。 設定変更後、時間制限がかかっている時間帯にオクレンジャーアプリからメッセージをご覧いただけるかご確認をお願いいたします。 なお、本件はiOSの仕様変更によるものであり、弊社での対応ができかねますことをご了承ください。 操作方法等ご不明点がございましたら、ヘルプデスクまでご連絡ください。
起動しなくなってしまった…
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、オクレンジャーアプリを再インストール後、アカウントの再登録をお願いいたします。 また、過去のメッセージは アカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 信頼できるサービスを提供できるよう、品質向上に取り組んでまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
定期的に⋯
アプリの更新後になることが多いようです。
学校の連絡が見れなくなるので面倒でもアプリ消してデータ入れ直すしかないですが、正直面倒…。
Response from developer
この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 また、アプリの入れ直しをお試しいただきありがとうございます。 ご意見につきましては社内共有の上、信頼できるサービスの提供と品質向上に努めてまいります。 今後も引き続き同様の事象が発生する場合は、オクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせいただけますと幸いです。
開かない
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、オクレンジャーアプリを再インストール後、アカウントの再登録をお願いいたします。 また、過去のメッセージは アカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
つかなくなったんですけど…
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、オクレンジャーアプリを再インストール後、アカウントの再登録をお願いいたします。 また、過去のメッセージは アカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
つかえん
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 また、度々アプリの再インストール等のご対応をいただいているとのこと、 お手数をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受けとめ、信頼できるサービスを提供できるよう、品質向上に全力で取り組んでまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
ん〜
全く開かなくなり学校からの
連絡が見れません。凄く困ってます。何度も再起動してますがオクレンジャーだけ開きません。対応早めにお願いします。
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 オクレンジャーはiOS 18.6.2に対応しております。 お手数をお掛けいたしますが、アプリバージョン：2.6.1にアップデートをお試しいただき、アカウントの再登録をお願いいたします。 また、過去のメッセージはアカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
急に
そもそもアプリの立ち上がりも遅いし、メッセージの読み込みも遅いし良いポイントを探すのが難しい。
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、アプリバージョン：2.6.1にアップデートをお試しいただき、アカウントの再登録をお願いいたします。 また、過去のメッセージはアカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
私だけでしょうか？
が、学校から通知が来ていたのでアプリを開いたところ、中身が全てリセットされていて内容が確認できなくなってしまいました。
ログインも確か学校側から配布された用紙を用いて登録したと記憶しているので、再ログインも不可…
来月の予定も配信されていたので非常に厳しい状況です。
Response from developer
この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、アプリバージョン：2.6.1にアップデートをお試しいただき、アカウントの再登録をお願いいたします。 再登録に必要な「簡単利用設定ガイド」がお手元にない場合は、 恐れ入りますが学校のオクレンジャー管理者様へ再発行をご依頼ください。 複数端末でオクレンジャーの登録をされている場合、「利用者メニュー」にてIDと認証キーをご確認いただけます。 また、過去のメッセージは アカウント再登録後に利用者メニュー内「メッセージ照会」よりご覧いただけます。 この度はご不便とご迷惑お掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
会社命令
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 本サービスの通知基準（震度条件や対象地域等）は、例えば「東京都で震度3以上の地震が発生した場合に配信する」 というように、 ご契約者様ごとに自由に設定できます。 お手数をお掛けしますが、一度団体のご担当者様へご相談いただけますと幸いです。 今後ともより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
別に全くシガラミなく、佐久ネットのみ使用テスト
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。 またこの度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご不便をお掛けする点もございますが、皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
新着バッジ以外は最高です
欠席の連絡がアプリでできるのが助かります。保護者、教職の両者にとってとても合理的なシステムになっていると思います。
ただ新着メッセージを確認済みなのに新着バッジが消えないことが多々あるのだけ改善してほしいです。
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は嬉しいお言葉と高評価をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながらご不便をおかけしている点があるとのことで、お客様の事象につきましては、詳しく調査をさせていただきたく存じます。 お手数ではございますが、オクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせいただけますと幸いです。
会社の命令で
Response from developer
ご登録に関するご意見・ご要望はご利用団体の管理者様へご相談いただけますと幸いです。 もし、製品や操作に関してご不明点がございましたら、ヘルプデスクへご連絡ください。
全て消えます
質問内容は消えないのに
お金を払ってまで使う代物ではない
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただきありがとうございます。 お客様の事象について調査させていただきます。 詳細をお聞かせいただきたく、オクレンジャーヘルプデスクまでご連絡いただけますと幸いです。
開けない
iOS17.4.1では使えないんですかね
不便で仕方ない
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただきありがとうございます。 オクレンジャーアプリはiOS17.4.1に対応しております。 お客様の事象について調査させていただきたく、ヘルプデスクまでご連絡いただけますと幸いです。
機種変更しても全く引き継ぎができない
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただきありがとうございます。 またこの度は貴重なご意見をいただきありがというございます。 いただきましたご意見は弊社にて共有し、検討材料とさせていただきます。 今後もご意見、ご要望がございましたら、オクレンジャーヘルプデスクまでご連絡いただければ幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
ホーム画面にアプリがない
Response from developer
日頃よりオクレンジャーをご利用いただきありがとうございます。 ホーム画面にアプリアイコンが出てこない場合、端末の設定にて新規アプリをダウンロードした際、 ホーム画面に追加しない設定になっている可能性がございます。 端末本体の設定をご確認いただきますようお願いいたします。 なお、操作方法にご不明な点がございましたらオクレンジャーヘルプデスクまでお問い合わせください。
