Add « Save card » option
Great app for booking trains. Please add an option to securely save my money card so I don’t have to enter all the information every time. This would make checkout much faster
Response from developer
ONCF thanks you for your feedback. To better understand the issues you encountered with the app and fix them efficiently, please send more details about the problem to support.mobile@oncf.ma.
First class train to Marrakech from Casablanca
So just experienced the worst first class experience of my life. cabin too hot. A/C not working. no WiFi . Smelly toilets. the first and last time to use this train. Time to upgrade or at least have some decent A/C and toilets while waiting for boraq expansion
Useless app
Disconnected several times while in the middle of booking the tickets
App avec plein de bugs
Quand je saisie la gare de depart la recherche ne marche pas et je n’ai pas la main de réserver un billet
Very good App
It is easy and accurate application
Service et conditions de voyage inacceptables même en première classe
Je suis très déçu par les conditions de voyage proposées. Même en première classe, la situation est inacceptable : manque de propreté, toilettes avec une odeur insupportable, présence d’insectes et climatisation qui fonctionne très mal malgré la chaleur.
Le plus choquant est que plusieurs personnes voyageaient debout sans places attribuées, ce qui crée un inconfort total et donne une impression de désorganisation complète. Si la première classe est déjà dans cet état, je n’ose même pas imaginer les conditions en deuxième classe.
Un service ferroviaire national devrait garantir un minimum d’hygiène, de confort et de respect des voyageurs, surtout pour les clients qui paient plus cher pour une première classe censée offrir de meilleures conditions.
Le plus choquant est que plusieurs personnes voyageaient debout sans places attribuées, ce qui crée un inconfort total et donne une impression de désorganisation complète. Si la première classe est déjà dans cet état, je n’ose même pas imaginer les conditions en deuxième classe.
Un service ferroviaire national devrait garantir un minimum d’hygiène, de confort et de respect des voyageurs, surtout pour les clients qui paient plus cher pour une première classe censée offrir de meilleures conditions.
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Réservation impossible
Impossible de réserver un billet sur cette application. À chaque tentative, après avoir choisi ma place et validé pour payer, le système me dit que la place est indisponible. Même en essayant plusieurs autres sièges, le bug persiste. Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Si on ne peut pas prendre de tickets en ligne, à quoi sert cette application ?
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Application pas du tout opérationnelle et le service client n’est pas du tout à la hauteur !
Application pas du tout fonctionnelle. Problème de connexion et demandes qui n’aboutissent jamais, mieux vaut la suspendre car elle sert pas à grand chose. Modification d’horaire ne fonctionne pas du tout, et quand on appelle le service client au 2255, on fait le choix 3 pour modifier et la personne qui est censée le faire est juste là pour vous dire d’aller dans un agence. Une fois à l’agence, celle-ci exige un ticket papier alors qu’on présente le ticket électronique avec le QR code, le code de réservation et le code de paiement. On marche sur la tête. L’once, son application et son service client et ses services en général ne sont pas du tout mais pas du tout à la hauteur.
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Review
The worst sevice everrr they are always late always full and whenever i tried to raise a complaint against what’s happening the customer service the mead me to the responsible in the station and when i go to the station they tell me to call customer service. Basically there is no one to talk to they only take our money without providing a logical service
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Infuriating
Poorly designed, barely functioning. Constantly generating errors. Took literally days to book tix. Would not even accept four digit security code for my Amex. Whose 12 year old nephew got the job to build this stunning monument to nepotism? Oh, the horror.
Application honteuse
Merci le monopole !
On voit tout de suite quand une entreprise ne possède pas de concurrence .
Si la catastrophe s allier à la honte , on aurait cette application.
Débite de l’argent quand elle vous présente des erreurs , impossible de se faire rembourser via l appli, tout est fait pour désespérer les clients .
On voit tout de suite quand une entreprise ne possède pas de concurrence .
Si la catastrophe s allier à la honte , on aurait cette application.
Débite de l’argent quand elle vous présente des erreurs , impossible de se faire rembourser via l appli, tout est fait pour désespérer les clients .
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عتاب تست
تطبيق غبي لا يتيح لك حتى اضافة مسارات اخرى يجب دائما الخروج من الحساب حتى تتمكن من اختيار مسار آخر لمذا هذا التقيد دع التطبيق مفتوح حتى نتمكن من اختيار اي مسار نحب بالحساب الذي نتوفر عليه
تستحقون -10 علامات ناقص -10 علامات
تستحقون -10 علامات ناقص -10 علامات
Terrible
Impossible to navigate through, can’t figure out how to by a one way ticket, can’t sign in, a nightmare to use
Application lamentable
Déplorable qu’un organisme aussi important dans le pays ne soit même pas capable de proposer une simple application d’achat de billets de train.
Aspects importants à revoir
Insatisfait
Bed application
Mn akfas les applications makatkhdem hta katfa9sek
لا علاقة
منذ مدة وأنا احاول البحث عن مواعيد القطارات وكل مرة كتعطني مشكل في التشغيل للأسف مكتب السكك الحديدية من اكبر المؤسسات فالمغرب ولم تستطيع توفير تطبيق يلبي حاجيات الزبناء.
Customer service
They have terrible costumes service .
App push notifications settings bypassed
Why would you even the option to deactivate ada and promotions notifications of the app will be sending them anyway?
On top of the app requiring you to log in randomly, and the numerous periods of the servers being unreachable.
On top of the app requiring you to log in randomly, and the numerous periods of the servers being unreachable.
Waste of time broken system
The same errors seem to exist for years just based on a simple search. Yet nothing has changed. Constant website issues, payment processing issues. The website and app are useless. Works better on Firefox but still with issues. It won’t process foreign payment methods either.
