Trop de données demandées
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre frustration. La demande de documents d'identité n'est pas propre à Orange mais découle d'une obligation légale française d'identification pour toute ligne mobile prépayée, ce qui inclut notre essai eSIM. Cela permet aussi de garantir qu'un seul essai soit réalisé par personne. Concernant la couverture réseau, notre essai eSIM concerne uniquement la data et non les appels. Nous sommes désolés que le réseau ne soit pas satisfaisant dans votre village. Cet essai gratuit vous permet justement de tester notre réseau data, et si l'expérience vous convainc, vous pourrez profiter d'un code promo disponible dans l'application pour un forfait à tarif réduit. Team Orange Hello 5G • eSIM
Ne marche pas
Sur iPhone 12 Pro.
Response from developer
Bonjour, merci pour le complément d'information. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer à orangehello5g.fr@orange.com une vidéo du scan de votre pièce d'identité jusqu'au message d'erreur afin que nous puissions investiguer ? Merci. Team Orange Hello 5G • eSIM
Test réseau Orange
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'application et la technologie eSIM vous aient convaincu. Votre expérience positive est précieuse pour nous. Profitez bien de vos 20Go d'internet mobile ! Bonne journée. L'équipe Orange Hello 5G • eSIM
Hello 5G
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre frustration et en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est importante pour nous et ce n'est pas l'expérience que nous voulons vous offrir. Pour identifier rapidement le problème, pouvez-vous nous préciser l'écran ou le message d'erreur affiché et le modèle de votre smartphone svp. Avez-vous pensé à scanner le recto et le verso de votre carte d'identité? Team Orange Hello 5G • eSIM
Parfait !
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'application et la technologie eSIM vous aient convaincu. Votre expérience positive est précieuse pour nous. Profitez bien de vos 20Go d'internet mobile ! Bonne journée. L'équipe Orange Hello 5G • eSIM







