Always Freezing Up
False advertising
ANARQUE FUYEZ !!!!
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante. Je m'appelle Elena et je représente l'équipe de support de l'application Ornament. Nous souhaitons examiner votre dossier et vous aider à résoudre ce problème. Veuillez me contacter à l'adresse elena.bykova@ornament.health afin que nous puissions trouver votre compte et examiner les détails de votre abonnement, de votre résiliation et de vos paiements. Je ferai de mon mieux pour vous aider le plus rapidement possible.
Scam
Update 6 months later
Even after the issues last time and CANCELLING my subscription they have again taken money out of my account. Someone replied to my review and asked me to email them and I did to which they never replied. DO NOT get this app unless you want them to steal your money
No refund after being sent links and forms.
Questioned if the link was fake and was misleading with no confirmations in my email provided, they wouldn’t comment regarding the link.
Was then just told no refund.
Good app
Arnaque
Merci de me rembourser
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre inquiétude concernant ce prélèvement. Je m’appelle Anetta et je fais partie de l’équipe support de l’application Ornament. Merci de m’écrire à anetta.tykhonova@ornament.health afin que nous puissions retrouver votre compte, vérifier les détails du paiement et vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. J’attends votre message.
Fantastic App! Please Add Arabic Language Support 🌟
Unclear Subscription Costs
App muito bom!
Response from developer
Olá! Muito obrigado pela sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que o Ornament ajuda você a acompanhar sua própria saúde e também a monitorar os exames da sua mãe. Saber que o aplicativo facilita a preparação para consultas médicas e contribui para o controle do peso é muito gratificante para toda a nossa equipe. Obrigado por usar o Ornament e por recomendar o aplicativo!
Great app!
Bonne app santé perte de poids
Response from developer
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis de savoir que l’application vous aide dans le suivi de la perte de poids et de l’alimentation. Merci d’utiliser Ornament et de partager votre expérience avec nous.
Prélèvement non consenti
Le pire, c’est le support : aucune compréhension, aucune aide, juste des réponses automatiques disant que “ce n’est pas remboursable” même quand on explique la situation plusieurs fois.
Je trouve les abonnements très peu clairs et honnêtement ça donne l’impression qu’on essaie de vous faire payer sans que vous réalisiez vraiment ce que vous acceptez.
Faites extrêmement attention avant d’entrer vos informations de paiement.
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette expérience — nous comprenons à quel point des frais inattendus et des difficultés avec le support peuvent être frustrants. Je m’appelle Anetta et je fais partie de l’équipe support de l’application Ornament. Nous aimerions examiner votre situation plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé avec l’abonnement et les prélèvements. Merci de m’écrire à anetta.tykhonova@ornament.health afin que je puisse vérifier votre abonnement et faire de mon mieux pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. J’attends votre message.
