Ozon Банк User Reviews

Name: Ozon Банк
Rating: 4.3 (885 reviews)

Ozon Банк

OZON MARKETPLEIS KAZAKHSTAN, TOO

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience16.9% of reviews

Neutral6.0% of reviews

Negative experience77.1% of reviews

~ Based on 166 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Ozon Банк. Based on 885 reviews and a 4.3/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

💎Best bank
🚀Smooth experience
💰Great bonuses and interest rates

Negative things

🔍Poor customer support
🐛Buggy app and frequent crashes
🤖Automated responses from chatbot
🔒Unexpected account freezes
💳Issues with card activation and usage

Is Ozon Банк Safe?

Ozon Банк appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ozon Банк is 86/100.

This assessment is based on 885 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

82.5% of ratings point to a safe experience

1.7% of ratings suggest some concerns

15.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 885 App Store ratings for Ozon Банк.

Is Ozon Банк Legit?

Ozon Банк appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Ozon Банк is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

cx

не могу войти в банк,пишут что услуги недоступны

алиса9181

13 days ago

рассрочка

рассрочка фигня если платить по графику переплата в 100% больше не буду пользоваться этим банком

Хусус Альбертович

17 days ago

Не советую

Худший банк!!!! Не советую ! Показывает что нету вашего дома, и квартиры !!! Не могу вывести деньги теперь со счета

Makarhanzhonkov13

18 days ago

Response from developer

Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.

операторы озон - сборище клоунов

я обращалась с вопросом в поддержку, бот не помог решить вопрос и начала диалог с оператором. каждый из них отправлял мне тоже самое что и бот! в итоге за час сменилось четыре оператора. толком ничего не решили…
это нормально, что я пишу свою проблему и операторы меняются? неужели так трудно найти НОРМАЛЬНЫХ операторов, а не детей, которые ничего толком не знают. по шаблону отвечать может каждый, а решать проблемы они явно не умеют.

linnksss

20 days ago

Проблемы с авторизацией

Телефон работает. Сим карта не заблокирована. Звонок-сброс не приходит и уведомление тоже

ArohDure

20 days ago

Поддержка Озон Банка — это цирк.

Уже который день не могу закрыть счёт, потому что в приложении нет нужной кнопки, а сотрудники просто сливают диалоги. Пишешь — отвечают шаблоном, уточняешь — молчат, потом и вовсе "переводят в другой отдел" и покидают чат. Ни одного внятного ответа по делу.
Создаётся впечатление, что их цель — не помочь, а вынудить клиента сдаться и уйти ни с чем. Это не банк, а лабиринт без выхода. Если не можете организовать элементарную процедуру закрытия счёта — зачем вообще брали деньги? Озон Банк — худший сервис в моей жизни.

wiyyy10292

24 days ago

Самый убогий из всех.

Привязал карту к сервису «сберчаевые»
- сотрудники банка ограничили доступ из-за частых пополнений и переводов, внесли требования аргументировать процессы чеками клиентов ресторана из их банков для разблокировки счета.
Гениально)))))

«GR4F»

a month ago

💪🏼👍🏼

Все четко

Meserrr

a month ago

лучший банк

использую ozon банк уже 2 года, за это время у меня не возникало проблем с приложением/поддержкой. Удобный интерфейс, возможность открыть виртуальную карту, скидки на озоне, все это очень радует

tg: ellan0m

a month ago

Озон банк украл мои деньги

Худший банк
При закрытии счёта не дают вывести деньги на счёт в другом банке, а потом говорят «ничем не можем помочь, вы отдали деньги в доход банка»

MrGirafello

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Банк аферистов

Блокируют счета как по-кайфу, в июне поступали переводы по сбп, я переводил по сбп людям, плюсом я между счетами вечно перевожу сам себе деньги, крайняя операция была 18 июня, прилетела блокировка 9 июля в 2 часа ночи, хотя с 18 июня никаких операций в банке не проводилось. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШЛЯПОЙ, ДЕНЬГИ ЗАБЛОЧАТ ВАШИ ПРОСТО ТАК.

Спермозон

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы проверяем операции клиентов, этого требует регулятор. Если они нетипичные, можем запросить пояснения и на время ограничить расходные операции. Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Будьте готовы

Банк неплохой, но если вы попытаетесь оформить кредит или просто поверить на одобрение банка, как данные ваши сливают другому банку, в моем случае Совкомбанку которые спешно названивают с предложениями оформления кредита!!!

iPhone 3GS bro

a month ago

Отвратительный сервис!

Заблокировали карту из-за пары небольших переводов, потребовали объяснений и предоставить выписки из других банков. Бестолковый ассистент бот крутит по кругу одно и тоже. Операторы поддержки даже не пытаются вникнуть в проблему клиента, отправляют заготовленные шаблонные ответы и уходят.

Nikola Semenov

a month ago

Одни блокировки

Раньше считал озон банк хорошим, мне нравился свои плюсы и минусы но последняя время одни блокировки мне перевели 2тысячи и вели ограничения и просят какие документы это же вообще не нормально уже 3 раз такая фигня, закрываю счёт перехожу на другой банк

Таксист638

a month ago

Response from developer

не советую пользоваться

отвратительное приложение. блокируют счет после каждого перевода, связывалась с поддержкой 5 раз, то обвинения в мошенничество, то в казино. че за бред? НУ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ, мало того, что скидываю все доказательства по 10 раз, так еще и оператор отвечает раз в сутки. Пользуетесь народным сбербанком по возможности) Не советую

yourheeat

a month ago

Response from developer

Поддержка

Поддержка отвечает ооочень долго
А вопрос ооочень серьезный
Не продумана кнопки отмены оператора
Оператор ищется уже 4 час это шутка ?

Гриша24

a month ago

хороший

самый удобный банк, интерфейс понятный, проблем с деньгами не возникало. спасибо что вы есть ☺️

Seoan 🌟

a month ago

Блок

При том что мне заблокировали карту,так я деньги с нее не могу вытащить,мне тупо в чате не отвечают,а дозвониться до них нереально.

Билм

a month ago

!

Озон это самое худшее что я видел

Ноу1688

a month ago

пожалуйста добавьте это🙏🏻

здравствуйте, отличное приложение, хороший кэшбэк, но хотелось бы попросить сделать опцию добавления карт других банков как в т и сбер банках, ведь это удобно когда ты заходишь и у тебя все счета перед глазами, честно не знаю на сколько это сложно, но было
бы классно если бы такое было

aryugu