Поддержка Озон Банка — это цирк.
Уже который день не могу закрыть счёт, потому что в приложении нет нужной кнопки, а сотрудники просто сливают диалоги. Пишешь — отвечают шаблоном, уточняешь — молчат, потом и вовсе "переводят в другой отдел" и покидают чат. Ни одного внятного ответа по делу.
Создаётся впечатление, что их цель — не помочь, а вынудить клиента сдаться и уйти ни с чем. Это не банк, а лабиринт без выхода. Если не можете организовать элементарную процедуру закрытия счёта — зачем вообще брали деньги? Озон Банк — худший сервис в моей жизни.
Создаётся впечатление, что их цель — не помочь, а вынудить клиента сдаться и уйти ни с чем. Это не банк, а лабиринт без выхода. Если не можете организовать элементарную процедуру закрытия счёта — зачем вообще брали деньги? Озон Банк — худший сервис в моей жизни.
Show more
Самый убогий из всех.
Привязал карту к сервису «сберчаевые»
- сотрудники банка ограничили доступ из-за частых пополнений и переводов, внесли требования аргументировать процессы чеками клиентов ресторана из их банков для разблокировки счета.
Гениально)))))
- сотрудники банка ограничили доступ из-за частых пополнений и переводов, внесли требования аргументировать процессы чеками клиентов ресторана из их банков для разблокировки счета.
Гениально)))))
💪🏼👍🏼
Все четко
лучший банк
использую ozon банк уже 2 года, за это время у меня не возникало проблем с приложением/поддержкой. Удобный интерфейс, возможность открыть виртуальную карту, скидки на озоне, все это очень радует
Озон банк украл мои деньги
Худший банк
При закрытии счёта не дают вывести деньги на счёт в другом банке, а потом говорят «ничем не можем помочь, вы отдали деньги в доход банка»
При закрытии счёта не дают вывести деньги на счёт в другом банке, а потом говорят «ничем не можем помочь, вы отдали деньги в доход банка»
Банк аферистов
Блокируют счета как по-кайфу, в июне поступали переводы по сбп, я переводил по сбп людям, плюсом я между счетами вечно перевожу сам себе деньги, крайняя операция была 18 июня, прилетела блокировка 9 июля в 2 часа ночи, хотя с 18 июня никаких операций в банке не проводилось. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ШЛЯПОЙ, ДЕНЬГИ ЗАБЛОЧАТ ВАШИ ПРОСТО ТАК.
Show more
Будьте готовы
Банк неплохой, но если вы попытаетесь оформить кредит или просто поверить на одобрение банка, как данные ваши сливают другому банку, в моем случае Совкомбанку которые спешно названивают с предложениями оформления кредита!!!
Отвратительный сервис!
Заблокировали карту из-за пары небольших переводов, потребовали объяснений и предоставить выписки из других банков. Бестолковый ассистент бот крутит по кругу одно и тоже. Операторы поддержки даже не пытаются вникнуть в проблему клиента, отправляют заготовленные шаблонные ответы и уходят.
Одни блокировки
Раньше считал озон банк хорошим, мне нравился свои плюсы и минусы но последняя время одни блокировки мне перевели 2тысячи и вели ограничения и просят какие документы это же вообще не нормально уже 3 раз такая фигня, закрываю счёт перехожу на другой банк
не советую пользоваться
отвратительное приложение. блокируют счет после каждого перевода, связывалась с поддержкой 5 раз, то обвинения в мошенничество, то в казино. че за бред? НУ РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ, мало того, что скидываю все доказательства по 10 раз, так еще и оператор отвечает раз в сутки. Пользуетесь народным сбербанком по возможности) Не советую
Show more
Поддержка
Поддержка отвечает ооочень долго
А вопрос ооочень серьезный
Не продумана кнопки отмены оператора
Оператор ищется уже 4 час это шутка ?
А вопрос ооочень серьезный
Не продумана кнопки отмены оператора
Оператор ищется уже 4 час это шутка ?
хороший
самый удобный банк, интерфейс понятный, проблем с деньгами не возникало. спасибо что вы есть ☺️
Блок
При том что мне заблокировали карту,так я деньги с нее не могу вытащить,мне тупо в чате не отвечают,а дозвониться до них нереально.
!
Озон это самое худшее что я видел
пожалуйста добавьте это🙏🏻
здравствуйте, отличное приложение, хороший кэшбэк, но хотелось бы попросить сделать опцию добавления карт других банков как в т и сбер банках, ведь это удобно когда ты заходишь и у тебя все счета перед глазами, честно не знаю на сколько это сложно, но было
бы классно если бы такое было
бы классно если бы такое было
Худший банк
Поддержка тупо игнорит
Не храните в этом банке деньги!!!
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собственных денежных средств требуют нотариально заверенные документы, отправлять по почте, тратить время и деньги. Закон (ст. 859 ГК РФ) предписывает вернуть деньги в течение 7 дней, но банк заявляет срок до 45 дней. Поддержка бесполезна — общаешься с ботами, дозвониться до живого человека почти невозможно. Деньги клиента — это не игрушки. Не рекомендую хранить крупные суммы в Озон Банке
Show more
Невозможно удалить счет
Что бы улучшить счет, будьте готовы, что после подтверждения через ГУ и отправки им фото паспорта, они запросят у вас СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ. ГУ и ЭП им просто незнакомы. После отказа вы не сможете удалить даже обычный счет (анонимный), филькину грамоту. 10 операторов будут писать вам отписки и переключать друг на друга
Show more
ужасный банк
если хотите переводить деньги и чтобы переводили вам - не выйдет банк сразу блокирует карты и если у вас остались деньги на карте можете с ними попрощаться
плохо
невозможно получить ответ от операторов, удерживают деньги и не помогают решить вопрос. убогая система проверки безопасности, любое поступление на 5000 рублей ограничивает действия по карте
