Papa Johns User Reviews

Customer Experience

Positive experience26.7% of reviews
Neutral9.9% of reviews
Negative experience63.4% of reviews

~ Based on 101 written reviews from the US App Store.

Is Papa Johns Safe?

Papa Johns - Pizza delivery appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Papa Johns is 91/100.

This assessment is based on 403 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

91.3% of ratings point to a safe experience
2.0% of ratings suggest some concerns
6.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 403 App Store ratings for Papa Johns.

Is Papa Johns Legit?

Papa Johns - Pizza delivery appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Papa Johns is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Ужасный сервис

Абсолютно нет обратной связи, чат с поддержкой не работает. Никто никогда не отвечает.

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи.

Ублюдское приложение

Не дает нормально указать адрес из-за привязки приложения к геопозиции, не получается сделать заказ

Response from developer

Подскажите, сохранилась ли ошибка? Если да, то просим Вас прислать видео с ошибкой на нашу почту feedback@papajohns.ru, чтобы мы оперативно могли её исправить.

Обман

Промокоды не работают, обращения в чат и поддержку без ответа! Ребята, обходите стороной это приложение!!!

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи.

Не отображаются баллы в приложении

Тех поддержка меня решила игнорировать. Значит буду действовать так и путем. Почините чтобы в приложении были видны баллы

Response from developer

Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи.

😡

После обновления, приложение не открывается

Response from developer

Подскажите, сохранилась ли ошибка? Если да, то просим Вас прислать видео с ошибкой на нашу почту feedback@papajohns.ru, чтобы мы оперативно могли её исправить.

Нужна доработка интерфейса

Ребята, оч обожаю вашу пиццу! Но, доработайте интерфейс, на дворе 26 год уже как

Response from developer

Благодарим за полезный отзыв. Нам очень важно знать, какие впечатления вызывает работа нашей компании. Мы постараемся улучшить данные пункты путем обратной связи.

Нельзя редактировать адрес

Почините возможность редактировать и удалять адреса

плохо

Ваш заказ ОТМЕНЯТ, если не будет предоплаты. и об этом вы узнаете, если дозвонитесь на телефон, который никто не спешит поднять никто.

Адрес

Нельзя редактировать код домофона в адресе. В редакторе нет такой строчки. Но когда оформил заказ, домофон неправильный указан. Нельзя удалить адрес чтобы указать новый адрес хотя бы без домофона неправильного. Каждый раз проблемы с курьерами. Ваши же сотрудники из-за этого мучаются.
Поддержка просто игнорирует.
Show more

Сервис

Отвратительный сервис. Ожидала курьера больше 4-х часов. Трубки поддержка не поднимает, в чате не отвечают. Просто ужасный сервис, не советую!

Такое себе

Честно, скатились. Пиццу привезли в последний раз остывшую и не особо вкусную, раньше было намного лучше. Статус заказа в приложении отображается некорректно, не понятно что с заказом и когда будет, как правило, провозят с задержками. Уже не первый раз в заказ не кладут отдельно оплаченные соусы «особо чесночный», деньги взяли, соусы не дали. Поддержка не отвечает, ни на сообщения, ни на звонки, больше к вашей доставке возвращаться не хочется, на этом прощаемся с вами.
Show more

Ужасный сервис

Заказы не привозятся в срок, в приложении функция поддержки по сути бесполезна = из этого можно сделать вывод об отношении к клиенту, больше не собираюсь тут заказывать

Вечно лагающее приложение

Исправьте плз

Response from developer

Благодарим за полезный отзыв. Нам очень важно знать, какие впечатления вызывает работа нашей компании. Мы постараемся улучшить данные пункты путем обратной связи.

Нет курьера

Пытаешься заказать еду, оформляешь заказ, а они через 20 минут звонят и говорят что курьера нет) класс

Чат с ботом и опоздание с доставкой более чем на час

Собственно это все что нужно знать о данной пиццерии.

Вас обманут на деньги)

Все отзывы это ещё просто цветочки, готовьтесь к трешу
Ярославль, Брагинский филиал этих воров)
Делаю заказ, пишут «Наличкой не платите, заказ большой, поэтому оплата только онлайн)»
Оплатила, итог: заказ не привезли, деньги не вернули
Вам не нужны 2000? Закажите пиццу в этом убожестве, поддержка не ответит, на звонки не ответят, уничтожите свое настроение и ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!
Show more

Поддержка

Написать в поддержку в приложении не получается, поскольку кнопка отправить просто не нажимается))

Убожество

Больше мешающих выбору пиццы перделок! Обязательно выкинуть из профиля, непременно добавить в угол экрана неубираемую партнерку и всенепременно высвечивать на значке наличие какого-то уведомления, которое хренпоймигде найти или прочитать. Браво.
Единственное что уберегает от сноса этого недоумения - пицца у вас вкусная.
Show more

Дайте возможность вернуть прошлый интерфейс

Абсолютно ущербный новый интерфейс

Обновление просто ужасно…

Новое приложение от июня 2025 года просто рыгота…. Назад в 2008… абсолютно неудобный поиск, + слетела учетка, теперь невозможно зайти в свой аккаунт, на котором были бонусы. Приложение выглядит очень плохо и дешево, очень сложно найти свои любимые блюда. Все очень зависает… верните старое приложение…
Show more