有修正有補星
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您好:感謝您提供的寶貴意見,我們已將您提及的願望清單建議轉予負責單位,我們亦會持續努力改進介面,期盼能符合您使用上的需求,如有其他建議,歡迎透過「顧客中心→右下角【智能客服頭像】 → 輸入「聯絡客服」→點選【按此留言】」留言說明,將轉予負責單位進行評估,持續進行優化及升級服務,PChome 24h購物感謝您的支持。
只篩選24小時到貨商品的功能不見了
請把篩選出pchome出貨的功能放回來!!!
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您好:很感謝您跟我們分享使用上的困擾,這對我們優化介面真的很重要,您提及【篩選出pchome出貨的功能】,請於搜尋框輸入所需商品名稱→右上角漏斗→取貨方式→24h到貨,再請您撥空試試看。 您的意見是我們持續進步的動力,若仍有其它使用經驗需回饋,懇請於「顧客中心→右下角【智能客服頭像】 → 輸入「聯絡客服」→點選【按此留言】」留言,如您有相關截圖或影片,亦可透過support@pchome.tw提供,我們一定會與您一起解決問題,謝謝您的包容。
貨物缺零件、服務品質不佳
申訴管道也不暢通,產品以及服務品質非常令人失望
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您好:造成您不佳的購物體驗我們在此與您致歉,我們非常重視您反映的問題,希望能有機會為您服務並釐清,您可於「顧客中心>訂單查詢>問問題」來信,提供您的聯繫電話、方便接聽時間,我們將進一步確認並儘快請專人聯繫說明,並積極協助您處理,謝謝。
希望有 願望清單/禮物清單 的功能
這樣要幫忙家人親友買東西會更方便
希望清單不要跟自己想買的東西混在一起
而是能另外獨立出來
希望能最少儲存兩個非自己想要的獨立的願望清單
把獨立的願望清單連結分享給親友後
如果他們幫買了/結帳後品項就能從項目裡消除
如果該親友事後取消訂單希望該品項能回到清單中
希望能設定是否隱藏該物品的結帳者
以及是否隱藏該清單的建立者
希望這些功能能夠實現🙏
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您好:感謝您提供的寶貴意見,我們已將您提及的願望與分享清單建議轉予負責單位,我們亦會持續努力改進介面,期盼能符合您使用上的需求,如有其他建議,歡迎透過APP中的「顧客中心> 幫助中心 > 聯絡我們」留言說明,將轉予負責單位進行評估,持續進行優化及升級服務,PChome 24h購物感謝您的支持。
迅速運貨
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您好:感謝您的支持與厚愛,很榮幸配送服務能夠獲得您的肯定,希望未來能繼續為您提供更好的商品與服務,也請您繼續給予PChome支持與鼓勵。 📢星展聯名卡站內享最高6%,4/30前申辦新戶首刷禮最高享1000P幣,詳見PChome 24h購物官網說明。
他甚至无法注册
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您好:很抱歉造成您的不便,目前僅提供台灣地區手機門號註冊,若需要進一步服務,歡迎您透過APP中「顧客中心 > 客戶服務 > 聯絡我們」來信,說明您遇到的問題,並提供聯繫方式以及方便聯繫時間,我們將請專人與您聯繫確認,PChome 24h購物感謝您的支持。 此外,若須訂購商品由台灣出貨至海外,請至全球購物網站訂購https://global.pchome.com.tw/,謝謝。
退款速度真的很慢
3rd rate app by Chinese developers
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Hi:We apologize for any inconvenience you've experienced, and we appreciate the feedback you've provided.We value your comments and have already reported it to the technical department. We look forward to meeting your user experience expectations in the future. Thank you for your support of PChome 24h online shop.
3rd rate
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Hi:We apologize for any inconvenience you've experienced, and we appreciate the feedback you've provided.We value your comments and have already reported it to the technical department. We look forward to meeting your user experience expectations in the future. Thank you for your support of PChome 24h online shop.
不收海外信用卡
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Hi,Thank you for your message, At present, the products purchased on PChome 24h can only be delivered to addresses on the main island of Taiwan. If you use a foreign credit card, you only need to pass the "Credit Card 3D Verification" to make a payment order. If you need to ship overseas, it is recommended to go to 【PChome Global Shopping】 to confirm whether there are any products you need to order. If you have other questions or overseas order needs, please write to us through 「Customer Center > Customer Service > Contact Us」 in the APP, and we will actively reply to you after understanding, thank you. PChome 24h Customer Center https://ecvip.pchome.com.tw/ PChome Global Shopping https://global.pchome.com.tw/
提供建議
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您好:謝謝您的指教,我們會持續蒐集意見並做改善,歡迎提供您的使用操作經驗作為我們改善和進行服務優化升級。有任何建議,可以透過 APP中的「顧客中心 > 客戶服務 > 聯絡我們」來信 ,我們將積極協助您反映,PChome 24h購物感謝您的支持。
購物車
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您好:感謝您願意花時間留下您的想法,有關您提及購物車顯示商品的建議,我們已將您的寶貴意見提供予相關單位評估,也請您繼續給予PChome支持與建議,有任何問題歡迎隨時與我們聯絡,謝謝您。
Why can't you invest in having a proper app experience?
PCHome is not committed to excellence or focused on its customers' satisfaction in producing these tools.
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Hi : Thank you for your suggestion about the ipad should support landscape mode. We have asked relevant units to optimize and will work hard to make the shopping experience better. PChome 24h shopping thanks for your support.
慢、燙、耗電
鬼打牆
最新的更新一直發熱到當機
請立即修復!
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感謝您的留言回饋,我們將審慎列入後續優化評估,以提供給您更好的服務體驗。
不支持海外信用卡
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