Plugsurfing User Reviews

Top reviews

Erinnerung?

Eigentlich hat alles geklappt, aber ich bin mir sicher, dass nicht jede „Blockade“ beabsichtigt ist. Ich z.b. hatte das Auto vergessen und wäre am Ende des Ladevorgangs gerne erinnert worden. Das sollte technisch kein Problem darstellen. Nicht nach Ende einer festgelegten Zeit, sondern wirklich wenn das Auto voll ist und fertig mit dem Laden.
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Vergesslichkeit & Zeit

Sehr gute App. Allerdings nicht geeignet für vergessliche Personen, wie mich. Habe vergessen mein Auto nach 3:59 Stunden abzuholen. 8 Stunden sind extrem teuer. Wir werden ständig von den Applikationen mit Mitteilungen bombardiert. Nur nicht, wenn Zeiten überschritten sind. Ich würde mir auch wünschen, die aktive Session zu sehen, egal wie der Vorgang gestartet wurde, per App oder Token.
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Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback, Horst Dieter! Leider erheben einige Betreiber sehr hohe Parkgebühren – aber gemeinsam mit ihnen arbeiten wir daran, das zu verbessern. Den Ladevorgang kannst du bei vielen Ladestationsbetreibern bereits in der App verfolgen, und es werden stetig mehr. Wenn du den Ladevorgang sehen kannst, erhältst du seit Kurzem auch eine Push-Nachricht, kurz bevor Parkgebühren anfallen.

Tolle App, macht laden wirklich einfach

Der neue Preisfilter ist sehr hilfreich, um hohe Preise an manchen Ladestationen zu vermeiden! Es gibt genug Ladestationen in der Plugsurfing App zu angemessenen Preisen. Ansonsten gefällt mir die App selbst sehr gut: Übersichtlich gestaltet und funktioniert ohne Probleme. Zum Starten eines Ladevorgangs nutze ich die Plugsurfing Ladekarte, klappt einwandfrei — ich bin zufrieden!
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Response from developer

Just great 🤗

Use it on my European journeys and works in many European countries without any hassle and struggles. It’s just great.

Preis-Filter und Übersicht

Die App ist übersichtlich gestaltet.

Jedoch fehlt hier sehr die Möglichkeit, nach Preis zu filtern.

Zusätzlich wäre es optimal, den Preis schon auf der Karte anzeigen zu lassen.

Response from developer

Hallo Garfield :) Wir haben seit einigen Wochen einen Preisfilter in der App, der dir helfen kann, teure Ladestationen herauszufiltern.

ID4

Take no time charging great app also

Pourquoi si peu

Je trouve la notation de l’appli ridiculement basse par rapport à sa qualité. Les cartes de recharge sont largement moins chers que la concurrence et elle passe à toutes les bornes (je n’ai jamais eu de soucis)
Elle est elle, intuitive. J’encourage !

30x inflated pricing scam

As newcomers to electric vehicles, we used this app to charge our car up from 70% for an hour and were charged €64, later finding out it cost 80c per minute. Other networks charge 6c per minute for the same charger.

This is simply not a legitimate EV charging network, it is a greedy, amoral company taking advantage of an unregulated market to exploit unwitting new EV drivers. Go install a different app and pay a sensible price to charge your car.
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Much Improved Network in the UK

The number of charge points that I can now see in the app has massively increased this year and all the things I need like Routing are included and “just work”

No more range anxiety

I’m new to EV and living in the UK the outlets have QR codes. On a recent trip to Belgium the app plus a RFID tag gave me charging options that meant I had no worries about where to plug in.

Great app for charging

Really enjoying the Plugsurfing experience, easy to use and charge

Improved since new app version

Much better with the updates to the app, easier to find and start a charge session

Says route planner coming soon which would make it a lot better

what a great update

wow what a fantastic update in the latest version, i love the simplicity of the charging process and the new look and feel. often these apps deteriorate over time yet this feels like a leap forward.

A must have app for every EV driver

The new app is a brillaint. Super easy to use. There are far more chargers available than the old version and much better pricing.

Easy to use & good networks

The sign up process was quick and easy, found a charge point close to my house and starting the charge in the app was simple… tried MFG but also saw some Instavolt chargers close by

Easy to set up and use

Super easy to set up and use, so far no issues! Will update as soon as I start using more often in case I spot any bugs or issues

Good app - good UK coverage now

App works well, UK coverage is good now and decent pricing for key networks

Very expensive way to charge your car

I couldn’t find a way to view how much I will be charged until I sign up an account and give away my personal details. Once logged in, I was surprised just how expensive the charge points.

Looks like a scam app

I was charged £39 (I’m not paying) for a full charge of 37kW before 1 hour duration, when it states in the plugsurfing app that the first hour is free at the ESB charger in London. Something isn’t right as I’ve seen a similar experience on a Trustpilot review about this. They reached out to me to investigate via twitter where I complained about them initially but will things ever change or improve? I’m sticking to Elli and Electroverse who are more honest, transparent and reliable.
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Zahlungsoptionen werden „vergessen“

Plugsurfing ist meine Backup Lösung, falls andere Ladekarten / Apps nicht funktionieren.
Leider passiert es jetzt zum wiederholten Male (über einen längeren Zeitraum) dass die festgelegten Zahlungsmethoden (Kreditkartendaten) „vergessen“ werden. Das passiert unbemerkt. Der nächste Ladevorgang ist dann gesperrt weil man „Schulden“ hat. Nach erneuter Eingabe aller (sensibler) Kreditkartendaten funktioniert es wieder eine Weile bis man merkt, dass die Ladekarte nicht akzeptiert wird, nachschaut in der App um festzustellen, dass es wieder passiert ist.
Es weckt einen schlechten Eindruck, gerade weil es sich um sensible Daten handelt. Diese „Schulden“ sind eine Weile sicher harmlos, aber wenn man sie längere Zeit nicht bemerkt, weil man die App nicht benutzt, kann es auch mal um die Ohren fliegen..
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