数年ごとに、何らかの情報の登録し直しを迫ってくる
数年ごとに何かと、ここから先は「登録必要です」と門前払いさ、色々と追加登録をさせられるシステム。 当然ながらアプリもブラウザのサイトも連動なので、 〇〇用と△△用に、メールアドレスで認証、電話番号で認証、ID登録、パスワード登録、 そし、●カード用、◆カード用、 と煩雑な強制手続きを、ものすごく不親切な説明を入口に通り抜けないと、利用明細さえ見られないらしい仕様。 カード解約の意思はないので不本意ながら従い、手続きを終えて、「スムーズにご利用いただけます」と明記された登録完了メールを受け取っても、手続き前と全く変わらず「登録が必要です」とワンタイムパスワード用の登録画面に何度も何度も誘導され続けるだけ。 ログインだけできた登録前の状態と変化なし。
本当に「セキュリティ強化のため」という建前通りなのか、第三者機関への「協力」という名の流用前提の別途保存なのかわからないくらいです。
それにメインで使用中の新しい方のカードでさえログインの「IDが違う」で無効、たった今済ませた方の「登録完了」情報も「上書き登録を」。
DMによると「登録完了」「スムーズにご利用」らしいのですが、いずれのルートからでもメインで使用中のカードの明細すら確認させてもらえません。
こんなことで、一向に繋がらずしかも経験値が浅そうな棒読みオペレーターさんとの通話サポートで、お互いの時間と気力を削がれるのは勘弁してほしい。
本当に「セキュリティ強化のため」という建前通りなのか、第三者機関への「協力」という名の流用前提の別途保存なのかわからないくらいです。
それにメインで使用中の新しい方のカードでさえログインの「IDが違う」で無効、たった今済ませた方の「登録完了」情報も「上書き登録を」。
DMによると「登録完了」「スムーズにご利用」らしいのですが、いずれのルートからでもメインで使用中のカードの明細すら確認させてもらえません。
こんなことで、一向に繋がらずしかも経験値が浅そうな棒読みオペレーターさんとの通話サポートで、お互いの時間と気力を削がれるのは勘弁してほしい。
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ﾆﾆｯｸﾈｰﾑ難民
他の金融系アプリにも見習ってほしい完成度の高さ
セゾンPortalは、シンプルでわかりやすいUIで、とても使いやすいアプリだと思います。
特に便利なのが永久不滅ポイントの交換で、操作に迷うことがほとんどなく、約10秒程度で交換を完了できます。複数枚のセゾンカードを1つのアプリでまとめて管理できる点も非常に便利です。
また、カードの利用額が限度額近くまで達した場合でも、アプリから繰上げ返済の手続きが簡単にできるなど、日常的にカードを使う人にとって必要な機能が分かりやすくまとめられています。
機能をたくさん詰め込むだけではなく、「どこを押せば何ができるのか」が直感的に分かるところを特に高く評価しています。
他のカード会社や証券会社、銀行などの金融系サービスも、セゾンPortalを一つのお手本として、シンプルで分かりやすく、アプリ内で操作を完結できるような設計・開発をしてもらいたいです。
特に便利なのが永久不滅ポイントの交換で、操作に迷うことがほとんどなく、約10秒程度で交換を完了できます。複数枚のセゾンカードを1つのアプリでまとめて管理できる点も非常に便利です。
また、カードの利用額が限度額近くまで達した場合でも、アプリから繰上げ返済の手続きが簡単にできるなど、日常的にカードを使う人にとって必要な機能が分かりやすくまとめられています。
機能をたくさん詰め込むだけではなく、「どこを押せば何ができるのか」が直感的に分かるところを特に高く評価しています。
他のカード会社や証券会社、銀行などの金融系サービスも、セゾンPortalを一つのお手本として、シンプルで分かりやすく、アプリ内で操作を完結できるような設計・開発をしてもらいたいです。
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NNovo.TN
クソアプリ
アプリ内のNetアンサーから明細のPDFをダウンロードする術がない仕様が極まりなく愚か。アホ設計すぎる。
RCRitz Crackers1997
下位互換が必要です。
2025年8月1日現在 アップデートしないと
使えない状態になりました。 iPadOSも機種も
新しく購入し直さないと使えない一部ユーザーを
切り捨てていいようなアプリではないはずです。
レビューには同様の書き込みがあり、少なからずや
同じ問題で困っている人も事実存在しています。
下位互換が普通にできるような修正を希望します。
アプリの特性上、一部コアユーザーのためだけの
ものでは無いはずです。
PS 電話でこの手の対応はできないのでしょうか？
探してもアプリに誘導されるだけで、アプリが動かない
状態では、手も足もでなくなります。 社会インフラ
金融系のアプリではあってはいけない状態だと思います。
至急対応ください。
使えない状態になりました。 iPadOSも機種も
新しく購入し直さないと使えない一部ユーザーを
切り捨てていいようなアプリではないはずです。
レビューには同様の書き込みがあり、少なからずや
同じ問題で困っている人も事実存在しています。
下位互換が普通にできるような修正を希望します。
アプリの特性上、一部コアユーザーのためだけの
ものでは無いはずです。
PS 電話でこの手の対応はできないのでしょうか？
探してもアプリに誘導されるだけで、アプリが動かない
状態では、手も足もでなくなります。 社会インフラ
金融系のアプリではあってはいけない状態だと思います。
至急対応ください。
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ＤＤr中松
iOS16.0以上なのにアプリが立ち上がらない
iOSの対応バージョンが16.0以上とされていて、iOS16.0以上なのにアプリが立ち上がりません。カード番号をアプリで確認する種類のカードはアプリが立ち上がらないと非常に困ります。
iPhoneはOSのサポートが長く、端末を長く使うユーザーも増えています。このままだと端末買い替えを余儀なくされるユーザーが増えると思います。もう少しユーザーのことを考えてセゾンアプリの対応バージョンを上げすぎない対応をお願いします！！
iPhoneはOSのサポートが長く、端末を長く使うユーザーも増えています。このままだと端末買い替えを余儀なくされるユーザーが増えると思います。もう少しユーザーのことを考えてセゾンアプリの対応バージョンを上げすぎない対応をお願いします！！
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