Selfie function needs a LOT of improvement
I have tried for more than half an hour with different lighting angles and I’ve managed to eliminate reflections as directed but the shot doesn’t get triggered and I’m now giving up. App now deleted. Total waste of time.
App penosa
Livello infimo, funziona malissimo
Good
Best services
Pessimo
Lenti come sempre solo che non sono ancora in pensione quindi mi girano i coglioni
Completamente inutile
La app non riconosce i dati del passaporto quindi è impossibile creare uno SPiD dall’estero. In linea con la nota qualità delle poste italiane e della burocrazia italiana.
Che delusione
Credo che questa sia l’app peggiore che io abbia mai usato. Sono troppe le cose che non funzionano…
Disastro
Solo un paese medioveale come l’Italia può produrre questa spazzatura
Doesn’t work
Doesn’t work to take the selfie picture on iPhones
Issue with selfie
It does not work to proceed with registration on iPhone 17! Impossible to take the selfie step
Garbage
It does not work.
Useless
I didn’t believe the other reviews saying that they reject your application unless you have a tessera sanitaria. It turned out that the reviews were correct. I selected the option “Codice Fiscale”, and got rejected with a message saying that my application does not contain pictures of the tessera sanitaria. Why give the option of using the codice fiscale if then they reject you??? Everyone involved with this app (from the developers to Poste Italiane) should feel embarrassed by its poor quality!!
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Non funziona e Pessimo servizio clienti
Per qualche strano motivo non ricevo più messaggi di autentica, ho chiamato il servizio clienti, speso oltre 10 euro per sentirmi dire che mi avrebbero chiamato entro qualche giorno lavorativo. Mi richiamano dopo oltre tre settimane per farmi ripetere le stesse cose, dicendo mi mi avrebbero richiamato il giorno dopo, peccano che lo fanno ma alle 7 di mattina, e non è che hanno riprovato più tardi, ovviamente ancora non ricevo messaggi di autentica
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Terrible app doesn’t send OTP to foreign mobiles
It start with a complicated set up, taking several attempts to eventually complete the process. However when you try to access the app again it goes into a loop saying that it doesn’t recognise your credentials, if you try to many times you are locked out for 30 minutes. When it doesn’t lock you out and eventually recognises your credentials, you need an OTP code to be sent to your registered mobile, however if your registered mobile is not an Italian number no code is sent and you can’t access the app. Next step is trying to call a “helpline” in Rome (at your cost, of course) but nobody answers! I’ve never come across something as poorly made as this
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Going round in circles.
I have to update information on my SPID to allow the app to open but when I try to enter to update my information I am required to use the app …. which won’t open because it needs updated information! Only in Italy!!!!!
Great app
Nothing to complain about
User experience un disastro
Ho provato diverse volte a registrarmi per ottenere lo SPID e la procedura è completamente frustrante. La registrazione del selfie con documento sotto mento è praticamente impossibile in tutte le condizioni di luce o background su telefoni moderni; anche utilizzando apparecchiature di filming professionale per stand non è sufficiente a stabilizzare l’immagine per avere il “verde” per un paio di secondi perché l’app possa catturare immagine. Per poi dire che è sfuocata quando si riesce dopo mezz’ora a catturare una foto. Inoltre quando si arriva all’ultimo passo per completare i forms di registrazione o sul telefono o su browser esterno genera errore incomprensibile “HTTP status code” con il messaggio attenzione e dopo avervi cliccato sopra torna alla pagina iniziale dimenticando tutti i dati inseriti nella sessione! Esperienza UX disastrosa.
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Easy
Very easy for use
selfie col passaporto inutile
fate meglio. non posso passare ore come un ebete a cercare di far inquadrare faccia e passaporto senza poter scattare la foto
App veramente scadente
App valida come il sistema italiano
Impossibile da usare
Applicazione semplicemente imbarazzante per un servizio pubblico così importante.
Il processo di riconoscimento facciale è praticamente inutilizzabile. È quasi impossibile completare il selfie richiesto e, anche quando si riesce ad arrivare alla fine della procedura, l’app restituisce puntualmente un errore generico (“si è verificato un errore”) costringendo a ricominciare tutto da capo.
Un sistema che dovrebbe semplificare l’identificazione digitale finisce invece per far perdere tempo e creare frustrazione. È incredibile che un’app ufficiale di questo tipo venga pubblicata e mantenuta in queste condizioni.
Servizio completamente inaffidabile. Da rivedere totalmente.
Il processo di riconoscimento facciale è praticamente inutilizzabile. È quasi impossibile completare il selfie richiesto e, anche quando si riesce ad arrivare alla fine della procedura, l’app restituisce puntualmente un errore generico (“si è verificato un errore”) costringendo a ricominciare tutto da capo.
Un sistema che dovrebbe semplificare l’identificazione digitale finisce invece per far perdere tempo e creare frustrazione. È incredibile che un’app ufficiale di questo tipo venga pubblicata e mantenuta in queste condizioni.
Servizio completamente inaffidabile. Da rivedere totalmente.
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