Problème connexion et impossibilité de mettre en marche l’alarme
Soucis de mise en marche de la protection de local car problème de maintenance de l’appli et pas de possibilité d’utilisation du service aide et support.
Response from developer
Bonjour geriog, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre pseudo ne nous permettant pas d’identifier votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services au 0800 945 000 afin de faire un point sur la situation. Excellente journée, Nathan
Pratique et efficace
La gestion à distance est pratique et rassurante !
Peut mieux faire
Par rapport à l’ancienne version, le site n’est vraiment pas ergonomique. Les couleurs ne sont pas assez «tranchées », et il faut être un habitué du site pour savoir où programmer les absences, par exemple.
Pas du tout intuitif, alors que cela devient une priorité de nos jours.
Pas du tout intuitif, alors que cela devient une priorité de nos jours.
Mode d’emploi télécommande ?
L’application ne donne accès à aucune aide ou mode d’emploi. Dommage. Un lien sur Internet serait bienvenu.
Response from developer
Bonjour JDOP60, nous vous informons qu’un onglet « Assistance » est à votre disposition sur votre espace abonné. Nos conseillers restent également à votre disposition afin de vous assister au 0 800 945 000 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Adeline
Excellent
Je suis très satisfaite du service, cela fonctionne parfaitement et le service client est d’un professionnalisme remarquable.
