ハンズフリーは信頼性に欠ける
2025.9.25追記
iOS26では非常に不安定。近接ロック解除は全く動作しなくなった。鍵が自由になる？そんなことは全くない。iPhoneの個体によって鍵の解除ができるできないがあるのは不安定すぎます。再インストールしても改善しません。
2024.6.7追記
AppleWatchOSを10.5にしたら、AppleWatchでのアプリ動作が全てできなくなりました。やはり使えねぇな、これ。
QrioLockを使った通常の解錠/施錠やオートロックは問題ないが、位置情報を使ったハンズフリー解錠は正常に動作しない事が多い。FAQを参照し、記述されていた対応策も全くダメでした。また、位置情報が不安定だからなのか理由はよくわからないが、ハンズフリー解錠が動作せず手動で解錠して自宅内に入り、手動で施錠すると、少ししたらいきなりハンズフリー解錠が動作して鍵が開いてしまったり、夜中に突然玄関の鍵がハンズフリー解錠されてしまったこともありました。チェーンもかけており、自宅内にいる時は二重ロックにしている(ひとつはQrioをつけていない)ので鍵開けっぱなしにはならないが、かなり信頼性に欠ける状況であり、万が一の事態にもなりかねない。 また、自宅には寄らないが、仕事や日常生活で自宅前の道を行き来することがあり、その時も誤動作で解錠してしまうことがある。かと思うと、帰宅時に玄関ドアの前まで来てもハンズフリー解錠しないことが約半分の確率で発生する。なんらかの方法と併用し、操作者が解錠しようとしているのかどうかを判定する方法を考えないと信頼性は向上しないと思われる。 鍵の誤動作及びハンズフリー開錠しない症状は、家族4人ともiPhone(全員13)を使用しているが、全員同じ症状なので特定の端末の不具合ではなさそう。また、合鍵を持った複数のiPhoneを持った持った家族(キーを持っている人が複数人)一緒に帰宅すると、ほぼ鍵は開かない。どの鍵を有効にするのか迷っているような挙動がある。扉の前でしばらく(30秒から1分程度)待っているとやっと開きます。荷物を持ったまま30秒以上玄関扉の前で待つのは、特に今年の夏のこの暑さの中ではかなり辛いです。 鍵のストレスから解放されてとても便利なのだが、信頼性に著しく欠ける部分があり、その部分が致命的なので怖くてQrioLockだけに任せることはできない。解錠/施錠にスマホの位置情報を使うのはいいが、高い買い物なので別の情報と併用して本人特定と施錠/解錠の動作の正確さを上げる努力をしてほしい。
2026.01.17追記
Apple Watchで動作しなくなりました。
ちゃんと検証してます？
2026.02.09
3.2.9にアプデ
安定性を向上と書いてありますが、相変わらずApple Watchで安定動作しません。アプデ後は、Apple WatchのQrioLockは起動後即落ちするようになりました。ちゃんと検証してます？
iOS26では非常に不安定。近接ロック解除は全く動作しなくなった。鍵が自由になる？そんなことは全くない。iPhoneの個体によって鍵の解除ができるできないがあるのは不安定すぎます。再インストールしても改善しません。
2024.6.7追記
AppleWatchOSを10.5にしたら、AppleWatchでのアプリ動作が全てできなくなりました。やはり使えねぇな、これ。
QrioLockを使った通常の解錠/施錠やオートロックは問題ないが、位置情報を使ったハンズフリー解錠は正常に動作しない事が多い。FAQを参照し、記述されていた対応策も全くダメでした。また、位置情報が不安定だからなのか理由はよくわからないが、ハンズフリー解錠が動作せず手動で解錠して自宅内に入り、手動で施錠すると、少ししたらいきなりハンズフリー解錠が動作して鍵が開いてしまったり、夜中に突然玄関の鍵がハンズフリー解錠されてしまったこともありました。チェーンもかけており、自宅内にいる時は二重ロックにしている(ひとつはQrioをつけていない)ので鍵開けっぱなしにはならないが、かなり信頼性に欠ける状況であり、万が一の事態にもなりかねない。 また、自宅には寄らないが、仕事や日常生活で自宅前の道を行き来することがあり、その時も誤動作で解錠してしまうことがある。かと思うと、帰宅時に玄関ドアの前まで来てもハンズフリー解錠しないことが約半分の確率で発生する。なんらかの方法と併用し、操作者が解錠しようとしているのかどうかを判定する方法を考えないと信頼性は向上しないと思われる。 鍵の誤動作及びハンズフリー開錠しない症状は、家族4人ともiPhone(全員13)を使用しているが、全員同じ症状なので特定の端末の不具合ではなさそう。また、合鍵を持った複数のiPhoneを持った持った家族(キーを持っている人が複数人)一緒に帰宅すると、ほぼ鍵は開かない。どの鍵を有効にするのか迷っているような挙動がある。扉の前でしばらく(30秒から1分程度)待っているとやっと開きます。荷物を持ったまま30秒以上玄関扉の前で待つのは、特に今年の夏のこの暑さの中ではかなり辛いです。 鍵のストレスから解放されてとても便利なのだが、信頼性に著しく欠ける部分があり、その部分が致命的なので怖くてQrioLockだけに任せることはできない。解錠/施錠にスマホの位置情報を使うのはいいが、高い買い物なので別の情報と併用して本人特定と施錠/解錠の動作の正確さを上げる努力をしてほしい。
2026.01.17追記
Apple Watchで動作しなくなりました。
ちゃんと検証してます？
2026.02.09
3.2.9にアプデ
安定性を向上と書いてありますが、相変わらずApple Watchで安定動作しません。アプデ後は、Apple WatchのQrioLockは起動後即落ちするようになりました。ちゃんと検証してます？
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アップデート後、Apple Watchでは動作しない
2026年1月のアップデートから、まずApple Watchのアプリが起動しなくなりました。
Apple Watchがわのアプリを再インストールしてみたところ、今度はアプリが落ちることはないものの、鍵と繋がらない。
結果、失敗しましたとメッセージが出るだけになりました。なお、同じ距離でiPhoneからのロック解除は可能（アップデート後にやや鍵との接続は遅くなったが）。
今時のスマートキーでこれは致命的…
多分色々報告上がってるはずなので、早くアナウンス出して欲しい。家に入れなくなるってのは、この時期生死にかかわる。
Apple Watchがわのアプリを再インストールしてみたところ、今度はアプリが落ちることはないものの、鍵と繋がらない。
結果、失敗しましたとメッセージが出るだけになりました。なお、同じ距離でiPhoneからのロック解除は可能（アップデート後にやや鍵との接続は遅くなったが）。
今時のスマートキーでこれは致命的…
多分色々報告上がってるはずなので、早くアナウンス出して欲しい。家に入れなくなるってのは、この時期生死にかかわる。
バージョンアップしたらログアウトされてしまいました
他のレビューにある通り、バージョンアップしたら逆に不具合が出ました。
マスターキー保持者のアカウントがログアウトされ、何回ログインしようとしても入れない。
ファミリーキー保持者からゲストキーのURLを送るも受け取れず。
そのうちファミリーキー保持者も勝手にログアウトされてしまい、何度パスワードを入れても不適合としてはねられてしまう。
アプリをアンインストールandインストールしても改善されず、現在家族全員キュリオロックアプリがつかえない状態。
問い合わせしても返事が来ないし。
八方塞がりです。
マスターキー保持者のアカウントがログアウトされ、何回ログインしようとしても入れない。
ファミリーキー保持者からゲストキーのURLを送るも受け取れず。
そのうちファミリーキー保持者も勝手にログアウトされてしまい、何度パスワードを入れても不適合としてはねられてしまう。
アプリをアンインストールandインストールしても改善されず、現在家族全員キュリオロックアプリがつかえない状態。
問い合わせしても返事が来ないし。
八方塞がりです。
アプリにログインできず締め出された
少し家の前に出ていたら、解錠できず、アプリから勝手にログアウトされている上にログインに失敗。パスワード(か何かが)不一致と…。再設定画面にもエラーが出て、焦りました。
家族に遠隔で解錠してもらうことに成功したため、締め出しは回避。
20〜30分後に一応ログインを試したら、不一致と言われた情報で普通にログインできました！！！！
繋がりが悪く解錠に間があったり、などは今まで飲み込めていたデメリットでしたが、今回はかなり嫌な気持ちになりました。
安価なものを使っている自分が悪いですね……なので次は絶対 電話窓口があったり、サポートがしっかりしている違う製品に変えようと思いました。
家族に遠隔で解錠してもらうことに成功したため、締め出しは回避。
20〜30分後に一応ログインを試したら、不一致と言われた情報で普通にログインできました！！！！
繋がりが悪く解錠に間があったり、などは今まで飲み込めていたデメリットでしたが、今回はかなり嫌な気持ちになりました。
安価なものを使っている自分が悪いですね……なので次は絶対 電話窓口があったり、サポートがしっかりしている違う製品に変えようと思いました。
【至急】パスワード再設定できないエラーを直せ！
パスワード再設定しようとしたところ、以下のエラーが出て、パスワードが再設定できない！！
そのため、家に入れず困っています。至急対応しろ！！
" We're sorry, but something went wrong."
「申し訳ありませんが、問題が発生しました。」
"If you are the application owner check the logs for more information."
「アプリケーションの所有者である場合は、詳細についてログを確認してください。」
そのため、家に入れず困っています。至急対応しろ！！
" We're sorry, but something went wrong."
「申し訳ありませんが、問題が発生しました。」
"If you are the application owner check the logs for more information."
「アプリケーションの所有者である場合は、詳細についてログを確認してください。」
反応しない事がしばしば
自動で解錠する設定にしてもあまり当てにしない方がいい。反応が鈍く、『通信できません』ばかり。結局鍵を出して毎回あけてます。部屋に入った後に反応しますので意味がない。
自動施錠の方は問題ありませんが開錠が意味をなしてないので怖い。ちなみにメーカーが推奨する対策のアプリアップデートや位置情報再取得など、全て対策したけど変わらない。高価なくせに機能はゴミです。スイッチボットや他のメーカーのロックを薦めます。
自動施錠の方は問題ありませんが開錠が意味をなしてないので怖い。ちなみにメーカーが推奨する対策のアプリアップデートや位置情報再取得など、全て対策したけど変わらない。高価なくせに機能はゴミです。スイッチボットや他のメーカーのロックを薦めます。
4年以上使っていますが、前触れなく使えなくなったことはありません。
当たり前ですがシールが剥がれてくるとしっかり付け直したほうが良いです。あとバッテリーもしっかり交換したほうがいいです。それ守れば特に困ることはありません。
今後の改善としてはウィジェットとショートカットに対応して欲しいですねー。
日本の会社なので頑張って欲しい、応援してます。
今後の改善としてはウィジェットとショートカットに対応して欲しいですねー。
日本の会社なので頑張って欲しい、応援してます。
2年ももたずに壊れた
使う分にはたまに不自由感じることがあったけど、特にそこまで大きな問題はないと思っていた。でも使用してから2年も経ってないのにエラーになり、一切言うことを聞かなくなった。これ2万円くらいでしたか？2年もたたずに故障というのは結構厳しいかなと思います。他にいいのがあればほしいけどって感じですわ。
鍵が閉まってしまう
とても良かったのですが、最近突然不具合が出てきていて
鍵を開けてドアを開けると、直ぐに閉めようとしてもドアが空いている状態で
すぐに鍵が閉まり、そのままドアにぶつかってしまうようになりました。赤く点滅しています。
おかげでドアに傷ができてしまいました。
改善方法がありましたら、おしえて欲しいです。
鍵を開けてドアを開けると、直ぐに閉めようとしてもドアが空いている状態で
すぐに鍵が閉まり、そのままドアにぶつかってしまうようになりました。赤く点滅しています。
おかげでドアに傷ができてしまいました。
改善方法がありましたら、おしえて欲しいです。
いつになったら…
５月11日から履歴が全く更新されず、通知も来ないです。
12日にアップデートがされましたが…？
そろそろ1ヶ月になりますが、このままの状態が続くのでしょうか？
追記
アップデート等の改善されない為、外しました。
使用中幾度かの不具合がありましたが、今回はひどすぎる。全く改善されない。
「ダンマリ」をされるのであれば、離れるだけです。さようなら。
12日にアップデートがされましたが…？
そろそろ1ヶ月になりますが、このままの状態が続くのでしょうか？
追記
アップデート等の改善されない為、外しました。
使用中幾度かの不具合がありましたが、今回はひどすぎる。全く改善されない。
「ダンマリ」をされるのであれば、離れるだけです。さようなら。
改善がない
こういったアプリは改善されていることに利点があると思います。しかしキュリオロックはもう数年使っていますが全くシステムに改善がありません。会社にこの商品の価値を高めていく気持ちがないことがよくわかります。
具体的には開錠から再ロックまでの時間が自分で決められません。
なぜ困るかと言うと車で家に帰って駐車場に車を停めます。このときキュリオロックが解除されます。子供を車から降ろしたりしてる間にまた鍵が掛かります。結局荷物を大量に手で持った状態でアプリを使って鍵を開けなければなりません。なら普通の鍵でよい。これが再ロックまでの時間を自分で決められたら防げます。
このシステムを変更すること自体はBluetoothでアプリと連動してるため、アプリの仕様を変更すれば良いだけなので、難しくないように考えられます。
今後アップデートされていくことに期待します。
具体的には開錠から再ロックまでの時間が自分で決められません。
なぜ困るかと言うと車で家に帰って駐車場に車を停めます。このときキュリオロックが解除されます。子供を車から降ろしたりしてる間にまた鍵が掛かります。結局荷物を大量に手で持った状態でアプリを使って鍵を開けなければなりません。なら普通の鍵でよい。これが再ロックまでの時間を自分で決められたら防げます。
このシステムを変更すること自体はBluetoothでアプリと連動してるため、アプリの仕様を変更すれば良いだけなので、難しくないように考えられます。
今後アップデートされていくことに期待します。
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リモート操作ができない
外出中でも鍵を閉めれると聞いて買ったのに、外出時に100パー鍵が閉めれない。。。
サイトでやり方を見て更新したけど直らないし、ずっとqrioを更新してくださいが消えない。アプリを再インストールしても、関わる端末を再起動してもダメ。家のWi-FiがソフトバンクAirだからよくないのか？でもそんなの鍵のほうが対応して欲しいよね。鍵のためにインフラ変えるとかは変だもん。
サイトでやり方を見て更新したけど直らないし、ずっとqrioを更新してくださいが消えない。アプリを再インストールしても、関わる端末を再起動してもダメ。家のWi-FiがソフトバンクAirだからよくないのか？でもそんなの鍵のほうが対応して欲しいよね。鍵のためにインフラ変えるとかは変だもん。
最低
アプリの初期化勝手にされて2度とログインできなくなった。
対策も全部やってもログインできない旨カスタマーサポートに伝えたのに返信はテンプレの文章で全く同じことやってからまだダメなら連絡しろみたいなのが来た。
急いでるから先に調べて色々やったのに、時間の無駄。
そして1日１ターンの返事しかこない。
電話ができないなら即時返信できる環境を作るべきでは。
鍵を扱ってる意識が低すぎる。
対策も全部やってもログインできない旨カスタマーサポートに伝えたのに返信はテンプレの文章で全く同じことやってからまだダメなら連絡しろみたいなのが来た。
急いでるから先に調べて色々やったのに、時間の無駄。
そして1日１ターンの返事しかこない。
電話ができないなら即時返信できる環境を作るべきでは。
鍵を扱ってる意識が低すぎる。
いきなりログアウトされる
他の方も書かれているようにApple Watchで入れない。
また、いきなりログアウトされて危うく入れないかと思った。
信頼がなくなるから改善してほしい。
また、いきなりログアウトされて危うく入れないかと思った。
信頼がなくなるから改善してほしい。
いい加減にしろ！
鍵の受け渡しができんぞ！改悪どころの騒ぎじゃないリコールで全品回収しろ！
アプリのアップデートで鍵アプリが鍵の発行できない、鍵の受け渡しできないってどういうことや！
それでお前らは安心して寝れるのか？
アプリのアップデートで鍵アプリが鍵の発行できない、鍵の受け渡しできないってどういうことや！
それでお前らは安心して寝れるのか？
使用歴5年になります
私は普段BluetoothをOFFにしているので(スマホバッテリーの消費を抑える為)扉に近づけば自動で開く機能は使いません。なので鍵を開ける時はアプリを開きボタンを押す手間はありますが、鍵🔑を持たなくてもいいと考えたら本当に助かってますし楽です。
これからもずっと愛用しますし運営さんにも感謝です。応援し続けます。
これからもずっと愛用しますし運営さんにも感謝です。応援し続けます。
ドアに付けられるゴミ
位置情報を利用してるのかBluetoothを利用してるのか知りませんが、自宅に近付いたら自動で解錠する機能が役立たずどころの話じゃない。こんなのつけない方がマシ。
自動解錠する前に玄関前に着いちゃう
で、結局スマホ開いてアプリ起動するよりポケットの鍵を出した方が早いから自分で開けて家に入る→遅れに遅れて、洗面所で手を洗ってる最中に自動解錠する→家主が掛けた鍵を勝手にオープン
は？？？セキュリティとは？ドアの内か外かくらい判別できないの？朝家を出る前に掛けたはずの鍵が開いてたからビビって取り外したわ
一応良いところも挙げとくと、ちゃんと玄関に着く前に解錠してくれるときもある。打率3割あるかなーくらいだけど
こんなレベルで商品として売りに出すな
自動解錠する前に玄関前に着いちゃう
で、結局スマホ開いてアプリ起動するよりポケットの鍵を出した方が早いから自分で開けて家に入る→遅れに遅れて、洗面所で手を洗ってる最中に自動解錠する→家主が掛けた鍵を勝手にオープン
は？？？セキュリティとは？ドアの内か外かくらい判別できないの？朝家を出る前に掛けたはずの鍵が開いてたからビビって取り外したわ
一応良いところも挙げとくと、ちゃんと玄関に着く前に解錠してくれるときもある。打率3割あるかなーくらいだけど
こんなレベルで商品として売りに出すな
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鍵として最悪⤵️
キュリオキー、キュリオカード、そしてキュリオパッドを使用していますがどれも反応しないことが複数回あります。Wi-Fiの状況かと思い玄関近くに中継器とキュリオハブまで購入したのに閉め出されてしまいました。そして今回はキュリオパッドの電池交換でその後全く使えなくなりました。ハードの問題ではなく、ソフトウエアそのものに何か致命的な問題があるように感じています。反応しなかったり反応したり。ストレスすぎてこのキーをやめることにします。根本的な改善を期待しています。期待分、星を一つ出して星2
本体バージョンアップからアプリが使えない
実家の時から愛用していますが、数ヶ月前の本体バージョンアップから全くアプリが使えません。
Bluetoothも反応せず発報塞がりです。
Bluetoothも反応せず発報塞がりです。
オートロックとしてかなり致命的
かなりの頻度でオート解除ができません。
手動でやっても、毎回1回は失敗します。
なにより、今日に至っては10回以上失敗しました。
一応、手元に鍵があったので大事には至りませんでしたが、ちょっとこれは酷いと思います。
電池とか距離とか、Bluetoothのオンオフは試したので、本当にやばいと思います。
手動でやっても、毎回1回は失敗します。
なにより、今日に至っては10回以上失敗しました。
一応、手元に鍵があったので大事には至りませんでしたが、ちょっとこれは酷いと思います。
電池とか距離とか、Bluetoothのオンオフは試したので、本当にやばいと思います。
