後から難癖つけてNGにしてくる
楽天はとにかくアプリが多すぎるが、まとめた方がメンテナンスも楽だろうに、そんな頭もないのだろうか。
20回回しても0ポイントなんてザラだし、良くて1ポイント。
とは言え以前は少しはマシだったって程度だけどね。
ポイントクーポンを支払い前に獲得しなきゃいけないというのがマジで意味がわからない。
しかも、新しいクーポンが日付が変わってすぐに出るのではなく、夕方ごろにいきなり出現していて、気づいた時にはすでに該当の商品を買った後だった、ってことが数知れず。
これでいくら損したことか。
そして、確定したにもかかわらず、後出しの条件をつけて、通知なしで却下してきます。
今回は50ポイントが6回連続で確定後に却下。
ものすごく胸糞悪いです。
もうポイント目当てで買い物はやめた方が良いです。
2週間くらい前にNGになったのが、今更ダメ押しで通知してくる。
引換券で交換したのは不可、って条件があるが、引換券を使っていようがいまいが購入したことには変わりないし、その引換券を手に入れるのに金かけてるっちゅーねん。
マジで舐められている。
あと、ミッションとかたまにしてくれるのは良いとしても、登録直後じゃないし、ミッションが発生したという通知はないから、気づくのが一日後とかで、期限間際になる。
せめて日持ちする食材とかならまだ良いけど、すぐ食べるのが予想されるものばかりなのはなぜ？
パッケージなんてすぐ処分しちゃうでしょ。
本当に頭悪いシステムだな。
さらに、たまに関係ないジャンルのアンケートがあるが、これが1ポイントのくせにタップさせたり入力させたりが多すぎて、全く見合っていない。
ユーザーはとことん舐められています。
Response from developer
いつもRakuten Pashaをご利用いただき、誠にありがとうございます。抽選結果にご期待に沿えず、大変申し訳ございません。抽選について今回は残念な結果となりましたが、ぜひまた次回ご参加いただければ幸いです。これからもRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。
もうやめようかな
184円以上じゃないとダメなのか何の根拠か謎で不満
さらに驚くのがレシート1枚で１ポイント、ではない
レシート登録を貯めた後にポイントが当たる抽選ができる
そしてこれが当選率激低！20回抽選でやっと1~2ポイント
このケチさ、レシート登録の手間に見合わない
また、不定期に「ミッション｣が送られ、1~2日前に購入した商品についてアンケート回答が求められる（ポイント付与対象）
その中に商品パッケージ外観とバーコードの画像が求められることがあるが食品だと既に消費し包装も捨てていることがあるのでその場合回答できない
こういう消費の実態に配慮されていないのも不満
ポイントためるために必死に頑張ってきたがバカらしくなってきたのでそろそろやめようかと思っている
Response from developer
この度は、Rakuten Pashaのご利用でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。きょうのレシートキャンペーンの条件やポイント付与の仕組み、ミッションの実施方法について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご利用者様のご負担を軽減し、より楽しくご利用いただけるよう、サービスの改善を検討してまいりますので、これからもRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。
ログインが出るように
追記:アップデートでUIがわかりづらくなりすぎている。せめて前のに戻って欲しい
追記:11月末
またまたログイン頻繁にというかアプリ立ち上げなおす度にログイン求められてホントに不便
このアプリだけじゃなくて楽天アプリ全てそんな感じ。ホントにめんどくさい
追記2:前はそんな事なかったのに、送信押すと
レシートの読み込みに失敗しました
が頻繁に出るようになった
戻って同じ写真選択したら普通に読み込み、送信できるし
UIは相変わらずだし、なんとかして欲しい
Response from developer
いつもRakuten Pashaをご利用いただきありがとうございます。この度は、ログインやUI、レシート読み込みの件で、ご不便をおかけし申し訳ございません。これらに関しては一度アプリをアンインストール後に再インストールしていただくことで改善される場合がございますので、大変お手数ですがぜひ一度お試しいただけますと幸いです。ご利用者様からのご意見は、今後のサービス改善において非常に重要であると認識しております。皆様に快適にご利用いただけるよう、引き続き改善に努めてまいりますので、これからもRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。
2026/2/26のアップデートは最悪
マイページを開くのにメニューから辿っていくなんて本当にあり得ない。
楽天関連のアプリは使いづらいことこの上ない。このアプリがその最たるものだ。
ユーザー目線で客観的に作る人は居ないのか？ユーザーの立場になってこうした方が使い勝手が良いと言う人は居ないのか？誰もやる気が無いのだとつくづく思う。
次のアップデートを待ちたいが、期待しても良いのだろうか？
＜追記＞
2025/8/21に「アップデートを行ってください」と表示され、アップデートをしようとするがずっと待機のままで進行しない。
楽天は本当にやる気が有るのか？
ユーザー目線で対応してくれよ！
＜追記＞
2025/8/21のアップデートの件は2〜3日後に正常に完了出来た。
進行しなかったのは一体何故だったのか不明。
機種：iPhone SE2
Response from developer
Rakuten Pashaアプリのご利用ありがとうございます。 アプリの使いづらさについて、ご不満をお感じとのことご期待に沿えず大変申し訳ございません。 ご利用者様にとってより直感的で快適な操作性を提供できるよう、改善を検討してまいります。 なおアップデートが進行しないという事象については、詳細な状況を確認させていただくため、もしよろしければお問い合わせフォームより機種名などを添えてご連絡いただけますでしょうか。 これからもRakuten Pashaをよろしくお願いいたします。
何故？
確かに間違えて日にちが違うレシートも送信したことはありましたが、まさかアカウント停止とは・・・
今まで、コツコツ貯めたポイントもパーになりました。
最近はあまり、良いクーポンも配信されないので、もう諦めます。
アンインストール。
Response from developer
ご連絡いただきありがとうございます。ルールを守ってご利用いただけない場合に事務局にて判断のうえ停止とさせていただく場合がございます。お心当たりがない場合は、大変お手数ではございますがあらためてお問い合わせフォームより詳細をそえてお知らせいただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
