Нерабочая система лояльности
В первый раз после установки не начислили баллы за посещение ресторана. Написала в поддержку, пришел автоответ, что принято в работу, и тишина. Потом была акция: при посещении до конца месяца автоматически должен стать максимальный уровень программы лояльности. Посетила, уровень остался прежним, с обращением в поддержку все то же самое.
В ресторанах все хорошо и вкусно, но нерабочая система лояльности сильно влияет на желание их посещать.
В ресторанах все хорошо и вкусно, но нерабочая система лояльности сильно влияет на желание их посещать.
Show more
Пропали накопления
У меня было приложение, баллы, статус. Когда переустановил приложение, все пропало. Обратная связь и поддержка не работает. Подтверждение через почту тоже, хотя правильно меня определило, и даже кол-во баллов.
.
Баллы не начисляются
Служба поддержки молчит😊
Служба поддержки молчит😊
!!!
Невозможно найти ни одного контакта чтоб позвонить и узнать как работает система списания бонусных баллов! В итоге баллы есть, но воспользоваться невозможно!
Не пришли баллы
Не были начислены баллы после посещения. Дважды отправляла запрос в приложении, дополнительно прикладывала фотографии через почту - не последовало никакой реакции от поддержки.
