Нерабочая система лояльности
В первый раз после установки не начислили баллы за посещение ресторана. Написала в поддержку, пришел автоответ, что принято в работу, и тишина. Потом была акция: при посещении до конца месяца автоматически должен стать максимальный уровень программы лояльности. Посетила, уровень остался прежним, с обращением в поддержку все то же самое.
В ресторанах все хорошо и вкусно, но нерабочая система лояльности сильно влияет на желание их посещать.
В ресторанах все хорошо и вкусно, но нерабочая система лояльности сильно влияет на желание их посещать.
Show more
Пропали накопления
У меня было приложение, баллы, статус. Когда переустановил приложение, все пропало. Обратная связь и поддержка не работает. Подтверждение через почту тоже, хотя правильно меня определило, и даже кол-во баллов.
.
Баллы не начисляются
Служба поддержки молчит😊
Служба поддержки молчит😊
!!!
Невозможно найти ни одного контакта чтоб позвонить и узнать как работает система списания бонусных баллов! В итоге баллы есть, но воспользоваться невозможно!
Не пришли баллы
Не были начислены баллы после посещения. Дважды отправляла запрос в приложении, дополнительно прикладывала фотографии через почту - не последовало никакой реакции от поддержки.
Не заработало в нужный момент
Не работает
9 мая
Все супер! Спасибо большое официанту, очень внимательный молодой человек!!!
Любимое место
Любимое заведение, очень вкусно, душевно, отзывчивый вежливый персонал, часто обновляется меню и сезонные блюды!
Поддержка
Оставил отзыв в пятницу,уже понедельник а ответа нет!
После переноса приложения на новый телефон,исчезли все накопленные баллы.поддержка молчит
После переноса приложения на новый телефон,исчезли все накопленные баллы.поддержка молчит
Фантастическое заведение
Открыли для своей семьи ресторан BBQ пару лет назад и с тех пор оно для нас самое лучшее. Вкуснейшие блюда, а в сочетании с обслуживанием от Ильдара, на все 10 баллов!
Отличное приложение и заведение
Вы красавчики! И приложение отличное и заведения отличные
Супер.
Превосходное обслуживание и великолепная и вкуснейшая еда)
Ок
Всегда вкусно и быстро , много разных напитков .
Супер
Отличное приложение
Приложение хорошее, но поддержки не
Купил новый айфон, а перенести старый профиль со своего старого смартфона не смог, так как система зарегистрировала меня как нового клиента с потерей всех накопленных баллов. Естественно поддержка не работает, только робот отвечает и все. Мертвое приложение похоже.
Плохой сервис
Мало того, что самая скудная система баллов ресторанных сетей. Также есть нюансы, когда человек должен заранее сказать, что он по баллам оплачивает конкретное блюдо. Для меня это не клиентоориентируемая услуга.
В Севкабель супер!
Классный рестрачик- сидишь у воды. В хорошую погоду просто кайф. Приятные официанты - вкусное пиво. Мое любимое заведение в Севкабель порт
Супер
Отличный ресторан. Вкусная еда, отличное пиво. Ребята официанты, очень доброжелательные. Но не назойливые. 🫰🏼
Всё отлично..
.. всё просто отлично!
Manneken Pis
Очень классный ресторан, вкусная кухня, вежливый персонал. Накооооеец-то появился Руж Де Брюссель❤️
