Relux(リラックス) Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience63.4% of reviews
Neutral3.2% of reviews
Negative experience33.3% of reviews

~ Based on 93 written reviews from the US App Store.

Is Relux(リラックス) Safe?

Relux(リラックス) - ホテル・旅館の宿泊予約アプリ appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Relux(リラックス) is 90/100.

This assessment is based on 113 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.9% of ratings point to a safe experience
2.7% of ratings suggest some concerns
4.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 113 App Store ratings for Relux(リラックス).

Is Relux(リラックス) Legit?

Relux(リラックス) - ホテル・旅館の宿泊予約アプリ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Relux(リラックス) is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

バグが多い

リラックス自体は好きなのに、アプリが本当にバグが多い。
アプリが開かなかったり、今回はFace IDでパスワードが入らなかったり、、
とんでもないストレスが多々あります。
もうアプリは使うのを控えようと思うくらいです

リラックスしか使いたくない

両親の誕プレで旅行をプレゼントする私ですが、犬を飼ってるため、両親二人で旅行に行ってもらうのですが、リラックスで予約したホテルや旅館はまったく不備がなく、プレゼントする私としても安心です!

いつもありがとうございます!!

ロゴ画面から動かない

他の方も仰ってますが、アプリを開いた際に表示される青背景+ロゴの画面から動かなくなります。
一度アンインストールして再インストールすれば動きますが、毎度毎度やってられず困っております…。記憶の限りでは、暫く前からこの現象が起きています。
これが面倒で最近はrelax経由の予約も控えるようになってしまいました。早急な改善を望みます。

アプリが開けません

アプリを開こうとすると最初の画面でフリーズします。旅館もとても見やすく、重宝しているのですがそこだけが難点です。
アプリを1度アンインストールして再度ログインしてどうにかなっていますが、とても手間です。早く直していただけますか。よろしくお願いします。

サービス自体は優秀だけど、アプリがよく動かなくなる

サービス自体は優秀だと思いますが、アプリは起動すると保護画面が表示するだけで次の画面に進めません。
調べるとアプリをインストールしなおせと…何回かこんなことがありました。
再インストールもめんどくさいし、パスワードとかも打ち直さないといけないし、流石にどうにかしてほしい。

アップデートしても

アプリが立ち上がらない

問題放置

アプリが開かない状態が数ヶ月続いてます。かなりのユーザーの利用機会奪ってますがサービスとして大丈夫ですか?

やっと開けました

アプリを更新後、起動できなくなってしまったのですがいちばん使い勝手がよく好きな予約アプリなので1度アンインストールして再度インストールしたら使えるようになりました(;;)

なぜか、値引き金額前の費用

AU PAYで値引き前払わされる

アプリが開かない

数ヶ月前から何度もアップデートを繰り返していますが、未だにアプリを開くことができません。青背景にReluxの文字で止まって動かない状態です。

すぐログアウトする

ログインが煩わしいので使うのやめました。

わかりづらい

キャンセルしたいとか、問い合わせがしたい時に、どこへ連絡すれば良いのかわからず、ものすごく不安な一日をすごしました。
問い合わせ先は、わかりやすくすべきです。

やっぱりリラックス

我が家の旅はいつでもリラックス。
リラックス最高です。

アップデート3回目

未だに全く開けん
使い物にならん
レビューみてるのか?
アンインストールします

起動出来ない

アプリ更新後起動出来ない

決済が何度もエラーになる

認識コードを確認するのにメールをみて戻るとエラーになる、5〜6回それが起きた。なんとかしてほしい

最近は…

5年前は価格や質ともに良かったが、コロナ禍を明けたあたりから価格と質が伴わないと思う。
全国的にホテル代が値上がり傾向であるのは分かるが、時には価格に見合わないホテルも散見される。
Relux立ち上げ当初は、宿泊ごとに手書きの手紙を添えられたりと、自信をもったホテル掲載をしていたんだと感心した。今の会員数では対応は難しいので期待はしていないが、掲載ホテルの選定では拘りをもってもらいたい。ただ高ければいいものではない。

旅の風呂は癒やし

他と比べて料金が高いしステイタスダウンの期間が短すぎ。
検索する際の絞り込み項目の選択肢が少ない。

旅先で狭いユニットバスだとがっかりする。疲れをとる風呂は重要なポイントなのでシャンプーやボディソープの画像やおまけのペットボトルの水の画像とかは必要ないので風呂場の画像と絞り込みに「風呂トイレ別」の項目が欲しい。

価格がおかしい

一回も使ったことがありません。例えば、宿を選択。人数選択。一泊二食付きを選択。その時の金額を確認。で、日付が空いてるのも確認。
その泊まる日を選択。そうすると、2泊選択しろと出る。で、金額が2倍!

やばい。ぼったくり。マジでやばい。

ちなみに、そのホテル、10年前から知っていて金額はチェックしていたので、それも驚いています。
チェックアウトの日付を選ぶと金額を2倍にするのは悪質。

そんな部屋に日本人は泊まれない。
軽井沢とか冬は泊まる人いないんだから、安くして欲しいもんですねぇ。夏ならともかく。

お得です。

お宿に重きを置いている方にとってとても良いアプリだと思います。私も何度もこちらで見つけたホテルで快適な旅ができて助かっています。もう手放せません。