Difficult to see dates & exact arrival station in Madrid
Difficult to use and very time consuming
Buggy AF
Can’t believe how buggy renfe is.
Pay CLOSE attention to details. Not user friendly.
The UI is a downright horrendous experience. It is very difficult to navigate the app easily
funcionamiento deficiente
La app funciona mal, si quieres solo ida, tienes que seleccionar ida y vuelta, si tienes tarjeta dorada tienes que poner el número cada vez que la utilizas, si quieres cambiar la información de viajeros frecuentes no te deja, en fin deficiente.
Mal funcionamiento site y app
Probe por lo menos 10 veces antes de poder comprar. No funciono mi codigo promocional del 10%. No finalizo la compra. Un desastre
Impossível logar no app
Pessimo
funciona muy mal
cada vez que intento comprar el ticket se añade un número a mi pin y no me deja comprar, y eso si llego a esa parte. se congela un montón cuando añades familia numerosa y no te da opción de seguir.
Lyon Barcelone
Ne marche pas avec ma réservation entre Lyon et Barcelone
Deaf brute
After four attempts to register my ID details decided to take the bus and erase the app.
I’ll probably try later, but it seems to have been written by a leisured sort of person.
If it doesn’t accept non-Spanish details, could you tell the poor souls you dump in mid registration?
Tras cuatro intentos de registrar los datos de mi identificación, decidí tomar el autobús y borrar la aplicación.
Probablemente lo intente más tarde, pero parece haber sido creada por alguien a quien le sobra el tiempo.
Si no acepta datos que no sean españoles, ¿podrían avisar a los pobres diablos a quienes dejan tirados a mitad del registro?
I’ll probably try later, but it seems to have been written by a leisured sort of person.
If it doesn’t accept non-Spanish details, could you tell the poor souls you dump in mid registration?
Tras cuatro intentos de registrar los datos de mi identificación, decidí tomar el autobús y borrar la aplicación.
Probablemente lo intente más tarde, pero parece haber sido creada por alguien a quien le sobra el tiempo.
Si no acepta datos que no sean españoles, ¿podrían avisar a los pobres diablos a quienes dejan tirados a mitad del registro?
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Non Functional
Very poor app
andre
appli espagnole qui reconnaît que l on est français par le langage merci
Not in English
There is no setting to change to English.
Avis
Jamais à l’heure. Il y a toujours du retard. De plus l’application bug énormément
App works
Functional
Esther
Too Many errors, too many attempts, frustrating
unpleasant Experience
Mi viaje con Renfe de Barcelona a Alicante fue una experiencia muy decepcionante y no recomendaría viajar con esta compañía.
Para empezar, el baño estaba muy sucio y en muy malas condiciones.
Durante el trayecto quise ir al vagón cafetería para comprar algo. Una empleada estaba ofreciendo té y otras bebidas con un carrito por el pasillo. En lugar de dejarme pasar durante unos segundos, me ignoró por completo, siguió atendiendo a otros pasajeros y me pidió que esperara. Le habría costado muy poco dejarme pasar. Me pareció una actitud muy poco profesional y bastante irrespetuosa.
Otro problema importante fue la temperatura dentro del tren. Hacía muchísimo frío. Tuve que sacar ropa de mi equipaje y cambiarme en el baño porque estaba congelándome.
Lo peor ocurrió casi al final del viaje. De repente vi una cucaracha debajo del asiento que tenía enfrente. Avisé inmediatamente a un miembro del personal. Simplemente me respondió que "no era nada" y se fue sin hacer absolutamente nada. Más tarde, cuando volví a verla, le enseñé la foto que había tomado. Una vez más, no hizo nada. Lo único que hizo fue sacar una foto de mi propia foto.
En general, fue una experiencia muy desagradable. Baños sucios, mala atención al cliente, un tren excesivamente frío e incluso una cucaracha a bordo son cosas totalmente inaceptables. Sin duda, no recomiendo viajar con Renf
Para empezar, el baño estaba muy sucio y en muy malas condiciones.
Durante el trayecto quise ir al vagón cafetería para comprar algo. Una empleada estaba ofreciendo té y otras bebidas con un carrito por el pasillo. En lugar de dejarme pasar durante unos segundos, me ignoró por completo, siguió atendiendo a otros pasajeros y me pidió que esperara. Le habría costado muy poco dejarme pasar. Me pareció una actitud muy poco profesional y bastante irrespetuosa.
Otro problema importante fue la temperatura dentro del tren. Hacía muchísimo frío. Tuve que sacar ropa de mi equipaje y cambiarme en el baño porque estaba congelándome.
Lo peor ocurrió casi al final del viaje. De repente vi una cucaracha debajo del asiento que tenía enfrente. Avisé inmediatamente a un miembro del personal. Simplemente me respondió que "no era nada" y se fue sin hacer absolutamente nada. Más tarde, cuando volví a verla, le enseñé la foto que había tomado. Una vez más, no hizo nada. Lo único que hizo fue sacar una foto de mi propia foto.
En general, fue una experiencia muy desagradable. Baños sucios, mala atención al cliente, un tren excesivamente frío e incluso una cucaracha a bordo son cosas totalmente inaceptables. Sin duda, no recomiendo viajar con Renf
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Impossible to change tickets using the app
I have a ticket class (Elige Confort) that permits me to change tickets once for free. When I go through the workflow, after I pick my new seat, the Continue button is non-clickable. Clearly a coding error. Also, the checkout seems to suggest that you will be charged again for your new ticket even though you are just changing time of travel with no change fee. I will have to try to do this change in person at station as the website is even worse (I am an experienced user of that website). Clearly the app has improved recently since it now accepts Apple Pay and tickets go into Apple Wallet, but there are still hidden bugs when you try to do things more complicated than buying ticket. If AI bots are replacing humans, they better not replace humans at train station ticket counters.
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Renfe
Most reliable train in Spain
I love the app
Very easy, super fast and I love because have many lotions for me to choose.
Payment system issues
Went to purchase tickets for a train from Madrid to Barcelona. Put in information for four passengers went through a third party verification process only for the payment system to not work. For Apple Pay or credit card. Also happened on their website. Waste of time.
