오케이몰로 돌아와주세요
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안녕하세요. 오케이몰의 새로운 이름 REXMONDE (렉스몬드)입니다. 애정 어린 염려의 말씀 감사드립니다. 고객이 오케이할 때까지라는 이념을 담아 26년간 유지하던 사명을 변경하는 것은 결코 쉽지 않으며 새로운 고객 서비스 경험과 제공을 위하여 그만큼의 각오가 담긴 결정인 점 너른 이해를 부탁드립니다. 앞으로 보다 나은 서비스와 상품들로 그동안의 신뢰에 부응할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 많은 이용과 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.
아쉬운 이름
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안녕하세요. 오케이몰의 새로운 이름 REXMONDE (렉스몬드)입니다. 애정 어린 염려의 말씀 감사드립니다. 고객이 오케이할 때까지라는 이념을 담아 26년간 유지하던 사명을 변경하는 것은 결코 쉽지 않으며 새로운 고객 서비스 경험과 제공을 위하여 그만큼의 각오가 담긴 결정인 점 너른 이해를 부탁드립니다. 앞으로 보다 나은 서비스와 상품들로 그동안의 신뢰에 부응할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 많은 이용과 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.
업데이트
안드로이드는 아직 최신버젼이 안나온건가요?
폰은 아이폰이라 이번에 바로 자동업데이트가 됬는데 갤럭시탭 태블릿은 자동 업데이트가 안되고 아직 구버젼이네요
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안녕하세요. 오케이몰 이용에 불편이 있으셨다면 사과 말씀 드립니다. 홈페이지 리뉴얼은 PC 및 모바일 웹/앱 버전이 순차적으로 개발되어 적용됩니다. 안드로이드 경우 현재 리뉴얼 업데이트가 배포된 상태이며 업데이트 후 이용하실 수 있사오니 확인 부탁드립니다. 관련하여 추가적인 문의사항이나 불편이 있으실 경우 언제든 쇼핑몰 [고객센터/Q&A] 내 1:1 게시판으로 내용을 남겨 주시면 신속하게 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
꼭 봐주세요🥺
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안녕하세요 고객님, 저희 오케이몰을 향한 응원의 말씀 감사드립니다. 브랜드 및 상품과 관련된 문의는 쇼핑몰 Q&A의 '상품문의게시판'을 통해 문의주시면 보다 정확한 응대가 가능하오니 참고 부탁드립니다. 다양한 기호층을 고려한 브랜드의 확대는 점진적으로 진행될 예정이오니 앞으로도 많은 응원 부탁드리며 기대에 부응하는 우수한 제품 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
인증완료 후 화면전환
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안녕하세요. 먼저 오케이몰 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 남겨주신 오류 내용은 점검될 수 있도록 조치하겠습니다. 추후 오케이몰 이용시 문의사항이나 불편이 있으실 경우 언제든 쇼핑몰 [고객센터/Q&A]의 관련 게시판으로 내용을 남겨 주시면 신속하게 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
아이폰16프로 왼쪽상단 뒤로가기버튼
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안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 새로 출시된 아이폰 16 기기에서 일부 호환성 문제가 있는 점 확인된 상태이며 해당 기기에서도 정상적인 서비스 제공을 위해 10월 17일 부로 오류 픽스된 업데이트가 배포된 상태로써 앱 업데이트 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 감사합니다.
너무 좋아요! 감사합니다
옷을 사기 전에 질감이나 핏을 사진으로는 알기 어려웠는데, 동영상으로 보니 훨씬 판단이 쉬워졌습니다!
감사의 말을 꼭 전하고 싶습니다!
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고객님의 정성어린 응원과 격려의 말씀 감사합니다. 보다 나은 서비스 향상을 위해 항상 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 응원 부탁드립니다. 감사합니다.
앱 불안정
최저가,다양한 상품구성 다 좋은데 앱이 너무 불안정합니다 최근들어 더 심하네요 앱을 지웟다 깔기를 무한반복 중입니다 아이폰 .아이패드 사용중 동시에 나타나는 현상입니다 앱서핑을 좀 하다보면 어김없이 화면이 닫히거나 스크롤을 많이 내리면 엄청 느리거나 화면이 닫히는 같은현상이 나타납니다
아예 시작페이지가 안열리기도 하구요
많이 개선되길 진심 바래봅니다
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안녕하세요, 고객님. 먼저 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 여러 기종에서 여러 차례 테스트 및 점검 진행하였으나, 현재는 이상점이 발견되지 않고 있습니다. 동일 현상 발생시 사용 환경 및 OS, 기종, 상품리스트 또는 상품 상세 관련 발생시점(상품리스트, 상품상세, 처음 앱키자마자) 등 번거로우시겠지만 추가적으로 정보를 주신다면 사용하시는데 불편함없도록 수정하여 고객님들께 더욱 만족드릴 수 있는 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 더 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
타플랫폼과의 경쟁력
15만원이상 배송비 정책은 공지도 없이 결제 시점에 결제금액에 포함하는 건 정말 기분 나쁜일입니다.
등급이 높을 이유가 없어집니다.
언제부터인가 모델 착장으로 바뀌었던데 그런 비용을 절감하여 가격경쟁력을 갖춰졌으면하는 바람입니다.
기존 사용자들 가격이 메리트가 있었기때문에 오케이몰이 경쟁력이 있었다고 생각합니다.
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오케이몰을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 올립니다. 남겨주신 소중한 의견은 담당 부서에 전달하여 좋은 방향으로 발전해나가는 밑거름이 되도록 하겠습니다. 앞으로도 많은 성원과 관심을 부탁드립니다.
오케이몰 좋아요👍
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칭찬과 격려의 말씀 감사합니다. 현 상태에 안주하지 않고 항상 만족스러운 쇼핑을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 의견 부탁드리며 양질의 서비스와 제품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
오케이몰 저렴하고 너무 좋습니다..
안좋다고 변경하라 해서 변경을 하려고 하면 자꾸 api 통신실패가 뜨는데 아무리 인터넷 빠른데 가서 해보고 좋은곳 가서 해보고 다시 깔았다 지웠다 해도 안되네요 ㅠㅠ 그래서 이용을 못하고 있는데 이럴땐 어떻게 해야될까요
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 비밀번호 변경 안내는 직접 비밀번호를 설정하여 가입된 회원님에 한해 적용되고 있고, 소셜 계정으로 가입(로그인) 하여 이용하시는 고객님께는 적용되는 부분이 아니오나 이 점 구분 없이 안내가 이루어졌던 오류 사항을 확인하였습니다. 불편함이 없으시도록 수정을 마친 상태이오니 다시 한번 확인을 부탁 드립니다. 이용하시면서 불편하시거나 궁금하신 사항은 오케이몰 게시판을 통해 문의 주시면 보다 빠른 확인이 가능하오니 함께 참조하여 주시길 부탁 드립니다. 감사합니다.
너무 좋지만 말씀 하나 드립니다
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고객님의 긍정과 쓴소리 의견에 감사드립니다. 말씀하신 내용은 각각의 부서에 전달하여 좋은 방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 의견 부탁드리며, 고객님들께 더욱 만족드릴 수 있는 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
만족감 최고!!
계속 좋은 쇼핑몰 운영 부탁드립니다.
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고객님께 만족을 드릴 수 있었다니 다행입니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 고객님들께 더욱 만족드릴 수 있는 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
후기작성이 활발해졌으면 좋겠습니다.
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고객님의 소중한 답변 감사합니다. 말씀하신 내용은 각각의 부서에 전달하여 좋은 방향으로 검토될 수 있도록 하겠습니다. 언제라도 문의사항이 있을 경우 홈페이지내 고객센터로 문의 부탁드립니다.
결제방법
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고객님께 만족을 드리지 못한 점 깊이 사과드립니다. 카카오결제 테스트 진행하였으나 큰 이상점을 발견하지 못하여 혹여 어떤 부분에서 불편을 겪으시고 계신지 1:1 게시판으로 상세하게 알려주시면 문제점 점검될 수 있도록 하겠습니다. 또한 발견하지 못한 오류는 없을지 지속적인 점검할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다.
디자이너좀 제대로 구하셨으면
처음엔 스포츠용품 구매가 목적이었는데
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오케이몰을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 올립니다. 앞으로도 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
만족합니다
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오케이몰을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 올립니다. 고객님들의 다양한 의견은 각종 게시판으로 접수받아 개선하고 있사오니 해당 게시판도 이용 검토 부탁드립니다. 상품문의 게시판에 브랜드 입고 관련 문의시 해당 게시판에서 답변될 예정입니다. 말씀하신 의견은 담당 부서로 전달하여 입고 검토될 수 있도록 하겠습니다.
인터넷을 연결 상태를 확인해주세요.
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말씀하신 현상은 네트워크 통신시 통신 상태가 좋지 않아 나오는 메시지로 확인되었습니다. 핸드폰 네트워크(인터넷 연결) 상태의 문제일 수 있사오니 인터넷 연결 부분으로 재확인을 부탁드립니다.
오케이몰 어플 수정 하면 더 많은 유저 생길듯
이미 완판 된 제품의 재 오더를 받는 문의 카테고리도 있으면 향후 취합해서 재 오더 하시는것도 좋을것 같습니다
로그인 후 자동 로그인 체크 했는데 매번 로그인 다시 해야 하는 번거로움이 있습니다.
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오케이몰을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 인사를 올립니다. 입고와 관련된 내용은 담당게시판으로 문의해 주시면 빠른 안내드리고 있사오니 게시판 이용 부탁드리며, 게시판에 문의 내용이 접수되면 각각의 담당자들이 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 기존의 캐쉬 데이터 관련 충돌 일수 있기에 번거로우시더라도 앱 삭제 후 재설치 실행해보시길 권합니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다. 오케이몰은 리뷰 기능은 운영하지 않으며, 고객님들의 다양한 의견은 각종 게시판으로 접수받아 개선하고 있습니다. 모든 상품을 직접 촬영하여 최대한 자세하게 등록하고자 노력하고 있으나 더 정확하고 자세한 사진을 올릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 성원과 관심을 부탁드립니다.
