어플관리 좀 하시고, 어플 일반계정으로 로그인 해보세요!
로그인 절차 pc나 모바일, 웹이용은 카카오톡 자동 로그인이 되는데, 어플은 짜증나네요! 아이디 찾아서 로그인 시도하고, 비번까지 찾으려면 없는아이디라는데, hp로그인해서 개인정보 바꾸기 겨우 들어가니 아이디는 보이지도 않고 쓰레기 어플!!!!!!!!!!!1점도 주기싫습니다.
3년전이나 별반 차이가 없네
Response from developer
안녕하세요, 고객님. 더한섬닷컴입니다. 더한섬닷컴을 이용해 주시는 과정에서 앱 로그인 및 아이디 확인 절차로 불편을 겪으신 점 진심으로 죄송합니다. 말씀해 주신 것처럼 앱에서 아이디 찾기 및 로그인 과정이 원활하지 않았던 부분에 대해 불편을 드려 죄송하며, 아이디 찾기 실패 원인을 정확히 확인하기 위해서는 현재 고객님의 더한섬닷컴 가입 및 계정 연동 상태에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다. 현재도 동일한 문제가 해결되지 않은 상태라면, 번거로우시겠지만 더한섬닷컴 고객센터(1800-5700/내선 1번)를 통해 더한섬닷컴 가입 시 이용하신 고객 정보를 알려주시면 가입 및 계정 상태를 확인하여 문제 해결 방법을 안내드리겠습니다. 남겨주신 앱 로그인 및 계정 이용 관련 의견은 담당 부서에도 전달하여 서비스 개선에 참고할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 보다 편리하고 안정적인 서비스를 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
쇼핑 못하게 발열로 알람주는 한섬앱
아이폰 17로 변경 후엔 더 금방 뜨거워지네요. 신상 보다가 앱에서 그만보라고, 더보면 아이폰를 폭파시키겠다고 신호를 주는데 패션회사에서 자꾸 소비자한테 쇼핑하지 말라고 내쫓고 그러기 있습니까?
웹버전 들어가려고 안간힘을 써도 앱으로 자동 랜딩은 또 무지하게 잘 연결해놔가지고… 한섬앱만 들어가면 카운트다운하며 쇼핑하는 기분이예요.
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안녕하세요, 고객님. 더한섬닷컴입니다. 소중한 이용 후기를 남겨주셨음에도 앱 이용 중 기기 발열로 불편과 불안감을 드리게 되어 죄송합니다. 특히 기기 변경 후에도 동일한 불편을 겪으셨다니 더욱 송구합니다. 말씀해 주신 앱 사용 중 발열 및 웹 이용 시 앱으로 자동 연결되는 부분은 고객님의 의견을 소중히 참고하여 관련 부서에 전달하고, 이용 환경을 점검할 수 있도록 하겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적하게 쇼핑하실 수 있도록 앱 사용성 및 성능 개선에 더욱 노력하겠습니다. 불편한 점을 구체적으로 알려주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
발열
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안녕하세요, 더한섬닷컴입니다. 고객님의 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 더한섬닷컴 앱 이용 중 기기 발열 및 배터리 소모로 인해 쇼핑에 불편을 겪으셨다니 죄송합니다. 특히 다른 앱 이용에는 문제가 없으나 한섬앱 이용 시 발열이 심하게 발생하여 이용이 부담스러우셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 내용은 앱 이용 환경 및 발열 관련 원인을 확인하고 개선할 수 있도록 관련 부서에 전달하여 소중한 의견으로 반영하겠습니다. 우선 현재 사용 중인 iOS 및 더한섬닷컴 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후 앱을 재실행해 보시기를 권장드립니다. 업데이트 후에도 동일한 증상이 지속될 경우, 사용 중인 기기 및 iOS 버전과 발열이 발생한 상황을 고객센터로 전달해 주시면 관련 내용 확인에 도움드리겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적한 환경에서 더한섬닷컴을 이용하실 수 있도록 서비스 품질 개선에 더욱 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송하며, 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
발열
한섬만 이래요… 개선도 없고 뭐 남탓만하고
발열은 점점더 심해지네요 옷한번 사다 아주 핸드폰 터지겠어요!!
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안녕하세요, 고객님. 먼저, 저희 더한섬닷컴 사이트 이용 중 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 말씀 주신 것처럼 더한섬닷컴 앱 실행 시 기기 발열 및 배터리 소모가 심하게 느껴지셨을 경우, 고객님께서 사용 중이신 단말기 환경(OS 버전, 백그라운드 앱 상태 등)이나 일시적인 앱 오류로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 현재 더한섬닷컴 앱은 안정적인 이용을 위해 지속적으로 성능 개선 및 업데이트를 진행하고 있으며, 보다 원활한 사용을 위해 아래 사항을 한 번 확인 부탁드립니다. 1.앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인 2.사용하지 않는 앱 종료 후 재실행 3.기기 OS가 최신 버전인지 확인 4.앱 삭제 후 재설치 해당 조치 이후에도 동일한 현상이 지속될 경우, 고객센터로 단말기 기종 및 OS 버전을 함께 알려주시면 유관 부서에 전달하여 추가 확인 및 개선 검토를 진행하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로도 보다 쾌적하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
앱 잘쓰고있어요 로그인좀
자꾸 자동로그아웃 되는 오류도 수정부탁드려요 ㅎㅎ 앱 잘 쓰구 있어요~
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안녕하세요, 고객님. 먼저 더한섬닷컴을 이용해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 말씀 주신 내용 확인을 위해 테스트를 진행한 결과, 카카오 알림톡을 통한 사이트 접속 시 로그인 유지 및 앱 내 자동 로그인 기능 이용 시에도 로그인 상태가 유지되는 것으로 확인되었습니다. 다만 고객님께서 말씀하신 불편 사항이 앱 사용 중 로그인 상태가 유지되지 않는 현상인지, 앱 재실행 시마다 재로그인이 필요한 상황인지, 또는 카카오톡 알림톡 내 '바로 쇼핑하기'를 통해 접속할 경우 로그인 유지가 되지 않는 현상인지에 대한 추가 확인이 필요해 보입니다. 정확한 원인 파악 및 개선 검토를 위해 번거로우시겠지만 발생 상황에 대한 조금 더 자세한 내용을 더한섬닷컴 고객센터, 1:1 문의 또는 채팅상담을 통해 접수 부탁드립니다. 내용 접수 후 발생 상황을 다시 한번 확인하여 서비스 개선이 필요한 사항인지, 또는 오류에 해당하는 경우 조치 가능한 방법에 대해 상세히 안내드리겠습니다. 앞으로도 보다 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
