환불요청 부탁드립니다
안되네여
Does not stream videos from iPhoto
Fraudulent-beware
Une arnaque
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que les tarifs de nos abonnements ne vous conviennent pas et nous souhaitons clarifier le fonctionnement de notre application. Notre application propose des fonctionnalités gratuites ainsi qu'une période d'essai gratuit pour permettre aux utilisateurs de tester la duplication d'écran avant tout engagement. Toutes nos offres tarifaires et conditions d'abonnement sont clairement affichées à l'écran. Aucun paiement n'est débité sans votre autorisation explicite via votre compte Apple (par Face ID, Touch ID ou mot de passe). Si vous avez souscrit un abonnement par erreur ou si vous ne souhaitez plus utiliser l'application, vous pouvez demander un remboursement directement auprès d'Apple, car les développeurs n'ont pas accès à vos données bancaires personnelles : Rendez-vous sur le site reportaproblem.apple.com Connectez-vous avec votre identifiant Apple ID Sélectionnez « Signaler un problème » pour cette transaction afin de soumettre votre demande de remboursement Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l'aide pour configurer l'application, nous restons à votre disposition. Best regards, Contact TVSmart Support Team
REEMBOLSO
Response from developer
Olá! Lamentamos pelo inconveniente. Como as transações financeiras na App Store são processadas diretamente pela própria Apple, nós, como desenvolvedores, não temos acesso ao sistema de cobrança ou estorno do seu cartão. Se o status no app da Apple já consta como "Reembolsado", significa que a Apple já aprovou e enviou o dinheiro de volta. No entanto, o prazo para o valor constar como crédito na sua fatura depende do seu banco (às vezes pode levar de 1 a 2 ciclos de fatura). Recomendamos que você entre em contato diretamente com o Suporte da Apple ou com o banco emissor do seu cartão para verificar o status desse estorno. Agradecemos a sua paciência e compreensão!
