Software
Es heißt, dass mein Betriebssystem die App nicht länger unterstützt. Erst muss man sich eine App laden, man wird gezwungen! Und jetzt soll ich mir einen neuen Rechner kaufen um an mein Geld zu kommen oder wie???
Veraltetes Betriebssystem !
Warum benötigt man zwei Geräte um Bankgeschäfte zu tätigen? Eigentlich sollte eines genügen!
Mache ich vielleicht etwas falsch?
Das Betriebssystem meines Handys ist wohl veraltet, sodass ich es nicht mehr für die App benutzen kann. Mein iPad ist aber noch tauglich. Nur mit dem iPad funktioniert das online Banking leider nicht.
Es lag an mir!!!
Inzwischen habe ich herausgefunden wie es funktioniert
Mache ich vielleicht etwas falsch?
Das Betriebssystem meines Handys ist wohl veraltet, sodass ich es nicht mehr für die App benutzen kann. Mein iPad ist aber noch tauglich. Nur mit dem iPad funktioniert das online Banking leider nicht.
Es lag an mir!!!
Inzwischen habe ich herausgefunden wie es funktioniert
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Beurteilung
Klappt ohne Probleme
Betriebssystem wird nicht länger unterstützt
Auch auf meinem iPhone 6s kommt die Meldung, dass die App das Betriebssystem iOS 15 in Kürze nicht mehr unterstützt. Ich werde mir aber deswegen kein neues Handy kaufen. Sollte ich künftig keine Aufträge mehr an die Bank erteilen können, werde ich sämtliche Gelder von der Renaultbank abziehen müssen, da die Bank für mich dann unseriös und nicht mehr tragbar wird.
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Sie können diese App in Kürze nicht mehr verwenden??
Die App meldet mir auf meinen iPhone SE (1. Gen.): „Die auf Ihrem Gerät installierte Version des Betriebssystems wird nicht länger unterstützt. … . Sie können diese App-Version in Kürze nicht mehr verwenden.“ Mein iPhone ist zwar schon etwas älter, ist aber kaum benutzt, sieht aus wie neu und funktioniert auch noch einwandfrei!! Sie wollen mich nun also NÖTIGEN , mir ein neues Smartphone zu kaufen? Für hunderte von Euros, nur um Ihre App verwenden zu können? Das ist eine Unverschämtheit! Warum bieten Sie keine Alternativen an wie z.B. eine photoTAN Verfahren mit einem separaten photoTAN Lesegerät?? Ich werde nun zwangsläufig alle meine Gelder bei Ihnen abziehen müssen
Antwort auf Ihre Reaktion: Ihre Ausführungen sind nur Ausflüchte und ändern nichts an der Tatsache, daß Sie mich (und andere Kunden ebenfalls) dadurch nötigen, mir ein neues Smartphone zu kaufen und auch keine Alternative in Form eines photoTAN Verfahrens anbieten! Außerdem: Ihr Support hält es auch nicht für nötig auf E-Mails zu antworten. Rundum eine nicht empfehlenswerte Bank!!
Antwort auf Ihre Reaktion: Ihre Ausführungen sind nur Ausflüchte und ändern nichts an der Tatsache, daß Sie mich (und andere Kunden ebenfalls) dadurch nötigen, mir ein neues Smartphone zu kaufen und auch keine Alternative in Form eines photoTAN Verfahrens anbieten! Außerdem: Ihr Support hält es auch nicht für nötig auf E-Mails zu antworten. Rundum eine nicht empfehlenswerte Bank!!
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Ständig Login Probleme
Ärgerlich, wenn ständig Face ID nicht zum Login funktioniert. Man kann sich darauf nicht verlassen! Wenn man mehrere Wochen unterwegs ist und sein Passeort nicht dabei hat, ist man aufgeschmissen, wenn Face Id mal wieder nicht funktioniert. Damit ist die App unbrauchbar.
Face ID geht nicht mehr / Probleme gelöst
Das ursprüngliche Problem:
Leider geht Face ID auf einem IPhone 11 seit iOS 18 nicht mehr. Man muss jedes Mal den Freigabe Code aus dem Schlüsselbund abrufen und kann dann zum Einloggen bestätigen.
Nachtrag: der Tipp hat mir geholfen, das Problem zu lösen.
…unter den App-Einstellungen > "Freigabe-Code ändern", ob die Biometrie weiterhin aktiv ist..
Jetzt funktioniert es wieder.
Leider geht Face ID auf einem IPhone 11 seit iOS 18 nicht mehr. Man muss jedes Mal den Freigabe Code aus dem Schlüsselbund abrufen und kann dann zum Einloggen bestätigen.
Nachtrag: der Tipp hat mir geholfen, das Problem zu lösen.
…unter den App-Einstellungen > "Freigabe-Code ändern", ob die Biometrie weiterhin aktiv ist..
Jetzt funktioniert es wieder.
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SMS
Ich fand’s früher mit der sms angenehmer, immer mehr Apps für alles mögliche nerven langsam 🙄. Ansonsten funktioniert die App 1A
Funktioniert doch wunderbar ☺️
Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man die detaillierte Installationsanleitung liest und sich dran hält klappt das alles wunderbar innerhalb weniger Minuten. Aber für Tiktoker und X-User ist Lesen wahrscheinlich nicht so einfach.
Langjährige und immer positive Erfahrung mit der Renault Bank direkt
Sehr transparentes und sicheres Onlinebanking. Empfehlenswert ohne jede Einschränkung.
Sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket
Hätte nie gedacht das Banking so unkompliziert,sicher und schnell sein kann 👌
Update behebt Touch-ID Probleme
Mit diesem Update funktioniert Touch-ID zur Entsperrung der App wieder wie gewünscht. Die App erfüllt damit alles was man sich wünscht.
Schlanke App - funktioniert problemlos
Eine schlichte und schlanke App, die nur zum Verifizieren der im Webbrowser erteilten Aufträge dient. Das funktioniert bei mir problemlos. Mehr muss die App nicht können, und sollte auch nicht weiter aufgebläht werden.
Tagesgeldzinsen
Tagesgeldzinsen könnten höher sein 😜
Das ist der Grund weil ich das Geld rausgezogen habe…
Das ist der Grund weil ich das Geld rausgezogen habe…
Einfach und zuverlässig
Das Verfahren funktioniert einfach & zuverlässig und macht Banking easy
App funktioniert nur bei einem Konto
Meine Frau und ich haben jeweils ein Konto bei der Renault Bank. Bis vor kurzem konnte ich mit der Secure App beide Konten bedienen. Von einem auf den anderen Tag funktionierte die App dann nur noch bei einem Konto. Schlaue Antwort des Service. Sie müssen die App aktualisieren.
Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.
Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.
Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.
Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.
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Katastrophe App
Nur Probleme beim Einloggen, das ganze Verfahren ist kompliziert. Ständig muss ich neue Daten anfordern, damit ich mich einloggen kann. Ich habe es satt!
Funktioniert
Manchmal ein wenig kompliziert, aber wenn man es einige Male gemacht geht’s gut 👍
SecureCode
Noch umständlicher geht es nicht mehr. Sicherheit in alken Ehren, aber ich finde es völlig überzogen.
Angeforderter Aktivierungscode nicht zugeschickt
Momentan bin ich sehr unzufrieden mit dieser App. Wenn es Null-Sterne gäbe, würde ich diese geben. Nach einem Smartphone-Wechsel Anfang März konnte ich noch einige Zeit auf mein Konto zugreifen. Seit Ende März soll ich mich in der Secure Plus-App authentifizieren, jedoch bekomme ich nach mehrmaligen Anforderungen keinen Aktivierungscode zugeschickt. 🙁 Würde gerne auch nochmal auf mein Konto schauen.
Auch hatte ich zuvor versucht mit dem alten Aktivierungscode den ich zur Kontoeröffnung zugesandt bekam rein zu kommen, aber dies funktioniert auch nicht. Auch ein Formular was man per Bandansage ausfüllen soll blieb unbearbeitet, auch erreicht man telefonisch keine Mitarbeiter, da vorher aufgelegt wird. Wie soll ich bitte mein Konto einsehen, wenn der Code nicht zugesandt wird?
Auch hatte ich zuvor versucht mit dem alten Aktivierungscode den ich zur Kontoeröffnung zugesandt bekam rein zu kommen, aber dies funktioniert auch nicht. Auch ein Formular was man per Bandansage ausfüllen soll blieb unbearbeitet, auch erreicht man telefonisch keine Mitarbeiter, da vorher aufgelegt wird. Wie soll ich bitte mein Konto einsehen, wenn der Code nicht zugesandt wird?
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