SecureGo+ Renault Bank direkt User Reviews

Name: SecureGo+ Renault Bank direkt
Rating: 4.4 (12 reviews)

SecureGo+ Renault Bank direkt

RCI Banque S. A. Niederlassung Deutschland

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience62.7% of reviews

Neutral5.9% of reviews

Negative experience31.4% of reviews

~ Based on 51 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of SecureGo+ Renault Bank direkt. Based on 12 reviews and a 4.4/5 average, it highlights the 20 positives and 25 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Clear and easy to use
✅Works without problems
👌Banking made easy and fast
💯Transparent and secure online banking
✨Simple and slim app
🚀Setup is super fast
✅Works flawlessly
👍Simple and reliable process
👍Setup was straightforward
👍Installation and activation smooth
👍Works on both devices
👍Simple and self-explanatory
👍Functional and error-free
👍Easy and self-explanatory
👍Setup took minutes
👍Works well on iPhone 11 Pro
👍Setup for two devices successful
👍Activation successful
👍Easy to use
👍Simple and straightforward

Negative things

⚠️App no longer supports old OS
📱Forced to buy new phone
😩Login problems with Face ID
📱Incompatible with older devices
🙄SMS login preferred
😟Activation code not sent
😩App is a catastrophe
📱App only works for one account
😠Unnecessary complexity
🐛Technical issues, services unavailable
💩Absolute garbage
😠Customer service unreachable
🐛Problems logging in
🐛App hangs during setup
😠QR code not accepted
📱Buttons half visible on iPad
🐌Slow customer service response
😠Unnecessary security measures
📱Forced to install app
🐛Network error
🐛Installation is a nightmare
🐛Scanning activation code not possible
🐛Unlocking is very tricky
📱Display issue on iPhone 13
🐛'Continue' button not fully visible

Is SecureGo+ Renault Bank direkt Safe?

Not enough ratings yet to assess SecureGo+ Renault Bank direkt.

Is SecureGo+ Renault Bank direkt Legit?

SecureGo+ Renault Bank direkt appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SecureGo+ Renault Bank direkt is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Handhabung Kto.

Die Kontoführung und die App sind übersichtlich gestaltet und stets einfach zu bedienen. Danke dafür!

Ich bin‘s SG

10 months ago

Response from developer

Bonjour Ich bin‘s SG, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie diese Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Sparen! Ihr Team der Renault Bank direkt

Software

Es heißt, dass mein Betriebssystem die App nicht länger unterstützt. Erst muss man sich eine App laden, man wird gezwungen! Und jetzt soll ich mir einen neuen Rechner kaufen um an mein Geld zu kommen oder wie???

Meyerhofer

a year ago

Veraltetes Betriebssystem !

Warum benötigt man zwei Geräte um Bankgeschäfte zu tätigen? Eigentlich sollte eines genügen!
Mache ich vielleicht etwas falsch?
Das Betriebssystem meines Handys ist wohl veraltet, sodass ich es nicht mehr für die App benutzen kann. Mein iPad ist aber noch tauglich. Nur mit dem iPad funktioniert das online Banking leider nicht.
Es lag an mir!!!
Inzwischen habe ich herausgefunden wie es funktioniert

sprudel59a

a year ago

Response from developer

Bonjour sprudel59a, vielen Dank für Ihre Rezension. Für die App-Nutzung ist ein aktuelles Betriebssystem erforderlich. Gerne können Sie die App SecureGo+ und Ihr Online-Banking gleichzeitig auf einem mobilen Gerät nutzen. Sie können Ihren Online-Banking entweder über den Internetbrowser oder alternativ über unsere Renault Bank direkt Banking-App verwalten. Mehr Informationen zur Banking-App finden Sie hier: www.renault-bank-direkt.de/service/online-banking/banking-app Ihr Team der Renault Bank direkt

Beurteilung

Klappt ohne Probleme

Nörgler 2

2 years ago

Response from developer

Bonjour Nörgler 2, es freut uns, dass Sie zufrieden mit der SecureGo+ Renault Bank direkt-App sind und diese Erfahrung mit uns teilen. Ihr Team der Renault Bank direkt

Betriebssystem wird nicht länger unterstützt

Auch auf meinem iPhone 6s kommt die Meldung, dass die App das Betriebssystem iOS 15 in Kürze nicht mehr unterstützt. Ich werde mir aber deswegen kein neues Handy kaufen. Sollte ich künftig keine Aufträge mehr an die Bank erteilen können, werde ich sämtliche Gelder von der Renaultbank abziehen müssen, da die Bank für mich dann unseriös und nicht mehr tragbar wird.

Mfdpjd

2 years ago

Sie können diese App in Kürze nicht mehr verwenden??

Die App meldet mir auf meinen iPhone SE (1. Gen.): „Die auf Ihrem Gerät installierte Version des Betriebssystems wird nicht länger unterstützt. … . Sie können diese App-Version in Kürze nicht mehr verwenden.“ Mein iPhone ist zwar schon etwas älter, ist aber kaum benutzt, sieht aus wie neu und funktioniert auch noch einwandfrei!! Sie wollen mich nun also NÖTIGEN , mir ein neues Smartphone zu kaufen? Für hunderte von Euros, nur um Ihre App verwenden zu können? Das ist eine Unverschämtheit! Warum bieten Sie keine Alternativen an wie z.B. eine photoTAN Verfahren mit einem separaten photoTAN Lesegerät?? Ich werde nun zwangsläufig alle meine Gelder bei Ihnen abziehen müssen

Antwort auf Ihre Reaktion: Ihre Ausführungen sind nur Ausflüchte und ändern nichts an der Tatsache, daß Sie mich (und andere Kunden ebenfalls) dadurch nötigen, mir ein neues Smartphone zu kaufen und auch keine Alternative in Form eines photoTAN Verfahrens anbieten! Außerdem: Ihr Support hält es auch nicht für nötig auf E-Mails zu antworten. Rundum eine nicht empfehlenswerte Bank!!

Sam Nome

2 years ago

Response from developer

Bonjour Sam Nome, Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Mit der nächsten App-Version der App SecureGo+ wird die iOS-Version 15 nicht mehr unterstützt. Versionen des Betriebssystems die von Seiten des Herstellers nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt werden, erfüllen leider nicht den vorausgesetzten Sicherheitsstandard. Ihr Team der Renault Bank direkt

Ständig Login Probleme

Ärgerlich, wenn ständig Face ID nicht zum Login funktioniert. Man kann sich darauf nicht verlassen! Wenn man mehrere Wochen unterwegs ist und sein Passeort nicht dabei hat, ist man aufgeschmissen, wenn Face Id mal wieder nicht funktioniert. Damit ist die App unbrauchbar.

Spicy 2011

2 years ago

Face ID geht nicht mehr / Probleme gelöst

Das ursprüngliche Problem:

Leider geht Face ID auf einem IPhone 11 seit iOS 18 nicht mehr. Man muss jedes Mal den Freigabe Code aus dem Schlüsselbund abrufen und kann dann zum Einloggen bestätigen.

Nachtrag: der Tipp hat mir geholfen, das Problem zu lösen.

…unter den App-Einstellungen > "Freigabe-Code ändern", ob die Biometrie weiterhin aktiv ist..

Jetzt funktioniert es wieder.

ChristPan

2 years ago

SMS

Ich fand’s früher mit der sms angenehmer, immer mehr Apps für alles mögliche nerven langsam 🙄. Ansonsten funktioniert die App 1A

PS_BW_007

2 years ago

Funktioniert doch wunderbar ☺️

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Wenn man die detaillierte Installationsanleitung liest und sich dran hält klappt das alles wunderbar innerhalb weniger Minuten. Aber für Tiktoker und X-User ist Lesen wahrscheinlich nicht so einfach.

sigma415

2 years ago

Response from developer

Bonjour sigma415, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie diese Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Sparen! Ihr Team der Renault Bank direkt

Langjährige und immer positive Erfahrung mit der Renault Bank direkt

Sehr transparentes und sicheres Onlinebanking. Empfehlenswert ohne jede Einschränkung.

Ottokulino

2 years ago

Sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket

Hätte nie gedacht das Banking so unkompliziert,sicher und schnell sein kann 👌

Cosmic974

2 years ago

Response from developer

Bonjour Cosmic974, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie diese Erfahrungen mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Sparen! Ihr Team der Renault Bank direkt

Update behebt Touch-ID Probleme

Mit diesem Update funktioniert Touch-ID zur Entsperrung der App wieder wie gewünscht. Die App erfüllt damit alles was man sich wünscht.

Afriend_de

2 years ago

Schlanke App - funktioniert problemlos

Eine schlichte und schlanke App, die nur zum Verifizieren der im Webbrowser erteilten Aufträge dient. Das funktioniert bei mir problemlos. Mehr muss die App nicht können, und sollte auch nicht weiter aufgebläht werden.

kraleo

3 years ago

Response from developer

Bonjour kraleo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die SecureGo+ Renault Bank direkt-App zu bewerten. Ihr Team der Renault Bank direkt

Tagesgeldzinsen

Tagesgeldzinsen könnten höher sein 😜
Das ist der Grund weil ich das Geld rausgezogen habe…

YumperX

3 years ago

Einfach und zuverlässig

Das Verfahren funktioniert einfach & zuverlässig und macht Banking easy

RallefSch

3 years ago

App funktioniert nur bei einem Konto

Meine Frau und ich haben jeweils ein Konto bei der Renault Bank. Bis vor kurzem konnte ich mit der Secure App beide Konten bedienen. Von einem auf den anderen Tag funktionierte die App dann nur noch bei einem Konto. Schlaue Antwort des Service. Sie müssen die App aktualisieren.
Problem nur, ich benutze schon die aktuelle App.
Und der Online-Service funktioniert nur schleppend. Da lobe ich mir die Banken, bei denen man im Problemfall noch mit richtigen Menschen sprechen kann. Die gibt es tatsächlich noch.

geislar1959

3 years ago

Response from developer

Bonjour geislar1959, Ihre Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Damit wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen können, setzen Sie sich bitte erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung und lassen Sie uns bitte weitere Details unter www.renault-bank-direkt.de/Fehler-melden zukommen. Ihr Team der Renault Bank direkt

Katastrophe App

Nur Probleme beim Einloggen, das ganze Verfahren ist kompliziert. Ständig muss ich neue Daten anfordern, damit ich mich einloggen kann. Ich habe es satt!

Gustav151

3 years ago

Funktioniert

Manchmal ein wenig kompliziert, aber wenn man es einige Male gemacht geht’s gut 👍

HHNordlicht

3 years ago

Response from developer

Bonjour HHNordlicht, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die SecureGo+ Renault Bank direkt-App zu bewerten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Sparen. Ihr Team der Renault Bank direkt