English in 2025?
Maybe it should be expected that a banking app should also be available in English for the non Italian speaking customers of the bank?
Response from developer
Hi Laith_, we don't have an English version of the app available at the moment, but our customers' suggestions are important and we appreciate them! Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us. See you soon, Simona - Team Sella
Inglese per favore
Ho bisogno della versione in inglese, per favore. È molto importante.
Response from developer
Ciao Rivyriv2020, ci spiace ricevere una sola stellina. Al momento non abbiamo disponibile la versione inglese dell'app ma raccogliamo volentieri il tuo suggerimento! :) Grazie, Simona - Team Sella
Separa i soldi
Sarebbe bello se l'importo totale dei fondi potesse essere elencato separatamente. Invece di mostrare "di cui salvadanaio”, mostra quanto c'è nel conto senza includere i risparmi. È fastidioso dover calcolare per capire esattamente cosa c'è nel tuo conto esclusi i risparmi.
Response from developer
Ciao Maybe may, puoi scegliere di visualizzare il tuo saldo sottratto della cifra che hai accantonato virtualmente seguendo questi semplici passaggi: accedi ad app Sella > menù in alto a sinistra > Salvadanaio > Il mio Salvadanaio > rotellina in alto a destra e infine attiva la funzione "Nascondi". Facci sapere se così torna tutto! :) Grazie, Simona - Team Sella
Grandiosa, e con un ottimo supporto
Ho aperto un conto in Banca Sella per la nota qualità del servizio che offre, ma non mi sarei mai aspettato una tale disponibilità dal supporto clienti: dopo che qualche giorno fa ho segnalato all’assistenza un piccolo glitch grafico un po’ sgradevole, sono stato contattato via email per ulteriori dettagli e, nel giro di pochissimo, sono stato informato via telefono del rilascio della nuova versione che lo correggeva.
Fantastico!
Fantastico!
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App ben fatta!
L'app è molto carina, funzionale e intuitiva. (si raramente è capitato che crashi o si debba chiudere e riaprire, ma quale app non lo fa? 😉)
Sarebbe bello arricchire la sezione dei movimenti magari con qualche grafico e/o medie dei movimenti mensili e dei mesi precedenti, anche divisi per categoria (cose che sul sito sono già disponibili). Sicuramente rende più intuitivo farsi un idea di quanto si spende o si è risparmiato (o si debba risparmiare 😅).
Potrebbe essere utile anche inserire una sezione informativa dedicata agli addetti diretti (SSD).
Sarebbe bello arricchire la sezione dei movimenti magari con qualche grafico e/o medie dei movimenti mensili e dei mesi precedenti, anche divisi per categoria (cose che sul sito sono già disponibili). Sicuramente rende più intuitivo farsi un idea di quanto si spende o si è risparmiato (o si debba risparmiare 😅).
Potrebbe essere utile anche inserire una sezione informativa dedicata agli addetti diretti (SSD).
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Notifica push autorizzazione carta talvolta non compare
Quando una carta richiede l’autorizzazione push e il telefono è bloccato, premendo la notifica a volte non si apre la relativa schermata di autorizzazione bensì solo la schermata di avvio dell’app, rendendo impossibile il completamento dell’operazione (in questo caso la carta invia dopo alcuni secondi un sms come modo alternativo di autorizzazione)
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Instabile
Dopo gli ultimi aggiornamenti l’app e diventata molto più lenta e alcune volte impossibile da utilizzare (preciso che abito in Cina) quindi posso capire che ci siano difficoltà sicuramente prima era molto più veloce e si poteva utilizzare facilmente, adesso è più carina ma come spesso accade meno performante per chi magari la deve gestire da altri paesi. Nel complesso sono abbastanza soddisfatto. Niente a che vedere però con le applicazioni che utilizzo qui ... con le quali riesco a fare una marea di pagamenti (bollette biciclette metro autobus acquisti anche nei più piccoli negozi senza sapere più cos’è il portafoglio) e nonostante abbiano una marea di funzioni sono molto user friendly e a costo zero ;) capisco che in Italia sia impossibile.
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Buon App
App fatto molto bene, andrebbe migliorato ad esempio: nella parte del inserimento inserimento dei dati quando si fa un bonifico che non è molto intuitivo, in alcuni sezioni di pagamento (ad esempio PagoPA) non c’è possibilità di scansione dei codici con la fotocamera.
Manca la funzione Anticipo transato POS, chi c’è la è costretto a usare internet banking
Sul design avete lavorato tanto sulle pagine come saldo e movimenti ma dentro alle funzioni tipo bonifico, pagamenti ecc... dovete migliorare
Molto bene le notifiche push, da questo lato secondo me miglior App bancario.
Manca la funzione Anticipo transato POS, chi c’è la è costretto a usare internet banking
Sul design avete lavorato tanto sulle pagine come saldo e movimenti ma dentro alle funzioni tipo bonifico, pagamenti ecc... dovete migliorare
Molto bene le notifiche push, da questo lato secondo me miglior App bancario.
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Buona usabilità, da migliorare alcuni aspetti.
Applicazione ben fatta e ben funzionante.
Da ottimizzare solamente alcune cose, come introdurre notifiche push anche per i movimenti in entrata (bonifici ecc), e migliorare un po’ l’usabilità per alcune operazioni.
Interfaccia comunque curata e immediata nell’utilizzo generale.
Login molto rapido e FaceID integrato bene nelle operazioni.
Da ottimizzare solamente alcune cose, come introdurre notifiche push anche per i movimenti in entrata (bonifici ecc), e migliorare un po’ l’usabilità per alcune operazioni.
Interfaccia comunque curata e immediata nell’utilizzo generale.
Login molto rapido e FaceID integrato bene nelle operazioni.
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Non fa vedere i movimenti bancari
Possibile che essendo nel 2020 questa applicazione se una persona vuole vedere i suoi movimenti completi non riesce in nessun modo se non andando nel sito vostro? Nemmeno un mese intero ti visualizza l’applicazione e non funziona nemmeno se metti il filtro .
Notifiche Push
Manca una funzione fondamentale per un conto digitale, ovvero le notifiche push per TUTTI i movimenti: bonifici in entrata, addebiti diretti, pagamento del canone mensile del conto.
È una funzione semplice ma che migliorerebbe tantissimo l’esperienza di utilizzo dell’app e del conto semplificando la vita del cliente. Per il resto l’app va bene, ha una buona interfaccia. Da migliorare forse dal punto di vista della “fluidità”, spesso durante l’utilizzo ci si imbatte in caricamenti troppo lunghi e talvolta in crash che richiedono il riavvio dell’app.
È una funzione semplice ma che migliorerebbe tantissimo l’esperienza di utilizzo dell’app e del conto semplificando la vita del cliente. Per il resto l’app va bene, ha una buona interfaccia. Da migliorare forse dal punto di vista della “fluidità”, spesso durante l’utilizzo ci si imbatte in caricamenti troppo lunghi e talvolta in crash che richiedono il riavvio dell’app.
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Crash continui e blocco in fase di attivazione token iPhone XS
Re installata due volte in un mese.
Sembrava andasse tutto bene ma oggi in fase invio bonifico si è bloccata ed ho dovuto re installare.
Purtroppo però all’attivazione del token la app si blocca nella videata di conferma attivazione dispositivo.
Sembrava andasse tutto bene ma oggi in fase invio bonifico si è bloccata ed ho dovuto re installare.
Purtroppo però all’attivazione del token la app si blocca nella videata di conferma attivazione dispositivo.
Buona ma migliorabile
Ho aperto il conto da poco. Ho scelto Banca Sella per l’ottima esperienza avuta con Hype. Per ora mi trovo bene, ottima sinergia tra hype e Sella, l’app è carina ma migliorabile.
1) LE NOTIFICHE push per i bonifici in entrata. Come può mancare una funzione così utile? Tra l’altro la controparte Hype che è una carta-conto le ha!
2) alcune funzioni sono presenti solo su web. Ad esempio i bonifici istantanei, non si possono fare da App (o almeno non li ho trovati).
Per una banca che si definisce digitale queste sono gravi mancanze. Spero in qualche miglioramento strada facendo.
1) LE NOTIFICHE push per i bonifici in entrata. Come può mancare una funzione così utile? Tra l’altro la controparte Hype che è una carta-conto le ha!
2) alcune funzioni sono presenti solo su web. Ad esempio i bonifici istantanei, non si possono fare da App (o almeno non li ho trovati).
Per una banca che si definisce digitale queste sono gravi mancanze. Spero in qualche miglioramento strada facendo.
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Tutto ok, ma no ricarica Hype
La app di per se è buona e si riesce a gestire in modo fluido.
L’unica che pecca è la ricarica della propria hype, in quanto non si riesce a ricaricare da app e bisogna necessariamente accedere da browser.
Potrebbe essere comoda la ricarica da conto invece diventa piuttosto macchinosa.
Peccato.
L’unica che pecca è la ricarica della propria hype, in quanto non si riesce a ricaricare da app e bisogna necessariamente accedere da browser.
Potrebbe essere comoda la ricarica da conto invece diventa piuttosto macchinosa.
Peccato.
l’ultimo aggiornamento da problemi
Premetto che è una delle app che uso di piu e non ha mai avuto problemi. Dall’ultimo aggiornamento però, va in stallo quando concludo le operazioni di bonifico, si pianta e non funziona più. Non so se è stato causato dall’aggiornamento del sistema operativo dell’iphone 8 o da quello dell’app avvenuti nello stesso giorno. Dal tablet il problema non si verifica
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Funzionalità Consigli Investimenti
L’app risponde abbastanza bene su iPhone 11 Pro e IOS 13.3.1 ma ci sono alcune funzionalità dispositive per la gestione relativa agli Investimenti e Consulenza che sono da correggere tra cui la conferma di prenotazione del prodotto su cui investire. In pratica il processo si ferma alla fase di accettazione mentre quella successiva di prenotazione non è funzionante. Inoltre sulla versione App non è riportato in modo chiaro all’utente che anche se accettato il consiglio non è perfezionato fintanto che non si procede con la prenotazione. Sulla versione web invece funziona tutto molto bene. Per questo non ho messo 5 stelle. Mentre le altre funzionalità del’App sono buone e responsive.
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La migliore tra le peggiori
Tra tutte le banche italiane ormai obsolete con delle app arretrate e poco evolute, Sella sembra essere la migliore! Dovrebbero semplificare la loro tariffazione e digitalizzare la contabilizzazione dei movimenti, tipo notifiche push anche per i movimenti in entrata (date un’occhiata alle nuove Fintech).
Detto ciò, la più grande pecca sono i tempi di risoluzione e soprattutto di apertura conto! Passano quasi 2 settimane solo per aprire un conto quando ormai ci sono banche che lo aprono in 8 minuti! 😀
Detto ciò, la più grande pecca sono i tempi di risoluzione e soprattutto di apertura conto! Passano quasi 2 settimane solo per aprire un conto quando ormai ci sono banche che lo aprono in 8 minuti! 😀
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Problema accesso
Il problema che tutti lamentano in fase di accesso credo sia legato al wifi attivo, infatti se lo disabilito spesso riesco ad accedere. Vi dò un consiglio, fate un po’ di prove, magari anche accedendo con la password e non il faceID e vedrete che riuscirete ad accedere.
Certo non risolvere il problema nemmeno dopo l’ultimo aggiornamento mi sembra assurdo, soprattutto dopo che avete aumentato alcuni costi sui conti nel 2020. Il servizio si paga se c’è di solito!
Certo non risolvere il problema nemmeno dopo l’ultimo aggiornamento mi sembra assurdo, soprattutto dopo che avete aumentato alcuni costi sui conti nel 2020. Il servizio si paga se c’è di solito!
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Blocchi continui al login!
Se devo fare una statistica dei miei accessi, ci provo mediamente 2 volte a settimana, non funziona 8 volte su 10. Quando ci provo sono anche quasi sempre in Wi-Fi. Il mio SO IOS è sempre up to date.
Ho aspettato molto per fare questa review, magari il prodotto è giovane mi sono detta , verrà sistemato! Inutilizzabile davvero fare qualcosa sono fortemente insoddisfatta.
Ho aspettato molto per fare questa review, magari il prodotto è giovane mi sono detta , verrà sistemato! Inutilizzabile davvero fare qualcosa sono fortemente insoddisfatta.
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Non riesco ad entrare
Dall’ ultimo aggiornamento una volta su due non mi permette di entrare.!!! Pur riconoscendo il Face ID rimane sulla scritta attendere prego. Di conseguenza non riuscendo a vedere il tolken ,non riesco ad entrare neanche dal pc. Si richiede un urgente intervento
