Simplicité
Clair et précise.
Simple et efficace
Une app mutuelle simple et efficace ! Ce que l’on demande à ce genre d’app, trouver sa carte de tiers payant, demander un remboursement et les consulter rapidement !
Nickel
L’app marche bien, les remboursement sont dans des bon délais.
Possibilité d’ajouter la carte SideCare dans Apple Pay👍
Possibilité d’ajouter la carte SideCare dans Apple Pay👍
Application simple et efficace
On trouve l’information facilement, envoyer un message à un conseiller est très simple, on trouve tous les détails des remboursements des soins et la carte mutuelle est toujours disponible rapidement
Pratique
L’application est hyper pratique et me permet de visualiser mes remboursements rapidement. Ma carte mutuelle est à portée de main et j’envoie mes demande de remboursement en un clic.
Natacha Fourny
Natacha Fourny
SideCare
Application très fluide avec accès direct à notre carte de mutuelle. Menu clair et lisible
Facile à utiliser au quotidien
Facile à utiliser au quotidien
Une application simple claire et efficace !
Il manque juste de pouvoir accéder en permanence et idéalement même partager sa carte d'assuré.
Dans de nombreuses pharmacie il n'y a pas de réseau, c'est pénible de devoir sortir pour y accéder
Dans de nombreuses pharmacie il n'y a pas de réseau, c'est pénible de devoir sortir pour y accéder
Accès à tout en ligne
Multitude de services proposés en ligne sans passer par un appel téléphonique
Appli facile d’utilisation
L’appli est facile à prendre en main et relativement complète. On retrouve facilement sa carte de mutuelle et ce qui est pris en charge ou non. J’en suis satisfait !
Simple et efficace
Je l’utilise depuis 1 an maintenant et c’est simple a comprendre, les demandes sont traité rapidement. Rien a dire
J’adore cette app
Elle permet la gestion de sa mutuelle de la manière la plus simple et plus fluide possible, plus de prise de tête
Utilisation intuitive, simple
Application intuitive et simple d’utilisation. Les informations sont rapide à trouver notamment sur les garanties de nos contrats, la transmission des demandes de remboursement sont d’une simplicité, ce qui fait gagner du temps.
Des bons conseils à retrouver sous formes d’articles ou vidéo sur divers sujets.
Des bons conseils à retrouver sous formes d’articles ou vidéo sur divers sujets.
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Simple et efficace
Application simple d’utilisation, la prise en main est rapide, on trouve facilement ce qu’on cherche
Super
Une app simple, fluide et rapide, permet d’accéder à toutes les infos utiles et la carte tier payant hyper rapidement
Bien mieux qu’avant
Bon concept la carte de tiers payant dans l’app, je l’utilise tout le temps en pharmacie. Remboursements rapides, ça fait le taf.
Activation compliquée et service client peu réactif
Cela fait depuis Septembre que ma compagne (rattachée à ma mutuelle) attends que la filiation entre Sidecare et l’assurance maladie soit faite… le support ne nous est pas d’une grande aide et nous dit d’attendre 15jours de plus sans que rien ne change, puis il faut les recontacter, ce qui reprend une semaine ….
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Arnaque
J’ai voulu refuser l’affiliation à cette mutuelle car j’ai déjà une couverture santé ailleurs, mais la procédure est extrêmement mal faite et induit en erreur. On est poussé à signer alors qu’on ne veut justement pas signer. Résultat : j’ai reçu un mail m’indiquant que j’étais affiliée alors que je voulais refuser !
Depuis, impossible de joindre qui que ce soit : aucun numéro de téléphone, aucun contact direct, et mes mails restent sans réponse. C’est très inquiétant et donne l’impression d’être piégé dans une démarche que je n’ai jamais souhaitée.
Je ne veux absolument pas être affiliée chez eux, et je trouve inacceptable de ne proposer aucune solution ni moyen de contact.
Depuis, impossible de joindre qui que ce soit : aucun numéro de téléphone, aucun contact direct, et mes mails restent sans réponse. C’est très inquiétant et donne l’impression d’être piégé dans une démarche que je n’ai jamais souhaitée.
Je ne veux absolument pas être affiliée chez eux, et je trouve inacceptable de ne proposer aucune solution ni moyen de contact.
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Des améliorations à apporter
Un peu marre d’avoir votre modale « Chasse aux oeufs » qui s’ouvre à chaque changement de page, c’est oppressant !
Est-ce normal que mes remboursements n’apparaissent que le mois suivant sur l’appli ?
Est-ce normal que mes remboursements n’apparaissent que le mois suivant sur l’appli ?
Déçue
Je ne comprends pas ce qu’apporte l’application de plus que la version web. Il n’y a pas de suivi des remboursements(via demande ou via tiers payant).
En effet si les notifications sont activées on a un push au moment du remboursement mais on a également un e-mail simultané. J’aurais eu l’information de la même façon si je n’avais pas l’application.
La carte Tiers payant sur l’application c’est pratique. Malheureusement je n’ai pas encore réussi à l’envoyer par e-mail. (Toutes mes tentatives se sont soldés par un échec). Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir l’application à partir de laquelle le mail s’envoie.
Je trouve ça dommage de ne pouvoir contacter le service client que par téléphone. Un chatbot pour les questions simple (tel que « ou en est mon remboursement » puisqu’il n’est ni suivi ni instantané)
En effet si les notifications sont activées on a un push au moment du remboursement mais on a également un e-mail simultané. J’aurais eu l’information de la même façon si je n’avais pas l’application.
La carte Tiers payant sur l’application c’est pratique. Malheureusement je n’ai pas encore réussi à l’envoyer par e-mail. (Toutes mes tentatives se sont soldés par un échec). Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir choisir l’application à partir de laquelle le mail s’envoie.
Je trouve ça dommage de ne pouvoir contacter le service client que par téléphone. Un chatbot pour les questions simple (tel que « ou en est mon remboursement » puisqu’il n’est ni suivi ni instantané)
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Comment vous appelez ?
Bonjour , je suis employeur et sur mon espace employeur il est noter que mon employer et affilier mes du coter de mon employer aucune carte TR ni de contrat noter . Comment faire ? Un numéro de téléphone peut être ?
