Kind & supportive team
I absolutely felt comfortable and so easy to apply everything, specially with ilyas he’s so kind 🫂
Response from developer
Hello, Many thanks for your valuable comment. Simple Team
First neobank that doesnt work 24/7
This is honestly frustrating. It doesn’t even work 24/7, which defeats the whole point of neobanks. Just not the experience you’d expect.
W need face id
W need face id
Happy
It’s really an amazing system
Response from developer
Hello, Many thanks for your valuable comment. Simple Team
L’accessibilité pour tous
L’application est devenue inaccessible pour les non-voyants après la dernière mise à jour, j’arrive pas à effectuer mes virements
Le problème toujours persiste, j’arrive pas à effectuer mes virements ainsi que tous les noms voyant il faut travailler sur le changement de glissement pour effectuer le virement Car, il n’assure pas une accessibilité pour les non-voyants, ce qui est contradictoire aux lois internationaux et nationaux
Le problème toujours persiste, j’arrive pas à effectuer mes virements ainsi que tous les noms voyant il faut travailler sur le changement de glissement pour effectuer le virement Car, il n’assure pas une accessibilité pour les non-voyants, ce qui est contradictoire aux lois internationaux et nationaux
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I can’t add new beneficiary
The button submit to register new beneficiary stays disabled despite filling all the fields correctly
Great, but not perfect
Nice and responsive most of the documentation went online as well as the identity confirmation through a video call which is kinda cool.
I would've gave it 5 stars if the credit card is deliverable through glovo or other as marketed
Biometric login would be appreciated (kindly add in the near future)
I would've gave it 5 stars if the credit card is deliverable through glovo or other as marketed
Biometric login would be appreciated (kindly add in the near future)
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Response from developer
Hello, Many thanks for your valuable comment. Simple Team
App
Simple et rapide
Informations incomplètes
J’ai contacté le support par mail de nombreuses fois pour connaître les options incluses dans la carte mastercart word (pour inscrire un pack prime): Nombre d’entrées dans les loung, boissons ou nourritures incluses, nombre de visiteurs permis avec ou sans reduction. Aucune information dans ce sens. Des informations générales alors que dans mes emails, j’ai precise que mastercard écrit noir sur blanc que le detail des avantages est négocié avec chaque banque.
J’ai contacté le support par telephone qui était à la hauteur, mais eux memes ne disposaient pas de cette information ( quelle ironie).
La transparence est le premier pilier d’une neobanque et je leur recommande de voir ce détail déterminant pour certaines catégories de clients.
J’ai contacté le support par telephone qui était à la hauteur, mais eux memes ne disposaient pas de cette information ( quelle ironie).
La transparence est le premier pilier d’une neobanque et je leur recommande de voir ce détail déterminant pour certaines catégories de clients.
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Les anomalies détectées :
Application avec plusieurs bugs et lenteurs, surtout au niveau du scan de la carte d’identité. Le processus bloque parfois à certaines étapes avec des erreurs empêchant d’avancer. Après reprise du dossier après 24h, il a fallu refaire l’étape du scan et reprendre la photo du recto de la carte ID.
مشكل
مني كنمشي نحول فلوس داك زر ديال اسحب للتحويل مخدامش عيت باغا نعمل تحويل والو
Notification issue
App fiha mochkil dyal notification makiwsloch, wakha dayra enable lkolchi la fl app la f settings dyal telephone, beside that everything is great thank you
Review
My expectations for Simple were much higher than the experience I received.
During the account registration process, the OTP email arrives with a verification link, but clicking the link redirects me back to the same page without completing the verification. I also attempted to use the “Forgot Password” feature after receiving my username by email, but the issue persists and no OTP is sent via SMS.
This appears to be a problem with the account activation and authentication workflow. The onboarding process should be more reliable and user-friendly, as these issues prevent new users from successfully creating and accessing their accounts.
During the account registration process, the OTP email arrives with a verification link, but clicking the link redirects me back to the same page without completing the verification. I also attempted to use the “Forgot Password” feature after receiving my username by email, but the issue persists and no OTP is sent via SMS.
This appears to be a problem with the account activation and authentication workflow. The onboarding process should be more reliable and user-friendly, as these issues prevent new users from successfully creating and accessing their accounts.
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Bug généralisé empêchant l ouverture du compte
Impossible d'ouvrir le compte, demande acceptée le 6 juin. Toujours en attente de contats le 20. Le service client au téléphone ne peut rien faire sauf ouvrir des réclamations qui n'aboutissent pas (deja une ouverte depuis plusieurs jours). Pas trop simple comme démarche finalement ?
N'est pas une une néobanque qui veut hein. Let revolut do their thing you guys :)
N'est pas une une néobanque qui veut hein. Let revolut do their thing you guys :)
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Broken password reset
The password reset flow is broken
Not working
Declare transaction not working, when i click on it the app crash
Good
Good
Thats a good update
Appreciate the job guys
Response from developer
Hello, Many thanks for your valuable comment. Simple Team
The app works great but...
The app works fine but I've run into an issue. I can't allocate or transfer an international allowance to my Prime card. I get no card available.
Super expérience
Etant MRE, j’ai trouvé l’expérience client très fluide et intuitive.
Le parcours de création de compte n’a pas pris plus d’une dizaines de minutes y compris toutes les vérifications nécessaires.
L’interface en soi est agréable et très simple à utiliser, on comprend rapidement que c’est une application bancaire orientée utilisation quotidienne avec l’ensemble des services proposés. Curieuse d’utiliser plus concrètement et profiter de ces services.
Le parcours de création de compte n’a pas pris plus d’une dizaines de minutes y compris toutes les vérifications nécessaires.
L’interface en soi est agréable et très simple à utiliser, on comprend rapidement que c’est une application bancaire orientée utilisation quotidienne avec l’ensemble des services proposés. Curieuse d’utiliser plus concrètement et profiter de ces services.
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Response from developer
Bonjour Madame Khansa, Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de tes attentes et nous te remercions pour ton avis. Excellente journée. L'équipe Simple.
