I can’t add new beneficiary
The button submit to register new beneficiary stays disabled despite filling all the fields correctly
Great, but not perfect
Nice and responsive most of the documentation went online as well as the identity confirmation through a video call which is kinda cool.
I would've gave it 5 stars if the credit card is deliverable through glovo or other as marketed
Biometric login would be appreciated (kindly add in the near future)
I would've gave it 5 stars if the credit card is deliverable through glovo or other as marketed
Biometric login would be appreciated (kindly add in the near future)
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App
Simple et rapide
Informations incomplètes
J’ai contacté le support par mail de nombreuses fois pour connaître les options incluses dans la carte mastercart word (pour inscrire un pack prime): Nombre d’entrées dans les loung, boissons ou nourritures incluses, nombre de visiteurs permis avec ou sans reduction. Aucune information dans ce sens. Des informations générales alors que dans mes emails, j’ai precise que mastercard écrit noir sur blanc que le detail des avantages est négocié avec chaque banque.
J’ai contacté le support par telephone qui était à la hauteur, mais eux memes ne disposaient pas de cette information ( quelle ironie).
La transparence est le premier pilier d’une neobanque et je leur recommande de voir ce détail déterminant pour certaines catégories de clients.
J’ai contacté le support par telephone qui était à la hauteur, mais eux memes ne disposaient pas de cette information ( quelle ironie).
La transparence est le premier pilier d’une neobanque et je leur recommande de voir ce détail déterminant pour certaines catégories de clients.
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Les anomalies détectées :
Application avec plusieurs bugs et lenteurs, surtout au niveau du scan de la carte d’identité. Le processus bloque parfois à certaines étapes avec des erreurs empêchant d’avancer. Après reprise du dossier après 24h, il a fallu refaire l’étape du scan et reprendre la photo du recto de la carte ID.
مشكل
مني كنمشي نحول فلوس داك زر ديال اسحب للتحويل مخدامش عيت باغا نعمل تحويل والو
Notification issue
App fiha mochkil dyal notification makiwsloch, wakha dayra enable lkolchi la fl app la f settings dyal telephone, beside that everything is great thank you
Review
My expectations for Simple were much higher than the experience I received.
During the account registration process, the OTP email arrives with a verification link, but clicking the link redirects me back to the same page without completing the verification. I also attempted to use the “Forgot Password” feature after receiving my username by email, but the issue persists and no OTP is sent via SMS.
This appears to be a problem with the account activation and authentication workflow. The onboarding process should be more reliable and user-friendly, as these issues prevent new users from successfully creating and accessing their accounts.
During the account registration process, the OTP email arrives with a verification link, but clicking the link redirects me back to the same page without completing the verification. I also attempted to use the “Forgot Password” feature after receiving my username by email, but the issue persists and no OTP is sent via SMS.
This appears to be a problem with the account activation and authentication workflow. The onboarding process should be more reliable and user-friendly, as these issues prevent new users from successfully creating and accessing their accounts.
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Bug généralisé empêchant l ouverture du compte
Impossible d'ouvrir le compte, demande acceptée le 6 juin. Toujours en attente de contats le 20. Le service client au téléphone ne peut rien faire sauf ouvrir des réclamations qui n'aboutissent pas (deja une ouverte depuis plusieurs jours). Pas trop simple comme démarche finalement ?
N'est pas une une néobanque qui veut hein. Let revolut do their thing you guys :)
N'est pas une une néobanque qui veut hein. Let revolut do their thing you guys :)
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Broken password reset
The password reset flow is broken
Not working
Declare transaction not working, when i click on it the app crash
Good
Good
Thats a good update
Appreciate the job guys
The app works great but...
The app works fine but I've run into an issue. I can't allocate or transfer an international allowance to my Prime card. I get no card available.
Super expérience
Etant MRE, j’ai trouvé l’expérience client très fluide et intuitive.
Le parcours de création de compte n’a pas pris plus d’une dizaines de minutes y compris toutes les vérifications nécessaires.
L’interface en soi est agréable et très simple à utiliser, on comprend rapidement que c’est une application bancaire orientée utilisation quotidienne avec l’ensemble des services proposés. Curieuse d’utiliser plus concrètement et profiter de ces services.
Le parcours de création de compte n’a pas pris plus d’une dizaines de minutes y compris toutes les vérifications nécessaires.
L’interface en soi est agréable et très simple à utiliser, on comprend rapidement que c’est une application bancaire orientée utilisation quotidienne avec l’ensemble des services proposés. Curieuse d’utiliser plus concrètement et profiter de ces services.
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Response from developer
Bonjour Madame Khansa, Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de tes attentes et nous te remercions pour ton avis. Excellente journée. L'équipe Simple.
Catastrophique
Plus d’une semaine après l’ouverture du compte en ligne, donc par besoin, toujours pas actif alors que je reçois un message que tout est ok. J’ai appelé plusieurs fois le service client qui m’ont assuré que j’allais recevoir un appel? Je l’attend toujours des jours après. .tant pis je ne vais pas confier mon argent à de l’amateurisme .
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Horrible
Can’t add wire beneficiary. Aliment ton compte ad always shows up when I open the app.
Aucune action n’est possible sur compte carnet
Une fois que l’on swipe sur l’écran du compte carnet, toutes les actions redirigent vers un écran affichant un emoji d’avertissement. Il est donc impossible d’accéder au RIB ou de se déclarer en transaction.
J’ai été particulièrement bloqué car je ne pouvais pas verser mon argent sur mon compte actif alors que la situation était urgente.
Mis à part ce problème, l’application est très agréable à utiliser : elle est fluide, réactive et l’expérience utilisateur est globalement excellente. Mention spéciale pour la fluidité des animations, On reconnaît la patte de Reanimated 😄🙏.
J’ai été particulièrement bloqué car je ne pouvais pas verser mon argent sur mon compte actif alors que la situation était urgente.
Mis à part ce problème, l’application est très agréable à utiliser : elle est fluide, réactive et l’expérience utilisateur est globalement excellente. Mention spéciale pour la fluidité des animations, On reconnaît la patte de Reanimated 😄🙏.
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Response from developer
Bonjour , Nous te remercions pour ton retour d'expérience. nous en sommes très ravis. Dans le cas où tu aurais besoin d’assistance, tu peux également contacter le Centre de relation client au 0522588855. Excellente journée. L'équipe Simple.
expérience fluide
Une expérience fluide et agréable, rien à redire ! Je recommande vivement
Response from developer
Bonjour Monsieur Karém, Nous te remercions pour ton retour d'expérience. nous en sommes très ravis. Excellente journée. L'équipe Simple.
Good job attijari
Attijari est au sommet avec sa volonté concrétisée ( à travers l'app Attijari mobile et maintenant Simple) d'être le leader marocain dans la digitalisation des services bancaires.
Attijari, vous avez fait tout mais vous nous avez habitué à s'attendre à plus.
Keep going to the high level
Attijari, vous avez fait tout mais vous nous avez habitué à s'attendre à plus.
Keep going to the high level
Response from developer
Bonjour Mr Youness, Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de tes attentes et nous te remercions pour ton avis. Excellente journée. L'équipe Simple.
