Kompresi foto evidence terlalu extreme
Baik android maupun ios app nya sama busuknya. Upload foto bukti dokumen unt reimburse kualitasnya busuk sampe ga kebaca. Diulang berpuluh kali hasil gambarnya ga ada yg bagus
Asuransi ga jelas
Waktu kerja ditelfon ditawarin sampe berkali2 spam telfon. Pas diiyain tiap bulan didebit dan belum pernah dipake udh lumayan banget setahun didebit dapat uang cuma-cuma nih asuransi. Giliran keluar anggota katanya balik 15% tp sampe berbulan2 ngga ada balik2. Bukan masalah nominalnya tp nih asuransi udh dapet duit tanpa sianggota claim.
Show more
100% NYESEL
Asuransi paling jelek selama yang gue pake, percuma pake asuransi setiap kali berobat bisa nambah ratusan ribu bahkan jutaan.
Claim
Gimana mau revisi dokumen kalau pas mau di ajuin tambahan dokumennya malahan internal server error
Pas bikin claim baru bilangnya duplikat lalu suruh revisi
Sengaja biar ga bisa claim kah?
Pas bikin claim baru bilangnya duplikat lalu suruh revisi
Sengaja biar ga bisa claim kah?
Gak diurus ni aplikasi
Baru daftar, gagal daftar. Daftar ulang, dibilang ID udah terdaftar. Mau login, akun blm diaktivasi. Mau masukin kode aktivasi, harus login. Mau login, akun blm diaktivasi. Begitu aja terus sampe ganti asuransi. Tolol.
Aplikasi sompo tidak user friendly
Mau daftar & cek kartu saja susah, pop up trouble tidak muncul justru hanya menampilkan error html. Tolong beri trigger warning juga untuk foto yang digunakan dalam aplikasi atau tidak usah pakai sekalian kalau tidak bisa diganti dengan animasi. Tidak semua orang sanggup melihat foto monkeypox! Perbesar title bar, logo sapi perkecil karena nama lengkap tidak terlihat semua. Load page juga sangat lama.
Show more
Provider RS
Menu provider RS nearest to me selalu muncul izin lokasi ditolak pdhal akses sudah diberikan. Menggunakan IOS terkini.
Aplikasi error
Ini aplikasi kok error melulu ya. Saya tidak bisa akses e-claim dependant.
Cara Kerja Aplikasi , Fitur App dan pelayanan CS
saya karyawan Bank yg asuransinya Pakai SOMPO (bisa ditebak bank apa krn hanya sedikit mungkin perusahaan yg pakai SOMPO)
Saya Klaim dari 21 Des23 , ditolak krn alasan 2 dokumen yg saya uplod beda tgl . Padahal 1 tanggal.
uplod ulang, di tolak karena minta kwitansi utuh dari 2 klaim.
tolakan ke 2 ini masuk di menu pending.
saya hub CS , di suru edit revisi
tidak bisa
di suru coba lagi
tidak bisa
di suru log out trs log in lagi
tidak bisa
inisiatif uplod ulang
tidak bisa
di suru uninstall app
TETAP TIDAK BISA..
dan sekarang di suru kirim hardcopy ke HRD PUSaT.
nanti HRD yg kirim ke Sompo KATANYA..
Kalo dokumen saya hilang gimanaa , MPO ??
sedangkan app SOMPO Sekarang hanya bisa uplod dokumen via kamera.
tidak bisa ambil dari galeri..
SuNGGUHhhhh !!!
App πππππ
pelayanan πππππ
Saya Klaim dari 21 Des23 , ditolak krn alasan 2 dokumen yg saya uplod beda tgl . Padahal 1 tanggal.
uplod ulang, di tolak karena minta kwitansi utuh dari 2 klaim.
tolakan ke 2 ini masuk di menu pending.
saya hub CS , di suru edit revisi
tidak bisa
di suru coba lagi
tidak bisa
di suru log out trs log in lagi
tidak bisa
inisiatif uplod ulang
tidak bisa
di suru uninstall app
TETAP TIDAK BISA..
dan sekarang di suru kirim hardcopy ke HRD PUSaT.
nanti HRD yg kirim ke Sompo KATANYA..
Kalo dokumen saya hilang gimanaa , MPO ??
sedangkan app SOMPO Sekarang hanya bisa uplod dokumen via kamera.
tidak bisa ambil dari galeri..
SuNGGUHhhhh !!!
App πππππ
pelayanan πππππ
Show more
Applikasi setelah update makin jelek tidak jelas banget
Applikasi sompo sumpah gk bohong setelah update jelek sekali menu upload yg ambil dr galery malah dihilangin tp maunya persisi rapih dan jelas. Skrg cm bs foto tp maunya persisi dan jelas gmn caranya bang jack yg ada malah tdk rapih yg rapih itu dr menu galeri baru upload krn kan saya scan dulu di kantor trs kirim email ke email pribadi trs saya download lalu upload ke menu claim sompo itu baru bnr persisi dan rapih bang jack. Perbaikan bukannya lebih baik utk user dlm mengclaim asuransi ini malah mempersulit dan jelek bgt sumpah applikasinya. ππ€£ π€£π
π
Guys kalian jgn update please applikasi sompo yg baru krn sumpah bnr2 jelek biar gk nyesel kaya gw skrg ini. π
Guys kalian jgn update please applikasi sompo yg baru krn sumpah bnr2 jelek biar gk nyesel kaya gw skrg ini. π
Show more
lupa password
saya lupa pasword, ketika saya sudah resend pasword dan berhasil masuk ke email. saya masuk dengan pasword baru . lalu bacaanya user name dn pasword gak sama. lah bagaimana????
Aplikasi dan Customer Service admedika sompo
1. Aplikasi sompo sering trouble dan menunggu hampir setahun buat memperbaiki
2. Customer Service admedika maupun dari sompo suka sekali pingpong klien perihal hanya menanyakan rincian klaim reimburse
Pelayanannya sangat buruk buat klien, maaf terpaksa saya beri bintang 1. Semoga General Manager Sompo bisa lebih prioritaskan klien nya
2. Customer Service admedika maupun dari sompo suka sekali pingpong klien perihal hanya menanyakan rincian klaim reimburse
Pelayanannya sangat buruk buat klien, maaf terpaksa saya beri bintang 1. Semoga General Manager Sompo bisa lebih prioritaskan klien nya
Show more
Your app is trash
Get your app development fixed. This is barely even a working product, not even an MVP. Youβre introducing more pain points to your customers.
segera lah perbaiki
sering keluar tiba tiba.
log ini sulit, kadang harus delet apps> install lagi baru bisa .
saat input berkas via camera suka keluar tiba tiba.
history claim yang baru di aku kan ga langsung tampil.
menurut saya apps sompo ini masih kalah jauh sama fwd atau asuransi lainnya.
log ini sulit, kadang harus delet apps> install lagi baru bisa .
saat input berkas via camera suka keluar tiba tiba.
history claim yang baru di aku kan ga langsung tampil.
menurut saya apps sompo ini masih kalah jauh sama fwd atau asuransi lainnya.
Bug everywhere
A lot of bugs, canβt access partner list, sometimes cant login, sometimes just loading. π
Aplikasi busukkkkkk
Login gak bisa teruss
APLIKASI TIDAK BERGUNA
Gimana mau ajukan klaim, kalau Log in saja tidak bisa, sekalinya bisa log in pas mau upload foto receipt pembayaran malah langsung keluar dari aplikasi, sudah di hapus dan didownload ulang aplikasinya masih sama gabisa log in.
TOLONG DIBENERINLAH!
TOLONG DIBENERINLAH!
Banyakan error nya ni aplikasi!
Setelah dibuka, akun selalu tertutup dan tidak bisa log-in lagi. Satu2 nya solusi harus download ulangβ¦
App gak berguna
Gak bisa login, berhari-hari. Itu mah bukan ngebug, emang gak diapa2in. Percuma ada app tidak berfungsi.
login
gag bsa kah diperbaiki ni aplikasi?
masa iya harus uninstall trus install balik buat login nya
masa iya harus uninstall trus install balik buat login nya
