絶対に買わない方がいいです
サポートの連絡もないです。素直に中国製をお勧めします。
Response from developer
みんなハンターさま、このたびはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お問い合わせには順次返信をしております。恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。返信がない場合は、何らかのエラーが生じている場合がございますので、お手数ですが再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
痒いところに手が届かない
・そこからの付加価値がほぼない。
・行動変化に繋がりにくい。
アップデート版には実装されているAIアドバイスも一向に旧型には反映されない。
・クロノタイプは50日データをとってもうんともすんとも何も表示されない。
・UIがダサい
・カスタマーサポートは1週間以上かかる
・運動記録を手動で追加してもスコアには一切影響なし(これなんの意味が..？)
→あまり嫌なことを言いたくないですが、言わずにはいられないほどです。
結局、月額払ってでもオーラリングに乗り換えた価値がありました。。。 本当に返金してほしい
Response from developer
温ゆ仙さま、このたびはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 クロノタイプが表示されない件について、お調べできればと存じますので、現在もお困りの場合は弊社サポートページよりご連絡いただけますでしょうか。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new そのほか、いただきましたご意見につきましては、今後の開発の参考とさせていただきます。
アプリがいまいちでもったいない
Ring 1を購入〜約1年経ちますが、何度かアプリやファームの更新ありましたが、まだ全然ダメですね。
とにかく、同期とデータ反映が不安定すぎます。1回目でサクッといったことがないぐらいダメですね。
これ、SOXAIの社員さん(アプリやファームの開発者)が毎日使ってるのかなぁ？と思ってしまうレベルです。
毎日使えば、分かりそうな不具合だと思うんですよね。
もう、ストレス溜まります。
1.1で改善してるとのことですが、どうなんでしょうね。
とにかく、体調管理するために買ったのに、ストレスが溜まるってどうなのかなと。
社員全員使ってほしい。真剣に考えてほしい。
どこをどうすべきかすぐにわかるはずですよ。
Response from developer
いわごごさま、このたびはご期待に添えず申し訳ございません。問題の改善に全力で取り組みます。
精度はあまり高くないです。
Response from developer
PPQCRさま、このたびはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お調べできればと存じますので、弊社サポートページよりご連絡いただけますでしょうか。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
前日以前のデータが見れない
ログアウト後ログインしたり、リングの再起動したりすると見れるが、また別の日に見れなくなってしまう。
前回まで使用してたリンクではそのようなことは起きなかったんですぎなぜでしょう？
Response from developer
18-coさま、ご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をおかけして恐れ入ります。 解決に向けてお調べできればと存じますので、現在もお困りの場合は弊社サポートページよりご連絡いただけますでしょうか。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
使い勝手
充電は早い？ですが、丸２日間旅行などで同期と充電しないとしれっと反応しなくなり、その間のデータは取れてません。充電は持つがデータが保存出来ないのかもしれません。バッテリー無くなったと思って充電器に挿すと60%くらいあったりします。 青く光って100%になるのですが白くても満充電だったり、直ぐに充電すると白くなって充電し直したりします信用出来ません。小さいリングなので1週間は持ちません毎日の充電同期が安全です。運動や歩数は振動で計測してるようで手を振らない運動は汗のかく高負荷運動には反応薄いですね、皮膚温度も計測されてるようですけど。
精度も甘くiPhoneヘルスケアとは数値ズレます。計測方法感知の違いかな？
スマートリングや決済機能の追加を期待してアップデートを待ちましたが、今回、リング1.1を発売し古いリング使用者は切り捨てごめんでしょう。SOXAIリング1.1専用のアプリを作成していて驚きです。
決済機能やスマートリングでもなくAIチックな少々の機能追加しただけなので購入は見送りします。
コーティングは強固で装飾用の指輪とは比べ物にならないほど摩耗が少ないですね、傷付かない訳では有りませんが接触し易い手のひら側のゴールド色が銀色に多少削れて来ました。 軽さも軽く重厚感は皆無でちゃっちいオモチャにも思える軽さです。厚みが普通のリングよりある為、人差し指そうちゃくを推奨してますが、物を握る際は接触や違和感がある時が有り、小指や薬指に嵌めるサイズにした方が生活に馴染み易そうに思えます。
充電器の位置決めがリング内側センサーの凸部を手前にした方が入れ易いと思います、配線コード側の奥は慣れるのに時間がかかります、、今時なら箱に置くだけやマグネット方式でも良いと思います。
Response from developer
モトヒーロさま、このたびはご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 解決に向けてお調べできればと存じますので、現在もお困りの場合は弊社サポートページよりご連絡いただけますでしょうか。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new なお、SOXAI RING 1をご利用中のお客様も、2025年7月下旬より、新しいSOXAI RINGアプリをご利用いただけるようになります。詳細につきましては、ホームページや公式Xにて改めてご案内いたします。
改善してほしい点（強い要望）
ただ、睡眠時の血中酸素濃度のデータが5分刻みで間引かれている（？）加えて、血中酸素ウェルネスの横軸の正確な時間がタップで見られないので、何時何分にディップ（濃度低下）が起こったのか分かりづらい。以上のことが原因かわからないが、血中酸素濃度のディップと、血中酸素ウェルネスの懸念や高リスク判定と整合性が取れているのかわからない。データ容量軽減の観点から間引くのは仕方ないとして、ウィルネス判断の根拠（最低濃度と頻度の表示）くらいは示してほしい。
ここが改善されるなら最高の商品と言える。
1.1がリリースされたが、2ヶ月前に1.0を購入した者の身からしたらこちらもアップデートを強く望む。
Response from developer
やまほととぎすさま、アプリレビューをありがとうございます！また、SOXAI RINGの血中酸素濃度測定機能に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。より分かりやすい表示方法やデータの活用方法を今後のアップデートで改善するよう、検討および開発を進めてまいります。
分かりやすい
しばらく使っていくうちに自分の睡眠や体調面の改善点も分かってきました。
Response from developer
チーズクラッカーptさま、SOXAIアプリのご利用とご意見をいただき、ありがとうございます。 アプリの使いやすさをご評価いただき、また睡眠や体調管理にお役立ていただけていることを、開発チーム一同嬉しく思います。今後も皆様の健康管理に貢献できるよう改善を続けてまいります。
同期する際のローディングの遅延
また、アクティビティの検出欄に階段昇降や家事などが出てはいるが、検出される動きとしてはウォーキングがほとんどで、家事や通勤中などにその他と表示されることが今まで一度もなく、毎回手入力は手間過ぎる。
Response from developer
suu@8さま、このたびは同期についてご期待に添えず申し訳ございません。アクティビティに関しましては、今後自動検出できる運動の種類を増やすよう改善に取り組みます。引き続きご利用に際し、お困りの場合は弊社サポートページよりご連絡いただけますと幸いです。https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
デバイスは素晴らしいがソフトウェア面の改善点に期待
その後も同期がたまに上手くいかなかったりします
細かい部分の修正とHelioRingのようなAI機能があれば完璧です
Response from developer
かか゛くのちからってすけ゛ー！さま、 ご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をおかけして恐れ入ります。 より前向きにご利用いただけるよう、いただいたご意見をふまえ改善に向けて取り組んでいきます。今後のアップデートにもご期待いただけますと幸いです。 引き続きお困りの場合は弊社サポートページよりご連絡をお願いします。 https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
もっと精進して頂きたい
睡眠データは、ベッドで横になってスマホを見てるだけで寝たと判断されるケースがあるので、改善の余地あり。
昼寝は個人差があるとの事だが、私は検知されないから、それも改善の余地あり。
大企業ではなく、ベンチャーなので、仕方ないとは思うが、サポートがメールだけで、即日対応されないのも不満。
文章だけの対応ではなく、御社で、動画で、このようにしてみて下さい、みたいな物を作ってＨＰ上とかで対応しては？
充電は、本当に３日程度。最初に一週間と書かない方がいい。騙されたと思う人は多いと思う。
あと、期待するのはタッチ決済機能を早く付けて欲しい。
個人的には、及第点だと思うし、期待しているので、色んな事を書いたが、他の人にも勧めて、実際購入した人も居ます。
厳しい意見も多いと思うけど、叱咤激励と解釈して、より一層の良い商品を、サービスを構築して下さい。
ちなみに私は八ヶ月使用して、二度送って、新しい物に交換して頂きました。
Response from developer
ヒロマル？様、この度は弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 アクティビティ自動検出機能や睡眠計測に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。アクティビティ自動検出機能はSOXAI RING 1が自動的にユーザーのアクティビティをトラッキングし、特定のアクティビティを検知して報告することで、アクティビティの記録をサポートする機能でございます。また、アクティビティの検出には雨のような水分検知は含まれておりません。検出されたアクティビティの種類や時間が正確でないと感じられる場合には、手動でそれらの情報を修正することができます。今後も精度改善に向けて努めて参りますので、何卒ご理解賜れますと幸いです。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、引き続き製品とサポート体制の改善に取り組んでまいります。重ねてお手数をおかけし恐縮ですが、改善された機能や不具合の修正が反映されますので、ファームウェアおよびソフトウェアを常に最新のバージョンにアップデートしていただけますと幸いです。 お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き研究開発とサービス向上に全力を尽くしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ヒロマル？様、最新のレビューに更新していただきありがとうございます。良い点と改善点を挙げていただき大変参考になります。特に改善点については私たちも課題に感じております。より良い体験のお届けや改善に向けて取り組んでおりますので、今後のアップデートにご期待いただけますと幸いです。
勿体無い点が多い
◯リングの付け心地は悪くない。
×シルバーを買ったが1週間程でキズがついた。
◯計測は役に立ってる。健康改善のデータを集めるのには十分。
×アプリの使い心地が悪い
・リングの同期とデータのアップロードまで時間がかかりすぎる。時には数分反映されないこともある。パッと確認したい場面が多いので不便。
・ログアウトしないとレポートが反映されない。
×充電の持ちが悪い。
2〜3日で充電する必要がある。広告では1週間は持つとあるがそんなことはない。2〜3日で充電が必要なのはまだいい。1週間持つと期待して買ったのに2〜3日しか持たないのは裏切られた気分。
とにかく使い心地を良くして欲しい。付加価値とかいらないからとにかく快適性。計測は問題ないので非常に勿体なく感じる。
Response from developer
もふもふ花音さま、良い点と使い心地を中心に貴重なご意見をありがとうございます。皆様により快適にご利用いただけるよう、いただいたご意見をふまえ改善に向けて取り組んでいきます。
改善の余地しかない
🙆リング型のウェアラブルデバイスは使い勝手が良いですね。昔Miバンドを使ってたことありますが、すぐ着けなくなってしまったので…。軽くてあまり気にならないです。
🙆睡眠の状況など、見える化される事で意識は高まりました。アプデで睡眠時の呼吸を出してくれるようになり、高リスクなのが判ったので病院行ってきます。(なんとなく自覚症状もあったのですが)
🙅レビューでもたくさん書かれていますが、とにかくアプリと繋がり難い。よく失敗してます。また、連携後のアプリ画面更新がめちゃめちゃに遅くて、もはやバグなのかなと思います。朝イチでデータのアップロードするようにしているので、尚更、時間は貴重なのですが。
🙅直近、リングは平均して3日くらいしか充電が持ちません。そういうものだと言われればそうなんですが、でも理想は週一充電でok！というラインです。
🙅マットなステンレス風のリングにしましたが、キズが目立ちます。
🙅アプリのU/Xがとにかくイケてないです。ちゃんとCSやデザイナーが入っているのでしょうか？
表示項目はなるほどーと思うものの、だから何？という感じですし(その解釈や基準をユーザーに調べさせるのはサービスとして最低)、週次・月次レポートは何のインサイトも得られません。「体内時計」も本当に合っていますか…？
データもいい加減な気がしていて、特にアクティビティは全く当てになりません。寝てる時間にウォーキングしてたり…。
ウェアラブルデバイスを使った国産サービスという事で、引き続き改善に期待しつつ、活用していければと思います。運営大変だと思いますが、頑張ってください〜！
Response from developer
半落ちさま、貴重なご意見をありがとうございます！良い点と改善点を挙げていただき大変参考になります。特に改善点については私たちも課題に感じております。改善に向けて取り組んでおりますので、お待たせいたしますが、今後のアップデートにご期待いただけますと幸いです。
同期改善され神アプリに
先日のアップデートで同期が改善して非常に使いやすくなりました。同期の問題で使うのを諦めていた人は、戻ってくると感動すると思います（まあ、これが普通の動作といえばそうですが、、、）
個人的な要望としては、睡眠をわけてとることが多いので、個別にトラッキングできると便利です。仮眠、と表示されるやつも詳しく見たいんですよねぇ
あとはapple
ヘルスケアと心拍データが連携できるとgoodなんですが、技術的に難しいのかな？？
ouraringから乗り換えたが…
リング自体のサイズが一つ飛ばしのためピッタリとなるサイズがなくて想定とは違う指につけることになりました。
どの指でも設定ができるのは良いです。
しかし、アプリへの同期に時間がかかりすぎる。同期したとしてもデータとして反映するのにも時間がかかり、見たい時に何もわからないことがほとんどです。体調が優れないなと思うとouraring は代表温度の変化ですぐに知らせてくれますが、このアプリは２４時間つけっぱなしの時だけ充電するように通知が来るくらいです。改善はされているようですが実感が持てないので、ouraring に戻そうと思っています。高くてもしっかり機能するかが大事だと勉強になりました。
生活リズムの見つめ直しになりました
比べてみたら…
睡眠時間はさほど大きくは変わらないのですが、歩数が8000歩くらい少なく出ます。
スマホも持ち歩き、同時に３つで比較してみましたが、こちらのスマートリングだけが圧倒的に歩数が少ないです。
ちなみに寝起き測定してみたら、オーラリングはちゃんと「０歩」なのに、こちらのリングは「29歩」となっていました。
本当にちゃんと計測してくれているのでしょうか？
オーラリングより安いとはいえ、数万円もするのにあまりにも酷いと思います。
アプリも（無料なので仕方がないのかもしれませんが）とにかく見にくいです。
本気で返品したいです。
健康的な生活
リングもスタイリッシュでファッッションリングとして身に着けていても気にならないのも気に入っています。
不具合しかない
またリングについてもスペック通り動きません。バッテリーは8日保つとありますが、そんなことはなく1日も保たないこともザラです。キーボードを入力してるだけで歩数は爆上がりしますし、睡眠記録もあまり正確ではありません。それだけならまだしも睡眠が記録されないことが非常に多いです。
総じて技重力不足を常に感じるプロダクトです。注意して下さい。
