Superprof | Cours particuliers User Reviews

Superprof | Cours particuliers
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Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

False advertising

You pay them to “maybe” find work as a tutor. Can’t add the subjects that they advertised a need for, eg Art. Can’t add your US phone number in app. Can’t delete account in app. Don’t bother! They advertise on Instagram just to get sign ups.
MarieTIllyMarieTIlly

Not what It seems

I was looking for a tutor and found options on this app. When I went to book it only prompted me to the student pass which seems like that’s the price you pay to meet with their tutors offered on the app. NO that’s just the fee you pay to be able to message and plan meets i guess with tutors on the app. Then you need to pay them separately……
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halieaunahalieauna

Fühl mich abgezockt

Ich war beim Buchungsvorgang abgelenkt, dabei wirkte es so, als würde ich eine Art Vorauszahlung oder Deposit für meine gebuchte Stunde zahlen. Dabei habe ich nur dafür gezahlt, eine andere Person anzuschreiben. Werde mal beim Verbraucherschutz nachhaken.
Robin67854Robin67854

Very confusing

Was charged £39 just to contact a tutor, and was charged even though the app says this happens only after contact with a tutor is made. Not very happy and would suggest you take care with the app
mandabedfordmandabedford

Response from developer

Hello, We're sorry to read your review. The Student Pass is activated once a connection with a tutor has been established, as explained during the subscription process. However, we couldn't find any account matching the name shown in your review. Please contact us so we can investigate your situation and assist you if anything went wrong. Kind regards.

Scam

They charge you 40$ a month, just to give you the ability to ASK for a tutor. It’s also done purposefully deceiving way.

Then! Their costumer support doesn’t respond.

Now I have to go the police office to file a report for a refund on the side of my bank. Great.
Miguelcortesit332Miguelcortesit332

Response from developer

Hello, We're sorry to read your review. However, we couldn't find any account associated with the name shown here. Our customer support does respond, and the Student Pass, its price, and its renewal terms are clearly displayed before subscription and confirmed by email. Please contact us so we can review your situation and assist you as quickly as possible. Kind regards.

Abonnement à revoir mais bonne application

Très bon site pour trouver rapidement des professeurs qualifiés, en présentiel comme à distance.

En revanche, je trouve l’abonnement à 39 € juste pour pouvoir contacter les professeurs, c’est beaucoup trop cher. Il serait plus intéressant de proposer plusieurs formules (par exemple payer quelques euros pour contacter un seul professeur, puis une offre illimitée pour ceux qui en ont besoin).

En tant qu’étudiante, c’est un budget important, d’autant qu’il faut ensuite payer les cours. Bonne idée, mais pensez à prévoir le budget !
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nl_gtd241nl_gtd241

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos suggestions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des professeurs proposés sur la plateforme. Le Pass Élève permet de contacter librement l'ensemble des enseignants, de comparer plusieurs profils, d'échanger avec eux et de bénéficier des premiers cours gratuits proposés par certains professeurs afin de trouver celui qui correspond le mieux à ses besoins. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant nos offres et vous remercions de nous avoir partagé votre point de vue. Cordialement.

Lee Florence scammed me

I know it’s not the apps fault but they should have better moderation as they took £300 pound from me and deleted her account so she’s refused to give it back
katieihsankatieihsan

Large, choix de prof

Trouver des profs dans tous les domaines sans chercher partout, c’est grâce à Superprof qu’on a le choix et on peut le tester avec les cours d’essai, c’est vraiment formidable. On est une association à Asnieres et on a trouvé nos profs ici.
Nandita63Nandita63

Completely unhappy

I was looking for a football coach in my area. They advertised saying you get one free session. I made the payment of £38 and instead, I was paying a monthly subscription, not a training session.
I don’t mind to pay a membership if this is clearly explained before we make the payment.
Now I have the coach asking for his payment, and I look like stupid because I thought he had been paid.

This is only to express my frustration on how they find ways to get money from people
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Tangerina1234Tangerina1234

Irreführende Zahlung

Man tätigt eine Zahlung für ein Abo ohne dass vorher irgendwo was von den Gebühren steht die man am Ende rein für die App Nutzung und nicht die Lehrkraft zahlt
Juprov1513Juprov1513

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Le fonctionnement du Pass Élève ainsi que les frais associés sont clairement indiqués avant validation sur la page de paiement, ainsi que dans les informations transmises après l’inscription. Le Pass Élève permet ensuite de contacter librement plusieurs professeurs afin de comparer les profils et organiser des cours adaptés à votre besoin. Nous restons disponibles à servicequalite@superprof.com si vous souhaitez que nous vérifiions votre situation. Cordialement.

Feroz Khan

Super easy to use app
BfK11@BfK11@

Es ist nicht möglich, die Bewertung eines Lehrers zu sehen

Man kann nicht wirklich sehen, wie ein Lehrer bewertet wird. Ich denke, es liegt daran, dass die Lehrer auswählen können, welche Bewertungen angezeigt werden sollen. Sie zeigen also nur die guten und nicht die schlechten. Was bei der Auswahl eines Lehrers wirklich nicht hilfreich ist. Ich habe eine Rezension geschrieben, konnte sie aber nirgendwo auf der Lehrerseite finden.

Die Gebühr, die Sie zahlen müssen, nur um mit den Lehrern in Kontakt zu treten, ist lächerlich. Und man weiß nie, ob ein Lehrer gut oder schlecht ist. Ich werde diese App nicht mehr benutzen.
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Franz Hermann 1Franz Hermann 1

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bewertungen der Schüler werden nicht von den Lehrkräften ausgewählt. Sie werden täglich nach einer Überprüfung durch unsere Teams veröffentlicht, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entsprechen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Die Lehrkräfte haben daher keine Möglichkeit, die auf ihrem Profil angezeigten Bewertungen auszuwählen oder auszublenden. Was Ihre eigene Bewertung betrifft, ist es möglich, dass es zu einer Verzögerung bei der Veröffentlichung gekommen ist oder dass bei der Moderation ein Fehler aufgetreten ist. Anhand der hier verfügbaren Informationen können wir dies jedoch nicht feststellen. Bitte schreiben Sie uns an servicequalite@superprof.com und geben Sie dabei die Details an (verwendete E-Mail-Adresse, Name des betreffenden Lehrers), damit wir die Situation überprüfen und Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen.

Plate-forme

En tant que professeure, je suis ravie de mon expérience sur ce site. J’ai eu la chance d’entrer en contact avec des élèves réellement motivés, curieux et investis dans leur apprentissage. La plateforme facilite les échanges et permet de trouver rapidement des profils adaptés à mes cours. Je recommande vivement ce site à tous pour partager les connaissances !
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Carolina4321Carolina4321

C’est pas ouf.

Le seule raison que j’utilise cette application est que je ne peux pas rester connecté sur leur site web. Le système de payement marche pas. Les icônes sur le popup qui me demande de laisser un avis sont trop grandes donc je n’arrive pas à le faire, parce que ils bloquent le bouton « envoyer ».

Il faut mieux installer Apple Pay et Google Pay sur l’application et utiliser les étoiles au lieux des smileys qui prennent toute la place.
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dr nickname esquiredr nickname esquire

Parfait pour progresser rapidement

SuperProf m’a permis de trouver facilement des cours adaptés à mes besoins et de rencontrer des professeurs très compétents et bienveillants. L’application est intuitive, le contact avec les enseignants est rapide, et les options sont nombreuses. Je recommande vivement cette plateforme à tous ceux qui souhaitent apprendre ou se perfectionner dans un domaine !
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HealthyLifestyleGirlHealthyLifestyleGirl

Le parfait médiateur entre profs et élèves pour toutes disciplines

Si vous cherchez un prof dans presque toutes les disciplines, ne cherchez plus, Superprof est l'App qu'il vous faut. Elle est simple, rapide, dotée d'une messagerie et d'un système de paiement. Il y a des centaines de profs qualifiés pour tous les niveaux et dans toutes les régions. En cas de distance trop importante les cours peuvent se faire à distance par webcam.
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robberechtrobberecht

Diversité d’élèves

Superprof est une application étonnante. Elle promeut votre profil auprès d’une très large audience. De ce fait en fonction de votre appétence vous avez la possibilité d’enseigner à des HPI, des élèves classiques et des élèves avec de graves difficultés. Cela rend le métier passionnant
CiblumzelCiblumzel

App efficace

Contact facile via un chat sécurisé entre prof-élève, possibilité de fixer le du tarif sans restriction, fiabilité des élèves, clarté des informations sur le site en tant que prof et élève. Bravo!
JuveRBLJuveRBL

Amélioration

Application facile d’utilisation par contre il y’a problème, quand on veut poster plusieurs annonces, on aimerait faire 2 photos différentes pour chaque annonce sauf que la photo se met automatiquement pour le profil en général.
BodybMBodybM

Ergonomie à revoir

L’user interface est assez désastreuse : le bouton envoyer devient inaccessible dès que notre message fait plus de 5 lignes.
Les mêmes offres sont mises en avant pendant plusieurs mois.
Déconnexions intempestives qui empêchent de suivre les notifications.
GRiZzLi_GRiZzLi_
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