Aucune protection en cas de fraude
Response from developer
Salut Lilou2708, nous regrettons sincèrement la frustration que cette situation t'a causée. Nous comprenons parfaitement ton mécontentement suite à la réception de frais pour un véhicule qui n'était plus en ta possession. Nous te remercions pour ton retour et nous continuons à travailler pour améliorer notre communication et l'expérience utilisateur dans notre application. Un salut, l'équipe Telpark.
Indispensable Parking App!
Response from developer
Hi! Thank you so much for taking the time to leave us a great review, it motivates us to keep improving everyday. Best, Telpark's team
RUN WHILE YOU CAN
Response from developer
Hello, Annie. We are truly sorry to hear about your negative experience. It is never our intention for any of our users to face such difficulties, and we sincerely apologize for the frustration this has caused you. Regarding the situation with the vehicle, we would like to clarify that, for security and convenience reasons, the app links the license plate to the registered payment method to allow for automated payments. When renting a vehicle, it is essential to manually remove the license plate data from the app once the rental period ends to prevent future charges. We understand your feedback regarding this process and the need for better controls; please know that we take your comments very seriously and will pass them on to our development team to explore ways to improve the user experience for those renting vehicles. We would like to resolve this for you directly. If you would like more information or would like to discuss your specific case, please contact us at soporte@telpark.com Best regards, Telpark's team
Doesn’t work
Response from developer
Hi, We're very sorry to hear about your experience with our app. If you'd like to tell us a little bit more about this, please reach out to soporte@telpark.com or through our help section on our app. Best regards, Telpark's team
Application qui garde les données
Response from developer
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec notre application et pour l’absence de réponse lors de vos précédentes tentatives de contact. Nous examinons actuellement votre dossier en priorité au niveau interne afin de clarifier pourquoi des prélèvements ont continué après votre période d'utilisation et d'analyser ce qui a pu faire défaut au sein de nos canaux de service client. Nous vous remercions de votre patience et vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, L’équipe de Telpark








