二度とトレード出品しない
1回目は問い合わせを何度もして、なんやかんや引き延ばされ、入金はおよそ1ヶ月後。2回目も同じことされては困ると思い「自動で、一週間程で、すぐ振り込まれるんですか？」と問い合わせたところ、1回目の問い合わせを含め、履歴を全て消されていました(笑) は？？？(笑)
どれだけお金を払いたくないんだろうか。詐欺かよ。と思います。これだけストレスになるなら、出品せずにお金を捨てた方がマシだったなと感じました。当たり前に公式で安心と思ってたのに、口コミ見たら同じように困ってる人たくさんでびっくり。みなさま気をつけましょう。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 送金が遅くなる理由に、登録ID名義と振込口座名義が合致しないこと、ならびに口座が複数の別名義口座に紐づきが確認できる場合がございます。 それらのご案内がされてはおりませんでしたでしょうか？
対応に不満
まず、同行者を1人しか登録できない仕様は非常に不便で、急な予定変更に全く対応できません。せめて第二候補まで登録できる仕組みにするべきです。
実際に同行者が行けなくなり、事前に問い合わせメールを送りましたが、一切返信はありませんでした。やむを得ず当日会場で相談しましたが、同行者の変更は不可と一方的に断られ、結果として公演を観ることができませんでした。
さらに、払い戻し方法の案内もなく、チケット代2人分が無駄になりました。転売対策が必要なのは理解しますが、あまりにも利用者への配慮が欠けています。もう少し現実的で柔軟な対応を求めます。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 同行者指定につきましては、主催者側の判断で固定とさせていただいておりますので、ご理解いただけますようお願いします。 ご意見いただきましたサービスとしてはございますが、ご利用に関しては主催者様判断となりますため、ご了承下さいませ。
ログイン仕様が不親切で公演直前に大きな不安を感じた
アカウント情報を忘れて新しく作り直そうとしても、過去に一度でも別アカウントでログインしたことがある端末では、新アカウントでログインできません。
最初は不具合だと思い、再インストールなどを繰り返して試行錯誤していたのですが、その結果「不正利用の可能性」と判断されたのか、ログイン自体ができなくなってしまいました。しかも公演直前です。
チケットを受け取れない状況になり、本当に不安でたまりません。
他の方のレビューでも同様のケースが報告されていましたが、それに対する回答も「公演当日までには回答していますが如何でしたか？」というように感じられ、正直かなり不信感を抱きました。
利用者側は、公演直前にチケットを受け取れないかもしれないという強い不安を抱えています。
その点を、もう少し真摯に受け止めていただきたいです。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 複数IDに対する制限をかけさせていただいており、ご不便な点があったかと思います。 今後の運営の参考とさせていただきます。
WBCチケット転売
5Gで電波悪いってどういうこと？
電波自体は5Gで他の通信には何も問題ないので、アプリ側の問題と思われますが、どうすりゃいいんですか？
顔写真登録
家の明るいところで自撮りをして、事前のaiチェックも「審査が通る可能性が高い、そのまま送ってください」となっているのに送ったら3回ほどNG。4回目でやっと通ったが、いかんせん審査に時間がかかるので1日1、2回くらいしかできない。
チケットを発券されたのがそもそも1週間前だったから、こんなの審査が通らなくて間に合わない人もきっといるはず。
アプリ自体は見やすかったりしますが、顔写真登録の仕組みは改善した方がいいと思います。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 ご意見は担当部門と共有させていただきます。今後もよろしくお願いします。
一生使いたくないアプリ
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アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 公演前日には何らかの回答はさせていただいておりますが、結局ご入場は叶っておりますでしょうか？
過去のライブチケット
過去のライブチケットが記録として見れるところが良かったのに見れない。
過去のチケットどこで見れるんですか？機能返してください。
全然前のレイアウトでいいです。慣れてどうにかなるとかの問題じゃない。チケプラサイトから申し込まないけどアプリ使うので、チケット申し込み履歴の機能も無意味だし、残す機能の取捨選択が間違えてるんじゃないかと思います。
改善してほしい。
メッセージ届かなくて草
Safariから登録したのが良くなかったのかと思って一旦退会してアプリから登録し直してもダメだった。SNSメッセージが届かない。泣きそ笑
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アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 SNS番号が届かない場合、自身で電話発信することで音声案内するサービスが補足的にご案内表示あったかと思いますが、そちらも機能しておりませんでしたでしょうか？ お時間も経っており、現在は解消できてるかと思いますが、問題なく公演鑑賞いただけましたでしょうか？
顔写真登録機能がだるい
まず、写真だけで本人確認ができるのかという点もありますが、証明写真が通らない理由が全く分かりません。5回申請しましたが、すべて却下されてしまいました。
しかも、ライブ前日にこの状況で、審査に24時間かかるとのこと。正直、とても焦っています。
本当に本人確認を徹底したいのであれば、チケット購入前に身分証明書を審査する仕組みにすべきではないでしょうか。現在のこの機能は、何のためにあるのか理解に苦しみます。
ユーザーの使いやすさが全く考慮されていないと感じます。
もしこの機能を継続するのであれば、もっと迅速に審査を進めてほしいです。AIなどを使って、審査時間を大幅に短縮できないものでしょうか。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 端末顔認証の際に証明写真の方のNG率が高かった（光が当たり過ぎている等）こともあり、規制を強くしていた関係でご迷惑をおかけしました。
サポート＝FAQのリンクを貼るだけの仕事
顔写真の審査について2度もNGになりましたが、いずれも理由の説明はなく、ただFAQのリンクが送られてきただけでした。
こちらはきちんとした証明写真を使用しており、事前に規定も確認済みでした。にもかかわらず、なぜ不合格なのか全く分かりません。
サポートも非常に機械的で、「対応しているのは本当に人間ですか？」と感じてしまうレベルでした。
利用者の立場に立った対応を求めます。
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アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 登録時に審査における注意点を表示できるよう改善しております。 ご意見いただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
チケプラトレードの返金がありません
一週間ということでトレードに出しているのだから、一週間で返金すべきだし、返金しないのなら最低限メールの一つでもあるべきでは。
また、こちらから問い合わせへの回答もありません。
使いにくい一択
ミセス
顔写真
とりあえず顔写真登録して当日をむかえたが、不要だった。チケット画面に赤表示か青表示されて、顔認証か否かが分かるシステムのようなので、チケット受け取った際に顔写真登録要否が示されると良いと思います。
魂
歌も去ることながら人間である事を1番にお考えになっていらっしゃることが心にグッと来た夕べでした。
感謝！
お問い合わせの対応遅すぎ
お問い合わせも何回もしてるのに返信来なくて対応遅すぎます。
電話番号がないのも不親切です。今週末ライブなのにチケット取れなかったらと思うとどうしたらいいのか不安で仕方ありません。
2時だとか Re-Live公演 1stワンマンライブ初参加！
楽しかったです。最高の思い出です。行って良かった。
チケットが受け取れない
数日経ってからいつの間にか表示されてたなんて方もいますが、このようなバグが多いと、当日入場できるのか不安で仕方ありません。当の私も、メールも届いていて、受け取り可能と書かれているにも関わらず、まだチケットが表示されていなくて不安で仕方ありません。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 ぴあマイページから受取り連携する場合は、ID連携がされて、マイページのボタンが活性化されている時点で表示可能となっております。 したがいまして表示されない＝連携IDの誤りの可能性が高くなります。 すでに解決されてるかとは思いますが、仕様のご説明を念のためさせていただきました。 今後もよろしくお願いします。
パスワードの連携がうまくできない
コピペの際もペーストの表示出る前に勝手に別のところに飛んでしまったりするので、スムーズにできません。
よろしくお願いします。
Response from developer
アプリをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのレビュー投稿いただきありがとうございました。 今後もよろしくお願いします。
